本報記者 雷 耀 通訊員 張 然 “謝謝你們,大過節(jié)的還記掛著我們。”中秋、國慶“雙節(jié)”前夕,河北省保定市滿城區(qū)要莊鄉(xiāng)后大留村的低保對象高某對上門走訪的鄉(xiāng)村兩級干部感激地說。 今年5月,后大留村村干部在上門巡訪時發(fā)現(xiàn),患腫瘤的高某一直在住院,治療花費幾十萬元。她的丈夫因外出打工時受重傷喪失勞動能力,導致家庭無收入來源。村干部向鄉(xiāng)政府上報了高某家的情況后,鄉(xiāng)民政工作人員立即上門核實,并按照程序為高某辦理了低保。滿城區(qū)民政局還根據(jù)高某的醫(yī)療支出情況,為她發(fā)放了臨時救助金。“政府真是為咱老百姓辦實事呀。”說起辦理救助的過程,高某豎起了大拇指。 這只是保定市民政部門健全完善社會救助體系、提高救助幫扶效率的一個縮影。 為了讓更多困難群眾獲得及時高效的救助,近年來,保定市各級民政部門圍繞兜底保障“核心層”,重點保障城鄉(xiāng)低保對象和特困人員基本生活;圍繞邊緣救助“中間層”,加強對低保邊緣家庭和支出型困難群眾的救助;圍繞普惠幫扶“拓展層”,根據(jù)困難類型給予相應(yīng)專項救助,不斷健全完善以基本生活救助為主體、專項救助和急難救助為支撐、社會力量參與為補充的社會救助體系。 聚焦特困群體,在主動發(fā)現(xiàn)上下功夫 低保對象和特困人員處于民政兜底保障的“核心層”,一直以來都是各級民政部門重點關(guān)注和保障的對象。保定市通過建立主動發(fā)現(xiàn)機制,為有需要的困難群眾提供精細的救助服務(wù),實現(xiàn)由“人找政策”向“政策找人”的轉(zhuǎn)變。 “真是太感謝了,幫了我們的大忙,幫我家解了燃眉之急。”家住保定市競秀區(qū)東風街道話劇院社區(qū)的崔某拿到低保金后感動地說。 去年9月底,東風街道民政所接到區(qū)醫(yī)保局推送的轄區(qū)居民崔某醫(yī)療支出較大的預(yù)警信息后,第一時間安排工作人員上門核實情況。經(jīng)了解得知,崔某患有急性腎衰竭、心功能不全等多種疾病,她和丈夫均無退休金。2022年,崔某住院花費近5萬元。唯一的女兒已結(jié)婚,因照顧孩子和老人未去工作,給予的贍養(yǎng)費有限。東風街道工作人員綜合該戶收入、財產(chǎn)及醫(yī)療費用支出等情況后,及時將崔某夫妻倆納入低保,并發(fā)放臨時救助金1.6萬元。 記者了解到,保定市正在搭建民政數(shù)字化管理系統(tǒng),目前已在安國市完成試運行,并逐步向全市推廣。該系統(tǒng)可通過云計算,實時比對困難群眾的收入和支出,當支出大于或接近收入時,會及時向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)發(fā)出預(yù)警,開展入戶調(diào)查,全面核實生活狀況,更加精準地了解實際需求和生活難題,以便有針對性地提供相應(yīng)救助。 “全市縣、鄉(xiāng)、村三級以及各社會救助經(jīng)辦服務(wù)機構(gòu),通過優(yōu)化自主申報、定期開展入戶走訪、應(yīng)用大數(shù)據(jù)平臺比對監(jiān)測、動員社會力量參與、建立預(yù)警探訪機制,以及強化社會救助熱線值守,暢通便民熱線服務(wù)與救助渠道,確保困難群眾及時獲得救助。”保定市民政局相關(guān)負責人告訴記者,在實際工作中,該市不斷深化“放管服”改革,將低保、特困審核確認權(quán)限全面下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),壓縮辦理時限,進一步提高救助質(zhì)效。 聚焦遇困群眾,在救助時效上做文章 隨著社會救助政策的不斷完善,困難群體的覆蓋面也在逐漸擴大,由過去主要瞄準低保對象、特困人員等絕對困難群體,逐步擴展到低保邊緣家庭、因病致貧重病患者等相對困難群體。保定市根據(jù)群眾遇困情形,提供急難型臨時救助和支出型臨時救助,并全面建立臨時救助備用金制度,對急難情況實施24小時先行救助,對特別困難的采取“一事一議”方式適當提高保障標準。 阜平縣城南莊鎮(zhèn)城南莊村的李某夫妻倆育有一子,全家經(jīng)濟來源全靠李某一人。今年年初,李某因患腦出血多次住院,自費10多萬元,出院后喪失勞動能力。城南莊鎮(zhèn)民政工作人員在大數(shù)據(jù)推送中發(fā)現(xiàn)這一情況后,第一時間聯(lián)系城南莊村村干部到李某家入戶核實,為李某一家辦理了低保。鑒于李某住院花費較大,還為他提供了5000余元的支出型臨時救助金。 據(jù)介紹,對于因重大疾病或其他特殊原因?qū)е禄旧钕萑肜Ь常渌鐣戎贫葧簳r無法覆蓋或救助后基本生活仍有嚴重困難的家庭或個人,阜平縣加大臨時救助政策的落實力度。當?shù)捅!⑻乩А⒌捅_吘壖彝サ壤щy群眾申請支出型臨時救助時,可不再進行家庭收入和財產(chǎn)狀況調(diào)查,直接給予臨時救助,確保支出型困難家庭享受到應(yīng)急性、過渡性救助。 為提高救助時效,保定市民政局指導安國市民政局通過開發(fā)推廣微信小程序,開展“數(shù)字化+社會救助”實踐。打開“安國民政”微信小程序,記者看到,里面設(shè)置有社會救助申請、救助信息公示、救助熱線公告、殘疾人兩項補貼、高齡老人津貼,以及其他一些民政工作全程網(wǎng)辦的服務(wù)事項。通過社會救助“一網(wǎng)通辦”,實現(xiàn)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變,方便困難群眾申請救助。 在智能化提高救助時效的同時,保定市還對符合條件的低保邊緣家庭進行集中認定。目前,全市共有低保邊緣家庭4.22萬戶、9.69萬人。 聚焦多樣需求,在救助多元上搞試點 面對困難群眾的多元化需求,保定市積極推進服務(wù)類社會救助發(fā)展,建立“物質(zhì)+服務(wù)”社會救助改革試點,滿足困難群眾在訪視、照料服務(wù)等方面的類別化、差異化救助需求。 今年6歲的小強(化名)家住徐水區(qū)戶木鄉(xiāng)戶木村,患有先天性腦癱,肢體二級殘疾,其母親于2018年患病去世。為便于照顧小強的日常生活,在將他納入低保的同時,還給他父親安排了公益性崗位。自2022年7月徐水區(qū)開展“物質(zhì)+服務(wù)”社會救助改革試點工作以來,區(qū)民政局、戶木鄉(xiāng)政府為小強家建立檔案,提供個性化救助服務(wù)。每月入戶時,工作人員通過和小強一起閱讀少兒圖書,引導他練習說話;和他一起畫畫,幫助他提高動手能力;陪他一起做游戲,鼓勵他練習站立走路。在日常服務(wù)中,工作人員還自帶工具,收拾屋子、打掃院子,不放過任何一個角落。通過“物質(zhì)+服務(wù)”救助,提升了小強的肢體靈敏度和溝通能力,改善了家里的居住環(huán)境。看著孩子一點一滴的改變,小強的父親甚是欣慰。 記者了解到,徐水區(qū)作為保定市首個“物質(zhì)+服務(wù)”社會救助改革試點,既通過物質(zhì)救助保障了困難群眾的基本生活,又通過助餐、助醫(yī)、助潔等服務(wù)救助滿足困難群眾的個性化需求,逐步推動社會救助由物質(zhì)救助向精神慰藉、心理疏導、能力提升等綜合救助發(fā)展,探索了服務(wù)類社會救助的有效路徑。 “今年,我們在徐水區(qū)試點的基礎(chǔ)上,又積極推薦順平縣、安國市作為省級服務(wù)類社會救助工作試點單位。”保定市民政局相關(guān)負責人表示,“隨著‘物質(zhì)+服務(wù)’社會救助改革試點工作的深入開展,社會救助兜底保障功能將會更好地發(fā)揮,困難群眾的獲得感、幸福感和安全感將進一步增強。”