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湖北省宜昌市深化養老服務領域改革——
畫大服務“幸福圈” 守護最美“夕陽紅”

時間: 2023-08-18 09:05   來源:中國社會報

本報記者   雷   耀

伴隨著歡快的音樂,先豎起手指,抬起右胳膊落下,移動到左手上,再跟隨節拍從左向右有節奏地移動……近日,湖北省宜昌市葛洲壩頤福樂園養老公寓(以下簡稱“頤福樂園”)在網絡上火出圈的“頤福七老太”又推出了新的短視頻作品《全是愛》,隔著屏幕都會被這七位老人的可愛笑容所感染。“頤福七老太”組合的平均年齡超過83歲,每次拍攝短視頻,她們都會根據不同的曲風搭配不同的服飾,列隊作出或整齊或夸張或有韻律的動作,讓人過目不忘。

記者了解到,2018年開業至今,“頤福樂園”把“頤養·幸福·快樂”的經營理念貫穿工作始終,以“環境好、住得好、吃得好、玩得好、醫護好”的“五好”服務為特色,實現了傳統養老服務向現代化綜合養老服務的跨越式轉變。

這是宜昌市推進養老服務轉型發展的一個縮影。

“一個社會幸福不幸福,很重要的是看老年人幸福不幸福。”宜昌市民政局黨組書記、局長楊青山告訴記者,面對日益嚴峻的老齡化形勢和老年人日益增長的養老服務需求,近年來,宜昌市委、市政府高度重視養老服務業發展,不斷深化養老服務領域改革,著力構建以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合、城鄉全覆蓋的養老服務體系,堅持盤活存量與發展增量并舉、公建與民營并行、事業與產業并重,畫大養老服務“幸福圈”,讓“老有所養”變“老有頤養”。

家門口的服務,既貼心又周到

“這里的空中花園,環境特別好,我母親非常喜歡。在這里,老人還能得到專業的照護,我也很放心。”8月2日,家住宜昌市西陵區西陵街道劉家大堰社區的李先生再次將癱瘓在床的70多歲的母親送進離家只有三百米的芳華年養老服務中心。這已是老人第二次入住中心。“我出差超過半個月的時候,就會把母親送到這里來短住。這個服務很適合我們這些上班族,幫我們減輕了不少壓力。”李先生對中心提供的短期照護服務很是滿意。

據芳華年養老服務中心負責人介紹,中心實行機構養老、社區養老、居家養老、醫養結合四位一體融合發展模式,致力于為高齡、失能、失智等需要長期照護的老年人以及其他有需求的老年人提供專業化的照料、護理、醫療、康復等服務。同時,利用自身專業機構養老平臺積極整合為老服務資源,向周邊社區輻射,為社區居家老年人提供日間照料和助餐、助浴、助潔、助醫等上門服務,將機構養老服務延伸至老年人家庭。

對于居家老人來說,自己做飯是難題。在芳華年養老服務中心的幸福食堂,每天都有不少周邊社區的老人來用餐。

“這里的飯菜,特別適合老年人的胃口,軟爛適中還清淡有營養,我天天來。”8月11日中午11點半,家住劉家大堰社區70歲的獨居老人侯建國(化名)走進幸福食堂點了一份當日的套餐。“這里離家近,每天上午跟老伙計下完棋,溜達幾步就過來了,關鍵是幫我解決了吃飯問題。”老人滿足地說,“天氣不好或者不想出門的時候,打個電話就可以送餐上門,真是太方便了。”

“這幾年,我們不斷優化營商環境,指導養老企業積極申報普惠養老城企聯動項目,引進芳華年養老公司投資600萬元,利用改造閑置菜市場創辦嵌入式養老機構,新增床位100張。”西陵區民政局副局長覃海軍告訴記者,“同時,積極打造城市‘15分鐘養老服務圈’,一個街道為一個服務圈,一個圈內由一家專業機構提供服務。截至目前,全區已建成5個街道級中心輻射模式的養老服務綜合體。”

居家上門服務,既及時又專業

“麻煩你們來看看我老伴兒,他的肚子上突然鼓起了一個包,還有點疼……”7月30日凌晨,興山縣智慧康養服務中心的工作人員接到古夫鎮龍珠社區居民肖英(化名)老人的求助電話后,立即聯系興山縣弘仁養老服務中心工作人員汪芳上門為老人提供服務。

汪芳到達后了解到,肖英的老伴兒已經81歲,患有小腦萎縮和腦積水且常年臥床。看到老人的小腹鼓起,汪芳迅速撥打了急救電話,將老人送往醫院治療,及時緩解了老人的病情。

“近年來,我縣大力實施家庭養老床位建設,為孤寡、特困、失能、高齡等老年人家庭加裝智能設備和進行無障礙設施改造。”興山縣民政局黨組書記、局長萬儉告訴記者,“同時,我們積極探索發展智慧康養服務模式,采用5G人工智能技術,建設城市大腦智慧康養服務中心,引進宜昌弘仁康養公司提供老年人一鍵呼叫、云平臺線上接派單、專業人員上門服務,免費為特殊困難老年人進行需求評估,提供助餐、助娛、助潔、助醫、助急、精神慰藉等居家養老和個性化服務。”

為將專業化養老服務延伸到失能老年人家中,宜昌市民政局印發《宜昌市家庭養老床位試點工作方案》,提出力爭到2023年年底前全市建設家庭養老床位200張以上。“2022年,我們在西陵區、興山縣已開展了家庭養老床位建設試點。”宜昌市民政局黨組副書記、副局長張永林告訴記者,明確規定家庭養老床位不得收取床位費,由定點服務機構為重度失能(失智)老年人家庭提供長期、定期、短期或單項護理服務和24小時緊急救援服務,服務以套餐形式提供。服務由定點服務機構自主合理定價,并報縣(市、區)民政部門備案。

養老機構服務,既豐富又多元

“這里生活舒適,豐富多彩的文化活動尤其讓我滿意,活到老學到老,這才是我喜歡的養老方式。”近日,入住枝江市社會福利院的周曉英(化名)老人在參加完院里組織的制作粘貼畫活動后高興地說。

“我院不僅讓老人吃好、住好,還十分關注老人的精神生活。”枝江市社會福利院院長劉久政告訴記者,“今年,我們先后組織院里的老人參加了‘麻將消消樂’‘巧手剪窗花 笑語迎玉兔’等一系列文化娛樂活動,讓老人們多動腦多動手,增添他們的生活樂趣。”

記者在采訪中了解到,一方面,宜昌市充分發揮公辦養老機構的兜底作用,積極推進全市100家公辦養老機構提供普惠性養老服務,滿足老年人的機構養老需求。另一方面,宜昌市充分發揮國有企業的示范作用,政府爭取亞行貸款2億美元,支持宜昌城發集團等國有企業建設和運營養老機構,共計建設21個養老項目,新增床位4226張,全面提升全市養老品質。目前,已開業運營2個子項目。引進葛洲壩集團投資4億元興建的“頤福樂園”,成為全市養老機構的標桿。

走進“頤福樂園”,小橋流水,黛瓦白墻,功能場所一應俱全,管家式服務體貼周到。養老、孝老、敬老的文化氛圍和老有所養、老有所依、老有所樂的新養老模式,在這里得到完美詮釋。為了讓入住老人的生活更加快樂,“頤福樂園”還開展了棋牌、影視放映、手工書畫等十余種娛樂活動,不僅鍛煉了老人的身體機能,也讓他們的晚年生活更加豐富多彩。

按照黨的二十大關于養老工作的相關部署,宜昌市正持續深化養老服務領域改革,統籌推進養老事業和養老產業協同發展。如今在宜昌市,無論是健康老人,還是失能失智老人;無論是選擇居家,還是選擇機構,總能找到適合自己的養老方式。越來越多的老人在樂享幸福晚年的同時,正在感受著宜昌這座城市的溫暖。