黎 婷
近年來,湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)民政局高位謀劃基層社工站建設(shè),長(zhǎng)沙市培源社會(huì)工作服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱培源社工)作為天心區(qū)社工站項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)之一,不斷完善項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)、深入基層,升級(jí)打造社工站,持續(xù)提升社區(qū)居民生活幸福感。 為社工人才厚植成長(zhǎng)沃土
天心區(qū)作為湖南省社會(huì)工作發(fā)展先行區(qū),區(qū)委、區(qū)政府高度重視社工人才的培養(yǎng),將優(yōu)秀社工納入“天心紅”人才工程的“民生星”強(qiáng)基行動(dòng)中。區(qū)民政局以建立社工人才庫(kù)、加大社工站項(xiàng)目購(gòu)買力度、開展督導(dǎo)培育為抓手,進(jìn)一步厚植社工人才的成長(zhǎng)沃土,讓駐站社工在天心區(qū)留得下來,干得下去。培源社工的張社工就是受益者之一,作為一名駐站“老社工”,通過區(qū)民政局一年的督導(dǎo)培養(yǎng)計(jì)劃,她從一線社工晉升為督導(dǎo)助理,不僅提高了自己的管理能力和運(yùn)營(yíng)能力,還培養(yǎng)了更多社工,提升了全區(qū)社會(huì)工作服務(wù)水平。 “1+X”模式精準(zhǔn)聚焦各類服務(wù)
天心區(qū)社工站按照“1+X”的模式,每個(gè)站點(diǎn)根據(jù)轄區(qū)人群數(shù)量和分布情況精準(zhǔn)聚焦,如坡子街街道老年人群體居多,培源社工就以此為核心,設(shè)計(jì)了“即刻愛”養(yǎng)老生活圈,其中“一刻鐘”關(guān)愛圈為老年人提供愛心熱線、節(jié)日關(guān)懷和代買代辦;“兩刻鐘”關(guān)愛圈為老年人提供上門陪伴、個(gè)案服務(wù);“三刻鐘”關(guān)愛圈包括鏈接家政、醫(yī)療健康等資源提供家庭清潔、上門體檢和康復(fù)服務(wù)等;“四刻鐘”關(guān)愛圈包括舉辦生日會(huì)、手工小組活動(dòng),提供居家環(huán)境改造建議或服務(wù)等。通過“即刻愛”養(yǎng)老生活圈解決了老年人的各種困難或問題,有效發(fā)揮出社會(huì)工作的專業(yè)效能,并逐步拓展深化社工站服務(wù)。 廣泛鏈接公益慈善資源開展愛心幫扶
自2020年天心區(qū)實(shí)施“愛心天心”困難群眾幫扶工程以來,區(qū)社工站通過“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,廣泛鏈接公益慈善資源開展愛心幫扶。裕南街街道屬于天心區(qū)老城區(qū),轄區(qū)困難群眾多、幫扶需求大,社工站通過社區(qū)漫步、調(diào)查訪問等形式對(duì)轄區(qū)的商戶、企事業(yè)單位等各種資源進(jìn)行梳理和整合,繪制資源地圖,通過資源、需求、項(xiàng)目三張清單,聯(lián)動(dòng)轄區(qū)11個(gè)社區(qū)社工室,發(fā)揮黨員、網(wǎng)格員、愛心商家、志愿者的作用,開展“裕見愛”困難幫扶項(xiàng)目,形成了“資源提供方—資源整合方—資源服務(wù)方”多元滿足、協(xié)同發(fā)展的服務(wù)模式。培源社工承接的五個(gè)街道社工站積極聯(lián)動(dòng)轄區(qū)社區(qū)慈善基金會(huì),鏈接愛心款物超30萬元。 加強(qiáng)品牌創(chuàng)建 不斷豐富服務(wù)內(nèi)容
社工站建設(shè)“從有到優(yōu)”的關(guān)鍵一環(huán)是項(xiàng)目創(chuàng)新和品牌創(chuàng)建。培源社工駐天心區(qū)社工站團(tuán)隊(duì)按照“黨建引領(lǐng),專業(yè)、精準(zhǔn)、多元服務(wù)融合發(fā)展”的工作思路,為轄區(qū)居民群眾提供專業(yè)社工服務(wù),如城南路街道社工站通過“城心城益”項(xiàng)目為轄區(qū)困難群眾開展城心幫和城益聯(lián)服務(wù)。先鋒街道社工站打造“社區(qū)、社工站、社區(qū)社會(huì)組織、家庭、學(xué)?!蔽逦灰惑w模式,開展“優(yōu)能少年”青少年服務(wù)。青園街道社工站連續(xù)五年通過“青園益+”,建立了一支“社工+社區(qū)+黨員志愿者+居民志愿者小組+愛心人士”的幫扶隊(duì)伍。社工站不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)更加多元,使得居民的幸福感、獲得感和安全感不斷提高。