她們，是勇敢追夢的奮斗者。她們，是福彩事業(yè)的推動者。她們，是公益事業(yè)的踐行者。 她們中，有入行不久的新兵“小白”，有從業(yè)數(shù)十年的五星站主。她們共同懷揣一顆熱辣滾燙的心，在福彩銷售一線綻放最美芳華。值此“三八”國際婦女節(jié)，本報推出一組福彩一線女性從業(yè)者的故事，以饗讀者。 老將楊秀香以傳遞公益為樂 本報記者 姜雪芹 3月1日，山東濰坊福彩諸城管理所組織召開“星級站點授牌大會”，為山東福彩2023年星級站點評定工作中獲得“五星級銷售場所”“四星級銷售場所”“三星級銷售場所”稱號的業(yè)主頒發(fā)獎牌。37078222號福彩銷售站點業(yè)主楊秀香從大會上捧回“四星級銷售場所”獎牌。 楊秀香2001年初在朋友的引薦下，結(jié)識了福利彩票，隨即被它“既能做公益，又能帶來快樂”的特點所吸引，決定加入福彩銷售隊伍。當時，福利彩票還處于電腦票起步階段，大部分銷售員抱著一臺銷售機在路邊支張桌子開賣。楊秀香也一樣，申請福利彩票銷售資格后，她將“攤點”設(shè)在一家商場附近，支一張桌子、架一把太陽傘開始了她的福彩銷售之路。 風里雨里，楊秀香走過一年又一年。冬天氣溫低，她就給銷售機套上厚厚的棉套；夏天下雨，她用隨身帶的塑料布包裹好銷售機，自己卻淋個濕透……直到彩票進店銷售，她在諸城市百盛商場盤下一家鋪位，銷售條件才改善。 說起當年的艱苦經(jīng)歷，楊秀香說：“一點都不覺得苦，我就是喜歡福利彩票這項公益事業(yè)。”從事福利彩票銷售23年，“扶老、助殘、救孤、濟困”的福彩發(fā)行宗旨和“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”的福彩文化深深地印在她的心中，她經(jīng)常將自己了解到的福彩公益故事講給購彩者聽，讓他們感受做公益的快樂。 楊秀香記得，2008年中國福利彩票為支持汶川特大地震受災(zāi)地區(qū)重建家園，推出刮刮樂系列彩票“扶危濟困”“眾志成城”“同舟共濟”“重建家園”等，銷售所募集的公益金中央留成部分和地方留成部分全部用于抗震救災(zāi)專項資金。她積極向進店的購彩者宣傳福利彩票的這一公益行動，引導(dǎo)購彩者通過購買福利彩票的方式奉獻愛心。就是在那個時期，楊秀香的站點中出刮刮樂一等獎8萬元，引得進店的購彩者都拍手稱“是愛心換來了大獎的眷顧”。 多年來，楊秀香堅持誠信經(jīng)營，細心服務(wù)每一位購彩者。“每一張購彩者扔掉的彩票我都會再過一遍掃描機，防止出現(xiàn)漏獎。”楊秀香說，有的人看號碼不仔細，以為沒中獎就扔了，再檢查一遍是對購彩者負責。就在前幾天，她的站點有一位購彩者稱購買的刮刮樂彩票中了150元，楊秀香細心地用掃描槍一掃，竟是300元，購彩者看到結(jié)果后，連連向她道謝。 誠信經(jīng)營、貼心服務(wù)，贏得越來越多購彩者的信任，帶動了站點銷量不斷提升。如今，楊秀香的站點銷量在諸城市名列前茅。 “一花獨放不是春,百花齊放春滿園。”楊秀香經(jīng)常把自己總結(jié)的銷售經(jīng)驗無私地分享給同行。 2021年，濰坊市福彩中心創(chuàng)新開展銷售網(wǎng)點團隊化管理，楊秀香被推選為諸城片區(qū)十一隊隊長。此后，她在團隊化管理工作中積極建言獻策、分享經(jīng)營之道，團結(jié)帶領(lǐng)團隊站點共同進步。在2022年“全國快樂8游戲銷售技能擂臺賽”中，楊秀香不僅自己的站點入圍“全國快樂8拉新之星”，所在團隊也取得不俗的成績。今年春節(jié)彩市休市，她又召集團隊站點商討刮刮樂彩票營銷方法，組織開展節(jié)日期間刮刮樂銷售。 做彩票銷售，一年幾乎沒有休息日。作為女性，楊秀香一天天早出晚歸，家務(wù)做不了多少，孩子的學(xué)習(xí)也顧不上。她一心撲在福利彩票銷售上，動力就是“熱愛”。她愛這份有著公益正能量的工作，以傳遞公益為樂。年逾花甲的她說：“我要將這份事業(yè)進行下去！” 新兵張舒雅懷揣真誠 保持熱愛 門穎倩 “世間好看事盡有，好聽話極多，唯求一真字難得。”這是山東省濟南市歷下區(qū)萬象城福彩潮店銷售員張舒雅的人生信條。 作為一名福彩新兵，90后的張舒雅這樣理解這份職業(yè)：“既簡單又難。簡單的是，真誠可以化解大部分困難和問題。難的是想要成為一名優(yōu)秀的福彩銷售員，就要不斷精進業(yè)務(wù)、提升自我。” 過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、至高的服務(wù)精神、強烈的責任意識，是她對自己的三點要求。從業(yè)兩年間，張舒雅始終以飽滿的熱情對待工作，以真誠的態(tài)度服務(wù)購彩者。 今年春節(jié)假期，張舒雅放棄休息，在工作崗位上連軸轉(zhuǎn)。正月十三到正月十五，濟南市福彩中心在歷下區(qū)萬象城開展“龍年刮刮樂 福彩慶新春”活動，吸引大量市民參與。 由于在活動中領(lǐng)取快樂8游戲代金券的市民，需要去商場內(nèi)的福潮店兌換快樂8彩票，這給張舒雅的工作帶來不小壓力。為了服務(wù)好每一位購彩者，店里的日結(jié)時間只好推遲再推遲。活動三天時間，張舒雅每天都要在晚上10點商場熄燈后，打著手電筒做日結(jié)工作，同時還要為第二天做備貨等準備。 不管多忙多累，工作中的張舒雅始終把笑容“焊”在臉上。在同事眼中，她不但是個不折不扣的“鐵娘子”，還是個永不缺席的“氣氛組”。 “要給購彩者提供快樂的情緒價值。”工作中，張舒雅堅持把快樂購彩的理念傳遞給每位購彩者。不管中獎與否，她都希望人們可以在購彩過程中保持平和的心態(tài)和愉悅的心情。 雖然福彩潮店位于商超內(nèi)，但張舒雅憑借真誠的服務(wù)贏得了不少回頭客。有新人來挑選為婚禮賓客準備的刮刮樂，她就大方地送上包著彩票的“紅包”和美好祝愿；遇到就業(yè)升職的顧客，她會貼心地送上幾張精美的刮刮樂和“前程似錦”的祝福語。為了避免購彩者因粗心大意而錯過獎金，張舒雅會在售出每一張彩票的同時，提示購彩者：“彩票別扔，我再幫您核對一遍。” 今年春節(jié)假期最忙碌的時候，店里新入職一名同事，由于對業(yè)務(wù)不熟悉，工作中難免手忙腳亂。張舒雅主動指導(dǎo)、言傳身教，與新同事約定每天提前半小時到崗，為其講解福彩游戲玩法規(guī)則、兌獎注意事項、投注機操作方法等，幫助新同事快速進入角色。 “熱愛可抵歲月漫長，真誠是做人做事的根本。”張舒雅表示，要在這項摯愛的事業(yè)中深耕下去，以真心換真心，讓更多人感受購彩的快樂。 “公益之星”程艷芹做一束溫暖的微光 本報記者 姜雪芹 做一束微光，照亮自己，溫暖他人。寧夏回族自治區(qū)石嘴山市64020224號福彩銷售站點業(yè)主程艷芹就是這樣一位溫暖有愛的人。 “加入福彩銷售隊伍是一次偶然，卻激發(fā)了我要做公益的心。”程艷芹說。 2013年，程艷芹為照顧孩子放棄了上一段工作，而后遇到一家福彩銷售站點招聘銷售員，有過購彩經(jīng)歷、對福利彩票有粗淺認識的她應(yīng)聘下來。“本來覺得銷售工作時間自由，沒想到這項工作每天從早忙到晚。”程艷芹笑著對記者說，愛是她堅持下去的理由。 從事福彩銷售工作后，程艷芹被福利彩票一項項扶老、助殘、救孤、濟困的行動所感動，她覺得，從自己手中售出的小彩票能干大事。于是，在寧夏福彩石嘴山管理站征召新站點時，她報名申請到了自己的站點。 “寧夏福彩電腦票的銷售時間是9:00—21:00，程艷芹卻是每天7:00就到崗。”寧夏福彩石嘴山管理站片區(qū)管理員田桑介紹，只要不休市，程艷芹站點的彩票銷售機永遠是開機的。 問及能照顧上孩子和家人嗎？程艷芹說：“對孩子和家人，我覺得挺虧欠的。但做了這份工作，就要對購彩者負責，他們都是愛心的奉獻者。” 為了這份責任，自從事福彩銷售工作起，程艷芹就認真學(xué)習(xí)福利彩票知識、研究各種游戲玩法，苦練實操技能。因為熟練掌握理論知識和實操技能，在石嘴山福彩銷售圈，程艷芹被起了個外號叫“程百度”，因為大家覺得有疑問找她總會有答案；即使當時不知道，接下來她一定會想法弄明白，就像百度百科一樣，她腦中裝了無數(shù)的福彩學(xué)問。 從事福彩公益事業(yè)是第一步，親自參與各類公益活動始于2020年。那一年年初，受新冠疫情影響，許多商鋪暫時停業(yè)，程艷芹的福彩銷售站點也一樣，閑下來的她在手機上看著各種新聞，每每看到醫(yī)護人員缺少醫(yī)療防護物資而感染時，總會被觸動。于是她找到一家紅十字會組織，捐出了1000元，她說：“我沒有多大本事，只能盡自己的綿薄之力。” 站點恢復(fù)營業(yè)后，程艷芹繼續(xù)她的公益行動，開啟微信月捐功能，定向為愛佑慈善基金會發(fā)起的“先心兒童的心生”項目以及北京新陽光慈善基金會等多家組織和機構(gòu)發(fā)起的“聯(lián)愛工程”項目等捐款，月捐項目最長的持續(xù)20個月。程艷芹還簽署中國人體器官捐獻志愿書，志愿為醫(yī)學(xué)教育、科學(xué)研究和醫(yī)療救助貢獻力量。 說起程艷芹的公益行動，田桑說：“她總是這樣默默溫暖著他人。”田桑介紹，近兩年，寧夏福彩石嘴山管理站多次舉辦慰問革命老軍人、困境兒童、孤寡老人等活動，程艷芹總是積極出錢出力，帶頭參與；周圍站點需要幫助，她也悉心指導(dǎo)。 就是靠著這份發(fā)光發(fā)熱的心，程艷芹將自己的福彩站點做到了石嘴山市銷量第一。今年2月6日，寧夏福彩舉辦2023年度明星銷售場所暨“最美福彩人”表彰會，程艷芹被授予“公益之星”稱號。她說，將繼續(xù)用行動踐行福彩公益理念，傳播公益正能量。 “夢想姐姐”譚桂容追夢路上永不止步 黃 瑩 2010年的一天，26歲的湖北宜昌女孩譚桂容與朋友逛街途中，不經(jīng)意間走進一家福彩銷售站，購買了她人生中第一張福利彩票。 這次邂逅，讓譚桂容與福彩結(jié)下了深深的緣分。正處在事業(yè)迷茫期的她，在這項充滿陽光的事業(yè)中看到了曙光，決心為夢想打拼一番。 十四年轉(zhuǎn)瞬即逝，譚桂容已成長為當?shù)馗２输N售隊伍中的排頭兵。“堅持”二字是她從業(yè)至今最深切的感悟。 初入福彩，譚桂容積極參加湖北福彩宜昌管理站舉辦的各類培訓(xùn)和活動，努力學(xué)習(xí)福彩知識，強化業(yè)務(wù)技能。她把站點環(huán)境布置得整潔、溫馨，為每個進店購彩者提供熱情周到的服務(wù)。 正當譚桂容的福彩事業(yè)蒸蒸日上之時，快開游戲退市等因素給站點帶來不小的影響。“那時候，正趕上我的孩子剛出生不久。”她回憶，事業(yè)與家庭難以兼顧的時候，確實猶豫過要不要繼續(xù)下去。 面對堅持了十年的熱愛，譚桂容心里充滿了不舍。對她來說，福彩不僅是事業(yè)，更是夢想。譚桂容下定決心，咬牙堅持。 不久后，快樂8游戲上市，讓譚桂容重新燃起了希望。她拿出當年創(chuàng)業(yè)時的勁頭，刻苦鉆研游戲，向購彩者耐心講解。功夫不負有心人，譚桂容走出了低谷，站點電腦票銷量重回全市前列。 這些年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，帶給譚桂容許多啟發(fā)和思考。“福彩銷售要與時俱進。”說干就干，她開始探索嘗試用短視頻等新媒體拓展購彩群體。 一開始，譚桂容對新媒體一竅不通。只要有時間，她就上網(wǎng)找資料、請教身邊的年輕人。在宜昌管理站組織的互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣經(jīng)驗培訓(xùn)中，譚桂容學(xué)到了更多專業(yè)知識。 抖音平臺上，譚桂容給自己的賬號取名“夢想姐姐”，除了向網(wǎng)友科普福彩知識，還經(jīng)常分享生活感悟、日常見聞等。“關(guān)注我的人來自天南海北，福彩是我們共同的話題。”她感謝互聯(lián)網(wǎng)，讓喜愛福彩的人可以不受時間和空間限制聚在一起。 追夢路上永不止步的譚桂容說：“福彩給了我歸屬感，讓我圓夢。希望從自己手中售出的福利彩票，為更多購彩者帶去幸運，為更多困難群眾帶去希望。” 銷售能手林非凡 讓愛心在小天地里“發(fā)酵” 蔡 培 今年29歲的林非凡來自河北省唐山市，7年前開始從事福彩銷售工作。“人美心善”是她給購彩者的最深印象。 大學(xué)畢業(yè)后，林非凡來到親戚經(jīng)營的福彩銷售站幫忙，對福利彩票產(chǎn)生了極大的興趣。5年前，“學(xué)有所成”的她申請下來一家屬于自己的福彩站。憑著執(zhí)著的干勁和拼搏的精神，林非凡不斷進步，成為同行中的佼佼者。在2023年河北省福彩中心舉辦的福利彩票技能大賽中，她脫穎而出，斬獲銷售組一等獎。 說起從事福彩事業(yè)的初心，林非凡毫不猶豫地回答：“是公益。” 一面大大的愛心墻，是她站點的最大亮點。林非凡為這面墻起了個溫暖又好聽的名字——“把愛放在手心里”。這面圓拱形狀的墻面下方，是一顆愛心和一雙手的造型圖案，上方貼有林非凡收集的許多廢棄彩票。 “希望這面墻可以讓每一位進店的購彩者感受到，他們購買彩票貢獻出的公益金，將匯成愛的海洋。”每當想到無數(shù)愛心在這一方小小的天地里“發(fā)酵”，林非凡就會感到無比充實。 這方小天地，還被她比喻作第二個家。“每天我都會早早到店里打掃衛(wèi)生、整理物品，泡上一壺熱茶靜待購彩者。”她說，“許多周邊居民喜歡進來坐一坐、聊聊天，就像老朋友一樣。”為了給路過的環(huán)衛(wèi)工人和戶外工作者提供一處累可歇腳、渴能飲水的場所，林非凡還自費為站點添置了飲水機、雨傘、微波爐等。 作為一名從業(yè)多年的銷售能手，林非凡平時沒少下功夫。省、市福彩中心組織的培訓(xùn)，她一次不落地參加；只要有與同行交流的機會，她都會虛心學(xué)習(xí)。 從一個經(jīng)常打錯票的“小白”，到成為閉著眼都能又快又準打出彩票的“大拿”，林非凡這樣總結(jié)：我認為自己還有很大的進步空間，希望能把事業(yè)做得越來越好，也希望未來與更多愛心購彩者攜手，為公益作更多貢獻。
她們，在福彩銷售一線綻放
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