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為老服務有創新 銀齡關懷暖人心
“愛豆銀齡關懷”項目助力探索助老服務新模式

時間: 2023-11-21 10:03   來源:《中國社會組織》雜志11月上

韓 林 

位于江蘇省南京市棲霞區邁皋橋街道的山水園社區,總人口近萬,老年人口比例較高,其中空巢老人超過920人。在這個社區里,高齡空巢老人家中經常傳出歡聲笑語,老少居民經常共同參與社區服務……

從2022年起,在中國社會工作學會和阿里巴巴公益基金會的支持下,愛德基金會發起了“愛豆銀齡關懷”爸媽益站“五社聯動”為老服務創新項目(以下簡稱“愛豆銀齡關懷”項目),探索創新“五社聯動”模式下的社區養老服務體系建設。該項目第一期在北京、四川、江蘇、江西、貴州、山西、青海等省份陸續開展,山水園社區便是項目實施地之一。

好鄰居打開老年人“心門”

72歲的孫大爺是“愛豆銀齡關懷”項目支持的“好鄰居敲敲門”志愿者團隊隊長,他與山水園社區15位空巢老人結成對子,每天前去“敲敲門”。

“看看這些老人家里家電有沒有壞、下水道有沒有堵、油煙機有沒有臟……如果生活上沒什么需要幫助的,我就跟他們聊聊天。”孫大爺說。

高齡空巢獨居老人居家意外摔倒、突發疾病無人在側而導致嚴重后果等情況較為多發,這些老人精神陪伴方面的需求也亟待解決。因此,“愛豆銀齡關懷”項目支持志愿者在山水園社區發起了“好鄰居敲敲門”項目。社會工作者根據生理、家庭、心理、社會四個維度,將空巢獨居老人居家風險劃分為五個等級,依據老人居家風險等級制訂照護計劃,匹配鄰居志愿者,與老人開展“結對子”上門服務。

目前該項目已組織起一支囊括社區黨員、居民、物業及企業員工等在內的100余人的社區助老志愿隊伍,為社區空巢獨居老人提供上門探訪、生活照料、精神關懷等服務累計2770余人次。

社區反詐守住長者錢袋

陳奶奶是一位80歲的空巢獨居老人,在一場免費“一日游活動”中,經一位“醫學博士”勸說,花8000元買了一款“保健蜂王漿”。過了幾天,陳奶奶突然意識到不對勁:免費活動、天價保健品……這不正是社區里海鷗反詐服務隊曾經提過的詐騙套路嗎?

意識到自己被騙后,陳奶奶立刻聯系社區社工。社工與社區工作人員、社區民警和物業工作人員等一起,幫陳奶奶全額追回了被騙費用。

海鷗反詐服務隊是山水園社區一個自發的文娛團體,該團隊核心成員參與社區服務的積極性較高。“愛豆銀齡關懷”項目的社工發現后,便開始有意引導和邀請該團隊成員參與到社區老年人防詐宣傳中。

海鷗反詐服務隊定期在社區開展老年人智能手機教學培訓、線上線下反詐培訓等活動,還自編自導了“守護錢袋子”反詐舞蹈,將反詐宣傳歌詞與舞蹈融合,深受居民歡迎。

老少同堂共創美好生活

“愛豆銀齡關懷”項目在山水園社區支持創建了“祖孫同樂坊”,一方面,開展老年人興趣小組課堂,提升或鞏固老年人特長與技能;另一方面,開設祖孫繪畫、書法、禮儀、戲曲等“祖孫同樂”學習課程,以老育小,營造尊老愛幼的社區氛圍。

“祖孫同樂坊”還嘗試培育“祖孫議事會”,鼓勵老人、兒童走出家庭,積極參與社區公共生活討論、志愿服務等。“愛豆銀齡關懷”項目在山水園社區支持的“長者游走花園”項目,就是“祖孫議事會”的成果之一。

“長者游走花園”曾是山水園社區居家養老服務站點附近的一處閑置角落,擺放著老人們從家里帶來的各種綠植。由于缺乏設計和統一管理,這個角落地上長滿了苔蘚。“愛豆銀齡關懷”項目社工了解到該情況后,聯合社區和“祖孫議事會”,共同商量微改造方案,將這個角落打造成了集老年人種植觀賞游玩、生命教育、志愿服務、社區公益等資源融為一體的“長者游走花園”。