傳承工匠精神 盡力做到最好 通訊員 阮夢勤 選手檔案 姓名：史紅亞 崗位：安徽省民政廳假肢廠生產車間主任 從業時間：22年 選拔賽成績：全國民政行業職業技能大賽安徽省選拔賽假肢裝配工競賽第一名 “你穿著走走看，如果有不舒服的地方我們及時調整。”4月22日上午，在安徽省民政廳假肢廠生產車間一間10平方米的小屋里，車間主任史紅亞蹲在地上專注地為肢殘患者楊登付大爺調試新假肢。 “蹲著工作是我們這行的常態，同行間經常開玩笑說，這是‘請安’服務。”史紅亞表示，22年的工作經歷，服務了近萬名殘疾人，他早已習慣了這種工作方式。 工作臺上，手機響起，史紅亞接通電話。“史老師我的腳這兩天磨得厲害，走起路來特別不舒服，您有時間嗎？”患者楊詩萍左腳截肢，在醫院治療期間，她聽說了安徽省民政廳假肢廠，于是慕名找到史紅亞。“相信我，你一定可以重新站起來。”史紅亞當時這樣對她說。 剛開始穿假肢時特別疼，別說走路，站著都很累，史紅亞一點一點地幫她調整。經過一段時間的康復訓練，楊詩萍能重新站起來、走起來了。此后的10多年，她一直穿著史紅亞幫她定制的假肢。 “有耐心、有愛心”是史紅亞帶給楊詩萍最深的感受，也是他服務過的患者們的一致評價，經他的手安裝假肢的殘疾人朋友都過上了正常生活，有的還干出了一番事業。同事孫王嶺說：“史老師經常告訴我們，安裝一個假肢就是拯救一個家庭，耐心和愛心是絕對不能少的。” 今年3月，史紅亞在全國民政行業職業技能大賽安徽選拔賽假肢裝配工競賽中榮獲第一名。“參加全省選拔賽前，我心里還沒底。”即將赴南京參加全國大賽的史紅亞說，“現在，我信心滿滿。” 在幫楊登付大爺調試好新假肢后，史紅亞接著到步態訓練室，幫王柳亞做假肢行走訓練。史紅亞仔細觀察他佩戴假肢后的步態，不時走上前用扳手調整關節處螺絲的松緊。“要想靈活自如地使用假肢，需要我們和佩戴者共同配合，要有耐心，不能急于求成。”史紅亞說。 時至今日，史紅亞依然清晰地記得那個高中生燦爛的笑容——右大腿遠端截肢的胡啟龍，在11歲時，史紅亞幫他安裝了國產四連桿大腿假肢，上高中后，由于需要住校，胡啟龍對假肢的要求更高，史紅亞反復研究后，幫他換裝了更為合適的倍速膝關節、萬力飛毛腿腳板、碳纖維接受腔，極大地提高了他的步行和運動能力。 22年的職業生涯，讓史紅亞越來越熱愛這份工作，并引以為傲。每當有人夸贊他有工匠精神時，史紅亞總是謙虛地說：“我始終以工匠精神要求自己，從取模到灌石膏、灌樹脂，從抽真空到試型，每道工序我都力求做到最好。” 隨著3D打印等技術的普及，假肢制作和裝配工藝也迎來重大革新。“無論科技如何發展，有兩樣東西始終不可替代，那就是愛心和匠心。”在史紅亞看來，假肢不僅是一種輔助工具，更是許多患者生活的新“支點”。在工作中，他時刻提醒自己，一定要不忘初心，盡全力把每個假肢做到最好。 服務專業精細 打造不彎脊梁 本報記者 閆 潔 選手檔案 姓名：章 超 崗位：浙江省社會福利中心（浙江省康復輔具研究中心）專業技術人員 從業時間：18年 選拔賽成績：全國民政行業職業技能大賽浙江選拔賽矯形器裝配工賽項一等獎 不久前，林阿姨又來浙江省康復輔具研究中心找章超定做矯形器，“她技術好，做的矯形器我穿著不疼，每年我都來找她。”前兩年，林阿姨因足底疼痛不能行走，慕名而來找到章超定做矯形器。章超用專業設備對林阿姨進行了步態分析、3D掃描等全方位檢查，并通過矯形器計算機輔助設計與3D打印設備制作出個性化矯形鞋墊，但林阿姨穿上之后還是有輕微疼痛感。章超說：“這時就需要技師依靠經驗一點點地調整，修改了4次，林阿姨終于可以通過定制的矯形鞋墊正常走路，免去以輪椅代步的不便，提高了生活質量。” 第二年林阿姨來換新矯形器的時候，章超不在，同事根據數據制作了新的矯形器，林阿姨穿上還是不合適，最后在章超的調整下才達到舒適狀態。章超覺得，科技推動了行業發展，個性化定制中理論和實踐缺一不可。 80后的章超，是浙江康復輔具行業里的一員老兵。“2006年從學校畢業到浙江省康復輔具研究中心工作，已經18年了。”她笑言，“當時，單位里加上我，科班出身的一共就3個人。專業背景可以幫助我和醫生、患者進行良好溝通，出具的方案更貼近患者實際需求。”作為業務骨干，章超主要致力于對青少年脊柱側彎矯正、小兒麻痹癥患者和腦癱等特殊患者的服務，幫助他們在日常生活中提升自理能力。工作中，她潛心鉆研，用細心和耐心，服務了一名又一名患者，并通過自己的努力，在4家三甲醫院成功開設支具室。 2022年年底，章超作為杭州第四屆亞殘運會運動員村維修中心主管，和團隊一起承擔了對運動員輔助器具進行維保的任務。“輔助器具的維保工作，不僅需要專業技術人員的全情投入，還需要根據實際情況，合理地儲備可替換的零部件。”章超介紹，“以輪椅為例，有生活用輪椅和競賽用輪椅，同時還分為普通輪椅和電動輪椅，涉及的零部件約1.7萬種，且制造廠商眾多，參照標準不一，對零部件儲備工作提出了嚴苛的要求。” 專業化的輔助器具維修保障服務是殘疾人大型綜合性體育賽事的特有工作。面對來自亞洲44個國家和地區的運動員及隨隊官員多樣化的輔具維修服務需求，章超和她的團隊以零失誤、零投訴的優異表現圓滿完成了任務。“累并快樂著”，章超回想起全身心投入杭州亞殘運會保障的工作經歷表示：“這是我最基本的工作職責。” 因為熱愛，所以全力以赴。隨著工作經驗的增長，章超的技術不斷精進，不光成為帶教老師，還擔任了省內康復輔具行業各類比賽和職業技能鑒定的裁判。她參與編寫《養老服務機構康復輔具配置基本要求》，參與開發一種能夠移動三用兒童安全鎖扣護欄床的發明專利，參與浙江省“不彎的脊梁”“福彩助我行”“明天計劃”等公益活動，用自己的技術幫助更多人。 “五一”剛過，章超就著手準備參加集訓，為不久后的全國民政技能大賽做最后的沖刺。“假期就開始閉關學習了。”章超表示，“第一次參加這種全國性的比賽，和各省的高手同臺競技，心情既緊張又興奮。我會全力以赴，發揮出自己最好的水平。” 今年參加全國民政職業技能大賽，對章超來說也是一次新體驗。“今年省賽就一道主觀題，給出患者的背景材料，要求在2個小時內完成一套方案。”章超坦言壓力巨大，“我從接待、檢查、開處方、照護、佩戴輔具、康復訓練依次細化，并加入省內的相關幫扶項目及政策，整個方案從政策到經驗、從大框架到小細節都要考慮到。”對于即將到來的國賽，章超覺得：“大賽檢驗的是日常的積累和應變能力，希望我能取得好成績，展現浙江民政人的風采。” 追求平穩靈活 幫肢殘者圓夢 本報記者 孫彥川 選手檔案 姓名：張晉鋮 崗位：云南省康復輔具技術中心制作部假肢矯形器技師 從業時間：17年 選拔賽成績：首屆全國康復輔助器具案例匯報大賽決賽第四名 熱愛戶外運動的姑娘、想繼續跳民族舞的女士、喜歡打籃球的兒童……云南省康復輔具技術中心（以下簡稱省輔具中心）的技師張晉鋮經常要為肢體缺損嚴重、前路漫長、夢想瑰麗的殘疾人適配假肢，幫助他們站起來、走起來、跳起來。這種挑戰曾經讓張晉鋮絞盡腦汁，但正是這種磨礪讓他擁有了實用、獨到的技術。 張晉鋮為殘疾人適配假肢，會綜合考慮對方的神經分布狀況、截肢手術完成質量、肌肉萎縮程度、體態等多種因素，以確保舒適度高、平衡性好。為了做到盡善盡美，張晉鋮對每一位患者都要進行評估、干預、再評估、再干預，就像牙醫用試紙診斷咬合力一樣，他用壓力墊診斷殘肢和接受腔的貼合程度。以前張晉鋮只能采集到殘疾人在省輔具中心院內做康復時的信息，現在他還利用信息化手段對患者在家里行走和勞作的情況進行信息采集，以改進設計。在張晉鋮的手機里，有很多適配假肢后的殘疾人朋友幸福生活的照片和視頻，他們露出的甜美笑容，就是對張晉鋮最大的褒獎。 張晉鋮不但手藝好，效率也高。“云南有很多村寨交通不便，所以我們下基層開展巡回服務時，為了讓殘疾人朋友少跑腿，即便熬夜，我也盡可能在工程車上把假肢做出來。久而久之，就能做到又快又好，貼合、耐用。” 假肢適配的關鍵點是保證平穩度、提高貼合度、提高靈活度。平常人做到這些可能不難，但是當殘疾人有多關節攣縮、雙腿高位截肢等情況時，做到這些簡直難于上青天。然而，張晉鋮自己不甘心，也從來不想讓這些殘疾人認命。 永平縣博南鎮患有嚴重小兒麻痹的趙昆（化名）自幼跪地爬行40年，造成關節屈膝攣縮，無法站立。家里想給他裝配假肢，多方咨詢都是無功而返。2019年，張晉鋮領銜組成技術攻關小組，在精心設計、精細取型的基礎上，悉心打磨，做出一副小腿假肢和一副膝離斷假肢，為趙昆圓了站立行走的夢。 去年，瀘西縣有位殘疾人張俏（化名）到省輔具中心配假肢，她酷愛跳民族舞，如何能讓她的雙腳順滑地做出旋轉動作是個挑戰。此外，她的舞鞋和平時穿的鞋子不一樣，鞋子的“切換”也是個難題。張晉鋮經過對張俏殘肢的綜合評估和對民族舞動作特征的反復觀察，使出水磨功夫給張俏設計并制作出了與殘肢高度貼合的假肢接受腔，并給她配備了可調節腳后跟高度的腳板，使難題迎刃而解。之后，他和同事還為張俏設計了有針對性的訓練方法。 “只要肯動腦就會有思路！”張晉鋮說。 除了運用傳統技術做評估，近年來，張晉鋮還會通過一些更加科學、更加先進的方法對患者進行評估。比如，采用腔內肌電測試、腔內B超檢查等先進技術，評估殘肢肌肉力量和神經—肌肉傳遞狀況。前者是根據肌電圖（EMG）信號評估的人工智能方法，后者是利用B超設備探測接受腔與殘肢結合的緊密程度。 “眼下我們正在嘗試用先進的人工智能設備捕捉患者動作的特點，以設計出能讓殘疾人重心更平穩、移動更自如的假肢。希望將來能申請到更多的科研項目，多維度提升研發水平。”張晉鋮說，“云南既是邊疆地區，也是我國面向東南亞對外開放的橋頭堡，我們在服務本省殘疾人之外，還要為老撾、越南等國家的同行提供技術支持，所以工藝上更要領先一步，態度上更要精益求精！” 形成肌肉記憶 練就人爐合一 本報記者 柳 旭 選手檔案 姓名：羅盛強 崗位：福建省福州市殯儀館火化師 從業時間：21年 選拔賽成績：全國民政行業職業技能大賽福建賽區選拔賽遺體火化師賽項第一名 一名稱職的遺體火化師需要具備哪些素質？對于這個問題，答案不止一種。在福建省福州市殯儀館遺體火化師羅盛強看來，過硬的專業技能和敬業精神必不可少，“最好還能帶著愛和溫暖投入工作。”羅盛強說。 今年41歲的羅盛強在殯葬行業干了21年，前15年在殯儀服務公司，從入殮師到項目總監，各種崗位都干過；最近6年在殯儀館，一開始是遺體接運，目前在火化崗位。 遺體從入爐到火化完畢，平板爐大約50分鐘，揀灰爐大約90分鐘，在這段時間內，羅盛強都會守在操作臺旁，隨時查看爐內遺體的燃燒狀態，密切關注爐膛溫度、正負壓、空氣指標等監測數據。 在福州市殯儀館，羅盛強的嚴謹細致有目共睹。檢查、接收、移放、入爐、冷卻、納骨、清理……對火化工作流程中的每個環節，他都一絲不茍。 每次遺體交接時，羅盛強都要反復確認家屬選擇哪種爐型；每次火化前，他都要反復確認遺體擺放的方向，確保頭朝里腳朝外；每次遺體入爐時，他都要在心中默念大車進、爐門開等關鍵詞，然后再執行相應的操作。 “這就像高鐵駕駛員在進出站時打手勢，目的是通過肢體語言確認操作流程，形成肌肉記憶，確保萬無一失。”羅盛強表示，“火化工作一旦出錯，沒有任何補救余地，為了避免事故，這樣的‘強迫癥’多一些也挺好。” 福州市殯儀館一共有16臺火化爐，其中8臺是平板爐，8臺是揀灰爐，每臺設備都有自己的“脾氣”，對于這些細節，羅盛強非常熟悉。“武俠小說常講人劍合一，我們要努力做到人爐合一，只有對火化設備非常熟悉，做到完全掌控，才能進一步提高服務質量。” 在多年的工作實踐中，羅盛強逐漸形成了一些獨特的工作習慣。比如，一些火化師習慣于把棺木停放在爐膛正中間，但由于爐膛內空間有限，棺木體積又比較大，在確保爐門能夠正常關閉的前提下，羅盛強習慣讓棺木與爐膛內的油槍等設備保持一定的安全距離。 為了更好地開展工作，近些年，羅盛強抓緊一切時間學習提升，不僅考取了殯儀服務高級工、遺體防腐整容中級工、遺體火化中級工，還利用業余時間進修了本科學歷，考取了心理咨詢師資格。每當火化爐廠家的師傅來館里維修，他總是跟在旁邊，一邊看一邊學。 在羅盛強看來，舉辦高水平的全國大賽能夠有效推進包括殯葬在內的整個民政行業規范化、標準化發展。 為了參加全國大賽，羅盛強收集了不少學習資料。目前，除了上班，其余時間他都待在家里全身心備賽。“參加全國大賽的都是高水平選手，必須認真對待、盡最大努力。”羅盛強表示，理想狀態是進入前三名，但結果不是最重要的，他希望通過這次參賽，加強與優秀同行的交流，并在比賽過程中展示福建殯葬工作者的風采。 在很長一段時間里，羅盛強的微信名是“讓步·生命”，在他看來，作為普通人，既要對生命充滿敬畏，又要坦然面對死亡，努力把人生過得精彩。 從事火化工作后，羅盛強把微信名改為“圓善·生命”。他表示，作為一名遺體火化師，他的工作是送別逝者，因此要盡量做得圓滿、完善，讓逝者安息，讓生者沒有遺憾。
讓高技能人才服務高質量發展
——全國民政行業職業技能大賽選手風采展示（二）
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