本報記者 祝 闖 6月3日早上,91歲的牛世庚老人坐在茶幾前,一邊聽收音機,一邊喝茶,他的老伴、86歲的田桂英老人端著從樓下社區食堂買的早餐走進屋來……老兩口在天津市東麗區金鐘街道養老服務中心的一天,就從這頓熱騰騰的早飯開始了。 近年來,天津市民政局傾力打造“津”牌養老服務品牌,以東麗區為示范區,在街道層面建設嵌入式綜合養老服務設施(以下簡稱嵌入式綜合體),為周邊居民提供托養、助餐、助潔、助浴、助醫等為老服務。“五臟俱全”的嵌入式綜合體讓老年人享受到“小而美”的居家社區養老服務,也打響了“津”牌養老這塊招牌。 干啥都近,比住在家里還方便 85歲的孫國棟老人因腦出血導致半身不遂,為了讓他得到更好的照護,今年1月,老伴劉潤花和他一同住進了金鐘街道養老服務中心。 “年齡大了,行動不便,兒女又都在外工作。住在這里離家近,吃飯、看病都方便。”劉潤花告訴記者,入住金鐘街道養老服務中心已經5個月了,她對這里的生活很滿意,“樓下有食堂和醫務室,樓梯有安全扶手,衛生間地面是防滑的,有什么事一喊護理員,他們馬上就能趕過來。” 正如劉潤花老人所說,記者在該中心一樓看到,這里建設了社區食堂、醫務室和社會工作室。社區食堂面向周邊居民開放,老年人來吃飯可享受優惠。“醫務室是區民政局與區衛健委合作建設的,老人的常用藥都有,一般的檢查也都可以做。”金鐘街道養老服務中心負責人馮振紅告訴記者,除了服務入住老人外,他們還為周邊有需要的老年人提供上門服務。今年以來,已經為周邊老年人提供線下診療服務1000余人次、助餐服務1400余人次。 “微利,是嵌入式綜合體運營的定位,我們要確保它們有‘造血’能力。”東麗區民政局社會事務科科長李建濤介紹,嵌入式綜合體的運營場地是社區配套建設的,使用權歸區民政局。區民政局通過公開招標的形式,引進養老服務企業運營。前期,政府會給予一定的運營補貼。隨著企業為老服務口碑的建立,盈利點會不斷增加,“造血”能力也會得到提升。 服務內容全,結合居民實際需求打造 過了中午飯點,東麗區新立街道綜合養老服務中心逐漸安靜下來,工作人員輕手輕腳地干活,生怕打擾了托養區內正在午休的老人。 “我們這里共有32張床位,目前全托老人有16位、短托老人有2位。”新立街道綜合養老服務中心負責人郝小華一邊輕聲介紹著,一邊打開了一間沒有老人入住的房間。記者看到,房間內干凈、明亮,原木色的家具和綠植讓屋子顯得格外安逸、溫馨,床邊、衛生間里都安裝了扶手。 在中心的活動室,近20平方米的空間內擺放著不同的文娛設施。郝小華說:“每天上午9點半到11點,下午2點半到4點,工作人員會組織老年人開展各種文娛活動,周邊不少老年人也會來參加。” 李建濤告訴記者,在開展試點工作之初,區民政局就明確嵌入式綜合體要結合周邊居民的實際需求打造,以服務老年人為主,同時滿足其他居民反映較為集中的訴求。所以,新立街道綜合養老服務中心還向居民提供托幼、便民等服務。 記者了解到,為了解居民的實際訴求,區民政局與養老服務企業事先到周邊小區進行了走訪,通過交流座談、問卷調查等方式充分調研,最終確定了嵌入式綜合體的具體服務內容。 團隊專業,有針對性地服務認知癥老人 “阿爾茲海默癥是認知癥的一種,也是認知癥在某一階段的具體表現。”東麗區金橋街道綜合養老服務中心負責人黃超告訴記者,認知癥就像記憶的橡皮擦,會抹去老人很多記憶,而且發病過程不可逆。出現癥狀后,越早干預越能延緩病程。 在金橋街道綜合養老服務中心,記者看到很多幫助老年人預防認知癥和進行康復訓練的設計。一面墻上掛著手套、梳子、算盤、毛絨玩具等物品,幫助老人認識事物。康復室里,老人可以用專門的儀器玩游戲,戴上耳機聽音樂,用VR眼鏡看風景。每個房間都裝有感應儀器,可以實時顯示老人的監測信息。李建濤介紹,在服務周邊居民的同時,金橋街道綜合養老服務中心可以為全區的認知癥老人提供康復托養和預防指導。 今年82歲的趙文慈老人,患有認知癥已經3年了。家人得知中心可以為認知癥老人提供專業服務,就將他送來了。“老人喜歡獨處,擺弄老物件,一個人能坐一下午。”中心護理人員王淑英介紹,對于這類老人,他們會通過做游戲、觸摸物體等療法來提升老人的認知功能。 記者了解到,為滿足老年人多樣化的社區居家養老服務需求,東麗區民政局結合全市“津”牌養老服務工作要求,在各街道打造“一街道一特色”的嵌入式綜合體。目前,全區已建成街道級嵌入式綜合體9個。到2025年,計劃打造11個街道級嵌入式綜合體,實現全覆蓋。 東麗區民政局黨組書記、局長孫合明表示,讓老年人不用離開熟悉的生活環境也能享受到高品質的養老服務,這是打造“津”牌養老服務品牌的工作目標。嵌入式綜合體能夠為社區老年人提供急需、高質量、可持續的“養老+N”服務,推動從養老變享老成為現實。