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河南省民政廳開展“社工千站暖萬家行動”——
把暖心事辦到群眾心坎上

時間: 2023-08-17 09:39   來源:中國社會報

本報記者   祝   闖

入戶發(fā)現(xiàn)困難群眾潛在需求,給老年人帶去更多歡笑,關(guān)愛兒童心理健康豐富暑期生活,幫助殘疾人鏈接康復資源,引導居民參與社區(qū)議事協(xié)商……

學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來,河南省民政廳圍繞幫困扶弱、養(yǎng)老服務、兒童關(guān)愛、殘障康復和社區(qū)治理等工作,組織全省1922個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務站、3000余名社會工作者,集中開展“河南社工千站暖萬家行動”(以下簡稱“千站暖萬家行動”),截至目前,已服務1萬余名困難群眾。

困難群眾急需什么,社工就鏈接什么資源

“我們是民政社工,來了解一下您家的情況……”7月19日,淇縣西崗鎮(zhèn)社會工作服務站的社工敲開了馬莊村王大爺?shù)募议T。

王大爺家有7口人,他的老伴兒、兒子和兒媳都有不同程度的殘疾,3個孫子孫女都未成年,全家靠低保金和殘疾人兩項補貼生活。

社工告訴王大爺:“您家還可以享受其他的保障政策,我們可以協(xié)助您辦手續(xù)。”

西崗鎮(zhèn)社會工作服務站社工夏志怡表示,他們每到一戶都會詳細了解家庭人員組成、經(jīng)濟收入和子女上學等情況,發(fā)現(xiàn)符合相關(guān)保障政策的就會及時告知。

入戶探訪中,社工除了核查信息,還幫助困難群眾尋找就業(yè)機會。

前不久,淅川縣上集鎮(zhèn)社會工作服務站的社工到光明社區(qū)走訪時,居民陳某表示自己想找一份穩(wěn)定的工作。

光明社區(qū)居住的都是易地扶貧搬遷群眾,青壯年多數(shù)外出務工,留守人員因為文化水平較低而不好就業(yè)。

得知這個訴求后,社工對有就業(yè)意愿的居民進行登記,走訪周邊企業(yè)了解用工需求,將收集到的企業(yè)用工信息整理篩選后告知居民。如今,光明社區(qū)有53名居民得到就業(yè)幫助。

據(jù)河南省民政廳慈善事業(yè)促進和社會工作處相關(guān)負責人介紹,“千站暖萬家行動”開展以來,全省社工入戶探訪困難群眾22萬余人次,協(xié)助社會救助部門開展情況核查、建檔訪視、需求分析和政策宣傳等工作,主動發(fā)現(xiàn)救助對象潛在需求、鏈接資源成效明顯。

把歡笑帶進養(yǎng)老院,社工當起了“老師”

“一二三拍拍肩,我們健康要領(lǐng)先……”5月25日,在扶溝縣韭園鎮(zhèn)敬老院內(nèi),老人們跟著社工一起做健康操,臉上笑呵呵,心里美美的。

“老人都特別歡迎社工來。”韭園鎮(zhèn)敬老院負責人吳西來介紹說,院內(nèi)入住的多為特困人員,無兒無女缺乏親情陪伴,精神生活相對匱乏。

韭園鎮(zhèn)社會工作服務站負責人董瀟文感慨道,做游戲時老人們常常開心得像個孩子,還管社工叫“老師”。

76歲的張大爺說,現(xiàn)在自己就等著社工再來“檢查作業(yè)”,看誰健康操做得好。

為了豐富養(yǎng)老院老年人的精神生活,扶溝縣扶亭街道社會工作服務站還用上了園藝療法。

在扶亭街道“溫馨之家”養(yǎng)老院,社工將麥子、鋸末、絲網(wǎng)、輕黏土等材料發(fā)給老人,教他們做“草頭娃娃”,叮囑每天要澆水。老人們笑道,給“娃娃”澆水,還能提醒自己喝水。

“溫馨之家”養(yǎng)老院負責人田衛(wèi)紅表示,由于上了年紀,院里的老人活動范圍比較受限,有時情緒低落。照顧“草頭娃娃”讓他們有了寄托,看著植物生長,老人心里也愉悅。

“千站暖萬家行動”開展以來,社工已在全省300多個養(yǎng)老服務場所開展了700多場活動,為老年人帶去了慰藉和歡笑,也加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務站與養(yǎng)老院、社區(qū)日間照料中心等機構(gòu)的聯(lián)動。

一邊送心理服務進校園,一邊豐富兒童暑期生活

5月18日,在鄭州市二七區(qū)隴海中路小學,一堂“青春自護,健康成長”心理健康講座讓同學們聽得聚精會神。授課的不是學校教師,而是鄭州市冀羽社會工作服務中心的社工。

中心負責人冀未來表示,該中心社工都擁有兩年以上的心理咨詢經(jīng)驗,今年以來,已經(jīng)在20所學校完成小組活動27次、個體心理輔導1036人次,舉辦家長課堂78場、學生心理課堂210場、教師講座13場。

上學有老師管教,放假有社工照看。6月1日,蘭考縣儀封鎮(zhèn)社會工作服務站組織農(nóng)村留守兒童開展了“同游‘童’樂家鄉(xiāng)美”主題活動。社工帶著孩子們走進代莊村,一邊看村容村貌,一邊聽村干部講鄉(xiāng)村故事。

在周口市淮陽區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務站與區(qū)民政局、區(qū)慈善總會聯(lián)合發(fā)起“圓夢微心愿 守護微幸福”公益項目,籌集善款5000元,為200名困境兒童達成了微心愿。

7月初,河南省91個縣(市、區(qū))的1024個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務站在省民政廳官網(wǎng)預告了1萬余場暑期兒童服務活動。隨著活動的接連開展,“社工帶娃”成為了今年暑期河南兒童服務的一大亮點。

鏈接資源鋪平康復路,技能培訓送到家門口

“是社會工作服務站嗎?我女兒需要幫助……”7月3日,扶溝縣曹里鄉(xiāng)社會工作服務站接到一位男子的求助電話。

該男子的女兒小林今年20歲,是一名大學生,自小患有足內(nèi)翻,為三級肢體殘疾。今年年初,小林接受了腳部矯正手術(shù),但術(shù)后恢復不理想,目前行動不便,生活不能自理。

接到電話后,社工入戶詳細了解情況,發(fā)現(xiàn)小林病情比較嚴重且家庭經(jīng)濟拮據(jù),于是協(xié)助她申請了殘疾大學生資助補貼,并協(xié)助縣殘聯(lián)為小林聯(lián)系康復醫(yī)院……“有了社工的幫助,我的康復之路越走越順暢。”小林說。

記者了解到,“千站暖萬家行動”中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務站還鏈接了很多資源為殘疾人提供技能培訓。

7月5日,衛(wèi)輝市上樂村鎮(zhèn)社會工作服務站組織近50位殘疾人開展技能培訓,兩名老師用6天時間為大家講授了保健按摩、小兒推拿等技術(shù)。

7月17日,洛陽市偃師區(qū)首陽山街道社會工作服務站邀請專業(yè)人士為轄區(qū)20余名殘疾人提供為期5天的家政服務技能培訓。

…………

引導居民參與議事協(xié)商,為建設(shè)美麗社區(qū)匯聚民智

一張大桌子,20多位居民圍坐一起,每個人的面前都擺著兩個牌子,一個是綠色對勾形狀、一個是紅色叉子形狀。社工在一旁做主持人,宣布議題,介紹參會人員,把握整場節(jié)奏。

7月16日,漯河市源匯區(qū)馬路街街道八一路社區(qū)對“高溫期間應急響應方案”議題進行了討論。

“為解決社區(qū)老年人中暑后及時救治問題,社區(qū)居委會依托轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和志愿服務力量擬建立‘事前預防—發(fā)現(xiàn)報告—簡單處置—轉(zhuǎn)診送醫(yī)’機制。今天請大家來共同討論,提提意見。”馬路街街道社會工作服務站社工張培培說。

“現(xiàn)在輪到大家發(fā)言了,請您先對這個議題表態(tài),然后說說您希望怎么做、誰來監(jiān)督。”張培培在議事過程中盡量把議事程序和議事原則轉(zhuǎn)化為居民好理解的說法。

經(jīng)過兩個多小時的討論,隨著一個個對勾形狀的牌子舉起,議題順利通過。

“千站暖萬家行動”組織社工協(xié)助社區(qū)開展居民議事協(xié)商,加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作服務站與社區(qū)居民自治組織、社區(qū)黨員志愿者服務隊的合作聯(lián)動,激發(fā)了居民參與社區(qū)工作的積極性。

“‘千站暖萬家行動’讓全省社會工作服務站月月有主題、周周有活動、天天有精彩、縣縣有品牌、站站有特色,也使得民政服務規(guī)劃由‘單一零散’轉(zhuǎn)向了‘系統(tǒng)綜合’,使服務路徑由‘供給主導’轉(zhuǎn)向了‘需求為本’,使服務方法由‘救助幫扶’轉(zhuǎn)向了‘助人自助’,使服務主體由‘政府主導’轉(zhuǎn)向了‘多元參與’,真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到農(nóng)家小院、田間地頭,讓廣大群眾真切感受到主題教育帶來的新變化新氣象。”河南省民政廳相關(guān)負責人表示。