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一場高質量養(yǎng)老服務展示盛會:更專業(yè) 更多元 更協(xié)同

時間: 2023-06-08 08:45   來源:中國社會報



本報記者    張   俊

新朋相識、老友相聚、共謀產業(yè)……6月1日,由上海市民政局、上海市國際貿易促進委員會聯(lián)合主辦的2023上海國際養(yǎng)老、輔具及康復醫(yī)療博覽會(以下簡稱上海老博會)在滬落下帷幕。創(chuàng)始于2000年的上海老博會歷經23年發(fā)展,已成為海內外重要的綜合性福祉行業(yè)博覽會之一。今年展會上,來自403家海內外展商的3000余件展品精彩亮相,主辦方打造的多場專業(yè)論壇、發(fā)展成果及平臺展示等,為包括專業(yè)采購商和普通觀眾在內的5萬余名參展人員提供了一場高質量養(yǎng)老服務展示的“饕餮盛宴”。

亮點一:更加突出專業(yè)性

當前養(yǎng)老服務市場全面放開,多層次、多樣化養(yǎng)老服務供給格局逐漸形成。上海老博會期間,上海市民政局舉辦“2023上海國際養(yǎng)老服務產業(yè)高峰論壇”和“2023養(yǎng)老產業(yè)推動者峰會”。30多位養(yǎng)老行業(yè)的一線專家、企業(yè)家等圍繞養(yǎng)老服務行業(yè)新發(fā)展進行探討。

“進入新時代,我們需要從推進中國式現(xiàn)代化建設的高度,從養(yǎng)老助殘事業(yè)和產業(yè)發(fā)展的多重視角,加快構建起與中國式現(xiàn)代化建設目標相一致、高質量的養(yǎng)老助殘服務體系,為人民群眾提供高品質的養(yǎng)老助殘服務。”聚焦“養(yǎng)老產業(yè)高質量發(fā)展”,國家康復輔具研究中心黨委書記鄭遠長認為,在摸清底數(shù)、理清方向的基礎上,應統(tǒng)籌謀劃養(yǎng)老助殘社會保障政策體系,重構協(xié)調一致的養(yǎng)老助殘服務體系和工作體系,統(tǒng)籌養(yǎng)老助殘事業(yè)及相關產業(yè)發(fā)展,形成養(yǎng)老助殘高質量發(fā)展格局。

談到“社區(qū)居家服務高質量發(fā)展”,復旦大學老齡研究院副院長吳玉韶認為,應從社會治理、統(tǒng)籌整合、共建共享共治的思路推進養(yǎng)老服務落實落地。比如,樹立全齡型、大整合、大服務、大社區(qū)理念,推動街道和社區(qū)兩級的各種資源、設施、力量有效整合協(xié)同,實現(xiàn)共享發(fā)展;運用人工智能、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等科技創(chuàng)新,破解社區(qū)居家養(yǎng)老服務中遇到的客戶黏性、健康管理等問題;扶持和鼓勵專業(yè)化、連鎖化的樞紐型養(yǎng)老機構,發(fā)展可持續(xù)商業(yè)模式等。

近年來,上海積極推進認知癥友好社區(qū)建設,涌現(xiàn)出不少行之有效的認知癥干預亮點。今年,上海老博會打造“認知癥主題展區(qū)”,設置了“記憶花園”“記憶咖啡館”等內容。“記憶花園”主打園藝療法,藍紫色、淺粉色的花在綠葉襯托下生機盎然,讓人感到舒適、寧靜。“記憶咖啡館”也與一般咖啡館不一樣,咖啡師都是老年人,“我們的實體店位于上海市浦東新區(qū)洋涇街道社區(qū)文化活動中心一樓,是由認知癥老人、周邊社區(qū)退休老人、愛心志愿者等共同參與運營的特別咖啡館,希望讓認知癥老年人走出家門、走進社區(qū)。”上海盡美長者服務中心總干事費超說。

聚焦養(yǎng)老服務人才隊伍建設,上海市民政局同期舉辦“2023年上海市養(yǎng)老服務人才老博會專場招聘會”,22家養(yǎng)老服務機構現(xiàn)場設展,通過線上線下相結合的方式發(fā)布養(yǎng)老護理、康復、社會工作、管理等崗位需求,現(xiàn)場約有180多名養(yǎng)老服務專業(yè)大學生前來應聘。“平臺搭建后,我們將充分利用線上平臺進行招聘,并與市人社部門聯(lián)動、不定期舉辦線下招聘會,從而形成合力,對養(yǎng)老服務人才進行多渠道招聘。”上海市養(yǎng)老服務中心主任凌偉說。

亮點二:更加貼合實際需求

無論是銀發(fā)產品,還是養(yǎng)老服務,都是老年人在使用,設計之初必須考慮老年人身心機能等需求。展會上,記者發(fā)現(xiàn),受到老年觀眾喜愛的,往往是那些能解決老年人實際問題的展臺展品。

上海人壽堂養(yǎng)老服務集團帶來的“高壓氧艙”,受到老年觀眾喜愛,不少人排隊體驗。據(jù)介紹,高壓氧艙在臨床上對病毒性腦炎等多種急慢性疾病有較好的療效。“人壽堂在全國共運營43家養(yǎng)老機構。目前,在上海7家自營的養(yǎng)老院設置有高壓氧艙,免費為住院老人及家屬、機構員工提供體驗。我們愿意打開院門,真正為老年人及其家屬提供好的服務,讓養(yǎng)老院成為城市養(yǎng)老生活中心。”人壽堂運營副總監(jiān)趙正琦介紹。

作為上海市首批家庭照護床位服務試點單位,快樂頤養(yǎng)老展臺受到關注也不少。目前,他們?yōu)樯虾J械?00多位居家老人提供“類機構”養(yǎng)老服務。“我們?yōu)榫蛹依先颂峁藴驶⒁?guī)范化的生活照料、身體照護、健康管理等定制化服務,做到了一位養(yǎng)老管家對接一個家庭,一個專業(yè)團隊服務一個家庭。”該機構負責人王海水談到。

智能化、萬物互聯(lián),這些電影中的未來生活場景也出現(xiàn)在上海老博會展區(qū)。在天與養(yǎng)老公司的展臺,記者看到,一個充電寶大小的盒子使用4G網絡智能連接后,能精準“感知”老年人跌倒的情況,經過后臺算法識別數(shù)據(jù)異常,及時報警。“我們公司在2019年成立,這是首次參展。”天與養(yǎng)老品牌負責人萬勤徑介紹,這款產品使用的技術是4D毫米波雷達,產品無需佩戴、無接觸、無攝像頭,在老人“無感”情況下即可全天候監(jiān)測并精準捕捉老人動作,非常智能,家人還可通過手機軟件遠程查看數(shù)據(jù)。

科技改變生活。一批更智能、更便捷、更具設計感的銀發(fā)產品亮相上海老博會,讓觀眾們目不暇接,也滿足了不少年輕人為家中長輩購置居家高品質產品的需求。來自日本的可騎行運動三輪車,讓中風、半身癱瘓等步行困難人群也可以獨自騎行。來自德國的一款助步車則專為患有帕金森癥的老人設計,可根據(jù)用戶需求調整所需阻力級別,提供額外助力,幫助老人穩(wěn)步行走;一家浙江企業(yè)生產的防走失科技服,集一鍵報警、拍打報警、語音雙向通話、精準定位等功能于一體,老人穿上后即可通過4G網絡連接云管理平臺、微信小程序等,從而得到全方位守護。

亮點三:多維度整合發(fā)展

近年來,我國養(yǎng)老服務產業(yè)各個賽道里誕生了很多本土品牌,包括醫(yī)療保健、日常消費、休閑娛樂、生活保障等,也出現(xiàn)了一批醫(yī)護康養(yǎng)等相結合的全鏈條服務供應者。

其中,國資養(yǎng)老比重加大。成立于2018年的萬宏養(yǎng)老集團作為一家國企,積極拓展養(yǎng)老服務全產業(yè)鏈,通過養(yǎng)老服務業(yè)務、悅膳老年餐飲、悅誠適老化產品、教育培訓和運營管理輸出5大業(yè)務板塊的協(xié)同發(fā)展,持續(xù)深化“機構—社區(qū)—居家”三維深度融合的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老集成服務,為老年人提供家門口的全鏈條服務。萬宏養(yǎng)老集團培訓中心負責人葉筱敏介紹,萬宏養(yǎng)老先后通過了2021年度上海市標準化試點項目及2022年上海市民政系統(tǒng)標準化試點示范單位立項,2022年成功發(fā)布上海市社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務團體標準,萬宏養(yǎng)老及旗下養(yǎng)老機構分別獲得ISO9001質量管理體系認證。經過5年精心打造,目前,集團自營養(yǎng)老服務設施已達29家,還建有適老化產品研發(fā)中心、養(yǎng)老服務培訓中心、養(yǎng)老智庫等。

一些擁有醫(yī)護背景的企業(yè)也成為整合式養(yǎng)老服務供應者。成立于2015年的愷鄰集團是一家提供醫(yī)護康養(yǎng)全流程服務解決方案的供應商,旗下有多家國家高新技術企業(yè)、醫(yī)療執(zhí)業(yè)機構、養(yǎng)老服務公司及養(yǎng)老護理培訓機構,年服務超300萬小時,實現(xiàn)了聚焦病患、老年人照護的全流程、全方位服務。“由于業(yè)務多元,所以我們的護理員培訓也要求‘全崗通’,既要學習導管、鼻飼等醫(yī)院場景的護理技能,也要學習生活照料等養(yǎng)老服務技能。”愷鄰集團董事長顧曉青談及員工培訓時說。

景致宜人、居住舒適、生活方便的康養(yǎng)社區(qū)依舊受到健康活力老人的青睞。展會上,深耕養(yǎng)老連鎖經營10余年的九如城養(yǎng)老集團,推出了在上海市青浦區(qū)淀山湖旁新建的頤養(yǎng)社區(qū),配備不同戶型的花園景觀房,推出99項專業(yè)養(yǎng)老服務,“我們希望為有需求的老年人提供雅致、休閑、安全、有保障的田園生活。”九如城上海項目負責人徐斌介紹。山東省臨沂市云蒙太陽城康養(yǎng)社區(qū)推出旅居式康養(yǎng)備受歡迎,包括入住7天和入住30天的套餐,價格媲美普通酒店,不僅拎包即入住,還可享受多項養(yǎng)老服務,讓喜歡旅游的老年人實現(xiàn)邊旅游邊康養(yǎng)的幸福生活。