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一枝一葉總關情——廣州民政以“小切口”提升民生福祉見聞

時間: 2023-10-31 08:53   來源:中國社會報

本報記者   張偉濤

廣州秋日,繁花爛漫,生機盎然。

行走在這座古老與現代交融的城市,隨處可見臉上綻放著幸福笑意的人們。

“長者飯堂就設在家門口,每周的菜都不重樣,解決了我們老年人居家生活的一個大難題?!弊?4歲的楊奶奶感到幸福的,是一餐飯的溫暖。

“工作人員幫我申請了低保,評定了殘疾等級并申請補貼,還幫著解決了孫子的入學問題,讓我們全家的生活有了希望。”讓彭婆婆感到幸福的,是主動救助、及時救助帶來的保障。

“我讀書時得到過好心人的資助,如今也希望通過自己的行動,將愛心傳遞下去?!弊屩x先生感到幸福的,是慈善可觀可感、幸福可享可得的愛意。

…………

近年來,廣東省廣州市民政部門從一個個民生“小切口”著手,不斷提升民生福祉,讓群眾感受著來自身邊的關愛與溫暖。

一餐飯的溫暖與快樂

臨近中午,越秀區洪橋街道三眼井社區長者飯堂開始熱鬧起來,老人們有序排隊打好飯,三三兩兩地湊在一起邊吃邊聊,寬敞的飯堂里彌漫著濃郁的家庭氣息。

“在這里吃一餐飯只需要10多元,菜的種類多,也比較可口,為日常生活減輕了不少負擔?!?0多歲的王先生一邊吃著飯,一邊感慨地說,“長者飯堂可真是幫了大忙?!苯冢跸壬哪赣H生病住院,他每天既要到醫院照顧,還要回家料理家務,忙得不可開交?!皩嵲诿Σ贿^來,我就中午到這里吃飯,感覺口味非常好,試著給母親帶了幾次,她也很愛吃?!笔∪チ俗鲲埖臒?,王先生感覺生活也輕松起來。

農家小炒雞、土豆燜牛腩、煲排骨湯……每天不重樣的飯菜讓老人吃得很開心?!斑@里的湯很有料,我每天都來,有時還會拿飯盒帶些回去?!?2歲的黎阿姨告訴記者,從家步行到長者飯堂約10分鐘,自己經常早早就趕過來,在活動室唱唱歌跳跳舞,和老朋友們一起聊聊天,生活過得很豐富。

眾口難調。讓老人吃好這一餐飯可不容易。

“以前都認為老年人口味偏淡,飲食應該低油低鹽;但實踐中發現,如果過于強調低油低鹽飲食,一方面容易影響飯菜的口感,另一方面也不一定能達到營養均衡的效果?!焙闃蚪值擂k事處副主任李密告訴記者,為讓老人吃好一餐飯,三眼井社區長者飯堂與廣州市輕工技師學院合作,將洪橋街道作為“康養粵菜”進社區的首個推廣示范基地,倡導健康飲食?!敖涍^對老年人飲食習慣、營養需求等方面的綜合考慮,我們選取了近百種菜品,經老年人試吃后,制訂出每周不重樣的菜譜?!崩蠲苷f,對行動不便的老年人,長者飯堂還會提供送餐服務,“目前飯堂每天的配餐用餐人數達300余人?!?/p>

“你在呀!”一見到長者飯堂的負責人李雪琴,74歲的楊奶奶就走過去,和她親昵地擁抱在一起?!拔覀z都愛笑,第一次見面就覺得特別有緣,現在處得和親人一樣?!睏钅棠谈嬖V記者,到長者飯堂用餐是一方面,最重要的是想到這里的活動中心參加活動,和老朋友們聚聚。

在李密看來,長者飯堂更應該是居家生活老年人的一個服務陣地和活動樂園?!昂闃蚪值烙袘艏丝?萬余人,老年人口約1.3萬人,大部分都是居家養老。我們想通過長者飯堂,在解決老年人吃飯難問題的同時,提供多樣化的居家社區養老服務,讓老年人的居家生活更方便和豐富?!崩蠲芨嬖V記者,三眼井社區長者飯堂每天都會開展不同的活動,還結合傳統民俗推出系列活動,“比如我們推出的潮玩系列,有潮玩三月三、潮玩五月五等,包括了一年中的多個傳統節日,深受老年人和社區居民的歡迎?!?/p>

今年2月,三眼井社區長者飯堂完成了提質增效改造,整合街道頤康中心的功能,為老年人提供日間照料、康復護理等服務,使長者飯堂的功能更加完善。

記者了解到,自2016年廣州市開始發展以“大配餐”為重點的居家社區養老服務以來,全市已建成長者飯堂1184家,以熱乎乎的一餐飯,讓老年人感受著溫暖與快樂。

及時精準的救助與幫扶

家住白云區鶴龍街道的彭婆婆原本有個幸福的家庭,但幾年前她的兒子因意外去世,已成家的女兒又因故離家,留下3個年幼的孩子由彭婆婆照顧,家庭生活很困難。街道社會救助服務站了解到這一情況后,第一時間協助她申請了低保,評定了殘疾等級并申請補貼,還通過綜合幫扶解決了其外孫的入學問題,使彭婆婆一家擺脫了生活困境。

“我們社會救助服務站設立在街道黨群服務中心,經過資源整合,能給困難群眾提供‘一站式’服務。”鶴龍街道社工站副站長周麗娥告訴記者,服務站大廳設有專門的接待窗口,群眾申辦社會救助服務時,由工作人員告知其是否符合救助標準,協助其辦理相關申請,并鏈接資源進行綜合幫扶。周麗娥覺得,設立社會救助服務站讓困難群眾申請救助更方便,而且社工定期入戶走訪,也能及時發現群眾的困難,提供主動幫扶。

設立社會救助服務站(點)是廣州市提升社會救助服務水平的一項創新舉措。社會救助服務站(點)以“統籌資源、綜合幫扶”為建設目標,整合街道救助、家政、就業、社工等綜合幫扶項目,線上線下提供救助服務,通過政府兜底?;尽⑸鐣⑴c促提升和個體增能利發展相結合,極大地提升了困難群眾的幫扶質量。

“以前在開展社會救助時,經常會遇到跨層級、跨部門、跨區域協調解決的問題,使救助難以及時有效開展?!卑自茀^民政局社會救助科科長賴一暉告訴記者,為解決這一難題,2021年白云區推出 “黨建+社會救助”,整合黨群服務中心、社工站資源,設立基層社會救助服務站(點),在黨建引領下,推動多元力量參與救助幫扶,形成“區—鎮(街)—村(居)—社會力量”銜接互通的四級網絡。賴一暉介紹,白云區還著力打造“云助福”服務品牌,實現了社會救助跨層級、跨部門、跨區域協調聯動,以“云助學”“云助房”“云助醫”“云慈善”等方式,對困難群眾進行綜合幫扶。

廣州市民政局相關負責人介紹,近年來,廣州市以保基本、兜底線、促公平為導向,以制度創新、服務創新、數字創新、監管創新為抓手,打造在制度上更加成熟定型、在能力上更加保障有力、在服務上更加便民惠民、在協同上更加高效順暢的社會救助綜合救助格局。截至2023年9月底,全市共有社會救助對象約6.06萬人,共發放救助金6.81億元。及時有效、精準可及的救助幫扶,有力地保障了困難群眾的基本生活。

可感可享的愛心與暖意

“我曾得到過好心人的幫助,如今也想用行動將這份愛心傳遞下去,讓更多人感受到慈善的溫暖?!痹谝惶帎坌哪季椟c捐贈后的謝先生說。近年來,廣州市努力傳播“人人慈善為人人”的理念,讓慈善可觀可感、讓幸福可享可得。

社區是開展慈善的一個陣地,也是最能感知慈善力量和溫暖的場所。

走進黃埔區長洲街道“洋城特惠店”,店鋪里擺滿各種各樣富有當地特色的手工藝品,吸引著眾多游客?!斑@家店現在可是網紅店,每天都有很多外地游客來挑選手工藝品?!遍L洲街道社工站的社工介紹說,在旅游業快速發展的同時,長洲街道一些居民受身體、技能等限制難以就業,生活比較困難。2018年,長洲街道“雙百工程”社工服務站成立后,在為困難群眾提供兜底民生服務的同時,結合當地的旅游文化,成立了“幸福編織”手工坊,利用社區慈善基金開辦了“洋城特惠店”和“筑夢小屋”兩家店鋪,專門銷售困難群眾制作的手工藝品。近兩年來,兩家店鋪共收到困難群眾制作的手工藝品6300余件,獲得近4萬元的手工費,還為社區慈善基金籌得3.6萬余元善款。

像這樣的社區慈善基金,目前廣州市已有1003個,此外還創建慈善空間1077個,服務群眾超9萬人次,以“取之于民、用之于民”的宗旨,向身邊人傳遞著慈善的愛心和善意。

“緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題”是黨的二十大報告提出的要求。廣州民政正通過一件件民生實事,努力將群眾對美好生活的期盼轉化成現實,讓每個人都感受到幸福和溫暖。