本報(bào)訊 (記者 張 俊) 近日,上海市民政局會同市衛(wèi)健委印發(fā)《上海市老年人助醫(yī)陪診服務(wù)試點(diǎn)方案》(以下簡稱《方案》),提出在浦東、楊浦、松江、徐匯、長寧、普陀、靜安、虹口、黃浦等9個(gè)區(qū)開展試點(diǎn),組織養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展助醫(yī)陪診服務(wù)。試點(diǎn)范圍包括收住老年人的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、長者照護(hù)之家和具有一定數(shù)量陪診師、具備常態(tài)化專業(yè)服務(wù)能力的專業(yè)性日托、居家養(yǎng)老服務(wù)組織等。通過試點(diǎn),上海將發(fā)展一批規(guī)范提供陪診服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和陪診師隊(duì)伍,探索形成老年人助醫(yī)陪診服務(wù)流程、收費(fèi)機(jī)制和監(jiān)管舉措,總結(jié)提煉相關(guān)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),推動全市老年人陪診服務(wù)規(guī)范發(fā)展。 《方案》指出,試點(diǎn)區(qū)民政部門、衛(wèi)健部門和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)協(xié)同合作,探索陪診師與門診服務(wù)臺、院內(nèi)志愿服務(wù)活動之間的對接溝通機(jī)制,提供就醫(yī)流程等方面的指引;探索將專業(yè)陪診服務(wù)納入上海市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼服務(wù)內(nèi)容,做好低保、低收入等困難老年人的兜底保障;鼓勵各試點(diǎn)區(qū)、街(鎮(zhèn))結(jié)合購買服務(wù)等形式,為80歲以上高齡、獨(dú)居等特定對象提供低償、普惠的助醫(yī)陪診服務(wù),以及通過社會公益慈善資源,為老年人助醫(yī)陪診服務(wù)提供一定資助。 《方案》提出,建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。開展陪診服務(wù)的機(jī)構(gòu)需和老年人或其監(jiān)護(hù)人簽訂服務(wù)合同,與第三方機(jī)構(gòu)合作應(yīng)當(dāng)簽訂相關(guān)合作協(xié)議,明確各方權(quán)責(zé);支持試點(diǎn)區(qū)民政局通過引入責(zé)任保險(xiǎn)、建立應(yīng)急預(yù)案等方式,維護(hù)老年人合法權(quán)益,保障服務(wù)主體合法利益;試點(diǎn)區(qū)民政局應(yīng)通過組織開展陪診服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測,加強(qiáng)服務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的采集和分析運(yùn)用,并會同市場監(jiān)管等部門探索建立投訴舉報(bào)處置等工作機(jī)制,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。