日前，習(xí)近平總書記赴天津看望慰問基層干部群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)，春節(jié)即將到來，各級(jí)黨委和政府要高度重視民生和安全保障、物資能源保供、社會(huì)和諧穩(wěn)定等工作，確保人民群眾過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。今日，本報(bào)將鏡頭對(duì)準(zhǔn)為了保障服務(wù)對(duì)象安全溫暖過節(jié)而奔波忙碌的基層民政人，聽他們講述立足工作崗位、用心守護(hù)人民群眾的暖心故事。 ——編 者 陪孩子過個(gè)歡樂年 河南省鄭州市兒童福利院兒童部部長 王瑞華 春節(jié)快到了，有的孩子雖然不能走動(dòng)、玩耍，但也喜歡熱鬧。為了營造濃濃的年味，我和工作人員忙碌了起來——剪窗花、貼福字、掛燈串，將孩子們的居住環(huán)境布置得喜慶一些；給孩子們穿新衣、做美食，帶他們做一些簡單有趣的小游戲…… 16年前，24歲的我來到兒童福利院。一路走來，我從一名普通的護(hù)理員逐步成長為兒童部部長，更成為54個(gè)孩子的“媽媽”。他們大部分不能站立、行走，只有9個(gè)孩子能在護(hù)理員的輔助下坐著。“讓躺著的坐起來，讓坐著的站起來，讓站著的走起來……”是我最大的心愿，也是我一直努力的目標(biāo)。 作為孩子們的“媽媽”，我想通過日復(fù)一日的暖心陪伴讓他們感受到家庭的溫暖。清晨6點(diǎn)，叫他們起床，幫他們穿衣、洗臉，再一勺一勺地給他們喂飯。用完餐后，送幾個(gè)孩子到特教學(xué)校上學(xué)、到康復(fù)中心做訓(xùn)練。隨后，我和工作人員協(xié)調(diào)分工，打掃衛(wèi)生、收拾床鋪、洗衣晾衣，帶其他孩子曬太陽、做游戲，用助行器幫助他們練習(xí)站立行走……吃過午飯，給孩子們洗澡可是一個(gè)“大工程”。別看我個(gè)子小，但我能把一百斤的孩子從輪椅上抱起來。晚飯后，我們幫孩子們洗漱，直到他們陸續(xù)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，我這一天才算松了一口氣。 常有人問我，在福利院里工作是否會(huì)覺得枯燥，我總會(huì)微笑著這樣回答：“我可是這些孩子的‘媽媽’啊，有哪個(gè)媽媽會(huì)覺得照顧孩子麻煩呢！”平凡的日子，忙碌的工作，我享受著成為54個(gè)孩子“媽媽”的幸福。 為困難群眾上門送暖 內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭浩特市斯力很現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)民政助理員 宋連軍 “大娘，您最近身體怎么樣？我們過來看看您！”1月26日，我又一次來到烏蘭村的低保對(duì)象劉蘭（化名）家回訪。劉蘭身患重病，老伴兒喪失勞動(dòng)力，兒女在外務(wù)工收入微薄。我在此前的走訪中發(fā)現(xiàn)她家的情況后，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助他們申請(qǐng)了低保和城鎮(zhèn)事實(shí)困難人員兜底應(yīng)急保障專項(xiàng)救助。 “身體挺好的，多虧了好政策，謝謝你們來看我。”劉蘭熱情地回答。 為了讓困難群眾過個(gè)溫暖祥和的春節(jié)，身為民政助理員的我更加忙碌了。我每天都早早來到辦公室，對(duì)救助人員的申請(qǐng)資料進(jìn)行核實(shí)和整理，確保每一位需要幫助的人都能得到及時(shí)救助。午飯后，我便開始入戶走訪。耐心與村民交流溝通，仔細(xì)詢問身體情況和實(shí)際困難，并記錄下他們的訴求，以便提供更好的服務(wù)。入戶走訪結(jié)束后，我回到辦公室及時(shí)整理當(dāng)天的走訪記錄，核實(shí)政策是否落實(shí)到位，對(duì)困難群眾提出的問題和訴求認(rèn)真研究解決辦法，并及時(shí)上報(bào)市民政局。完成一天的工作往往已到深夜，雖感些許疲憊，但我的心里卻充滿了為群眾辦實(shí)事的滿足感和成就感。 不知不覺，我成為民政助理員已有3年了。在這1000多個(gè)日子里，我走過了村莊的一條條小路，熟記著每一戶困難群眾的情況。在那無數(shù)次的入戶走訪中，我遇到了需要幫助的人，愈發(fā)感受到這份工作賦予我的使命。 讓新人帶著“禮物”回家 山東省青島市城陽區(qū)民政局婚姻登記處登記員 劉清俊 “現(xiàn)在兩位已是合法夫妻，祝你們婚姻美滿、家庭幸福！”每次把結(jié)婚證送到新人手中時(shí)，我都會(huì)由衷地替他們感到高興。 還有幾天就過年了，到登記處領(lǐng)結(jié)婚證的新人逐漸增多，來自山西的張寶龍和郭才媛就是其中一對(duì)。他們聽說城陽區(qū)可以辦理婚姻登記“跨省通辦”業(yè)務(wù)，便打電話來咨詢。當(dāng)天是我接聽的電話，經(jīng)仔細(xì)了解后，確認(rèn)他們兩人可以在我們這里辦理結(jié)婚登記，便告知他們網(wǎng)上的預(yù)約流程。1月29日，我為張寶龍和郭才媛辦理了結(jié)婚登記。當(dāng)天，婚姻登記處還舉辦了集體頒證儀式，為新人贈(zèng)送“新春大喜 百年好合”剪紙作品，向新人發(fā)起文明婚俗倡議，新人們也簽署了文明婚俗承諾書。“我們很幸運(yùn)，‘跨省通辦’業(yè)務(wù)太方便了。帶著愛與結(jié)婚證回家，是我們送給親人的特別‘禮物’。”郭才媛開心地說。 臨近春節(jié)，來補(bǔ)證的群眾也不少。面對(duì)每一位當(dāng)事人，我都認(rèn)真接待、熱情服務(wù)。近日，有一對(duì)來自河套街道山角社區(qū)的老人在補(bǔ)證時(shí)忘記將社區(qū)證明帶來。為了不讓老人多跑腿，我及時(shí)將情況上報(bào)給婚姻登記處負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)聯(lián)系社區(qū)工作人員重新開具證明，并送到婚姻登記處，當(dāng)天便為老人補(bǔ)辦好了結(jié)婚證。 今年是我在婚姻登記員崗位工作的第20年，我始終懷揣著最初的那份熱忱。每年春節(jié)來臨之際，我都會(huì)堅(jiān)持站好最后一班崗，把最美的祝福送給新人。 讓老人過個(gè)幸福年 河北省邢臺(tái)市信都區(qū)敬老院院長 王啟興 為了讓院里的50余位老人過一個(gè)歡樂的春節(jié)，我從元旦就開始就謀劃了。哪天貼對(duì)聯(lián)、哪天蒸壽饃發(fā)糕、組織老人玩點(diǎn)什么游戲、春節(jié)晚會(huì)彩排哪些節(jié)目、給老人準(zhǔn)備什么新春禮物、哪天邀請(qǐng)親屬與老人見面……方方面面都要考慮到。 為了提升老人的參與度，我組織了一場(chǎng)以“兔年已去春風(fēng)暖，龍歲乍來喜氣濃”為主題的新春活動(dòng)，工作人員與老人圍坐在一起拉家常、聊風(fēng)俗、寫福字、剪窗花，為老人送去了裝有無糖點(diǎn)心、飲料等在內(nèi)的新春大禮包以及紅圍巾。我還組織大家一起包餃子，有調(diào)餡兒的、有和面的、有搟皮兒的，還有負(fù)責(zé)活躍氣氛的。一片片餃子皮兒，一團(tuán)團(tuán)餃子餡兒，在老人的巧手中，變成了一個(gè)個(gè)美味的餃子。 春節(jié)期間，我們將根據(jù)不同老人的家鄉(xiāng)習(xí)俗，變著花樣兒做美食。有的老人血壓高，我們就制作少油少鹽的菜品；有的老人血糖高，我們就準(zhǔn)備少糖的配餐；所有菜品都做得軟爛……我們專門制定了一份年夜飯菜單，確保老人吃得健康、吃得開心。此外，我們還會(huì)在年前為每一位老人進(jìn)行身體檢查，預(yù)備好常用藥，確保大家健健康康過大年。我積極與老人的親屬聯(lián)系，約定好探望時(shí)間。對(duì)于親屬在外地、不回家過年的老人，我協(xié)助他們與親屬視頻通話；對(duì)于親屬身體不好、不方便外出的老人，我就開車帶著他們提前回家吃團(tuán)圓飯…… 雖然忙碌，但每當(dāng)聽到老人說“在院里吃得好、住得好、生活得很開心”時(shí)，我就覺得一切付出都值得。 最美不過闔家團(tuán)圓 湖北省宜昌市救助管理站工作人員 李枝銀 春節(jié)要到了，在幫助流浪乞討人員或臨時(shí)遇困人員返鄉(xiāng)的同時(shí)，做好站內(nèi)服務(wù)工作，讓長期滯留受助人員感受到過年的氣氛，是我近期一直忙碌的事情。 猶記得前段日子送小淵（化名）返鄉(xiāng)與父母團(tuán)聚時(shí)的場(chǎng)景。1月27日，小淵被派出所民警送至救助管理站時(shí)，他身無分文、一言不發(fā)，好像對(duì)一切都不感興趣。我聯(lián)系到小淵的父母后，得知他從小成績優(yōu)秀，但在高二時(shí)患上了抑郁癥，結(jié)束了學(xué)業(yè)。幾個(gè)月前，小淵獨(dú)自外出務(wù)工，手機(jī)丟失后就與父母失去了聯(lián)系。小淵的父親在電話里焦急地對(duì)我說，他每天晚上都睡不著，手機(jī)不敢離身，就怕孩子打電話來沒接到。 我耐心勸導(dǎo)小淵，鼓勵(lì)他要勇敢表達(dá)自己的想法。后來，小淵終于放下戒心，同意與我們一起返回父母身邊。在甘肅省蘭州火車站的出站口，小淵與家人緊緊相擁。“你回來了，我們一家才能過個(gè)團(tuán)圓年！”小淵的父親激動(dòng)地說。 世間美好，最美不過闔家團(tuán)圓。在從事救助管理工作的7年里，我對(duì)這句話的感觸愈發(fā)深刻。有的人可以過個(gè)團(tuán)圓年，但仍有些人暫時(shí)沒法與家人團(tuán)聚。為了讓滯站受助人員感受到年味，我和同事精心準(zhǔn)備，讓他們?cè)谡纠镆材芨惺艿郊乙粯拥年P(guān)懷與溫暖——貼福字、掛彩帶，幫他們洗澡、理發(fā)、剪指甲、換衣服、換被褥，讓他們以全新的面貌迎接新春的到來。同時(shí)，我們也準(zhǔn)備了豐盛的飯菜、水果和點(diǎn)心，和受助人員一起圍坐在餐桌旁熱熱鬧鬧地享受美食。 新的一年，我在心中許下愿望，希望能與同事一起幫助更多流浪乞討人員或臨時(shí)遇困人員順利返鄉(xiāng)，讓每個(gè)人都能回家與親人團(tuán)聚。
用心守護(hù) 溫暖過節(jié)
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