本報記者 伍 欣 前段時間,人工智能大模型深度求索(DeepSeek)的問世引發(fā)新一輪人工智能熱。今年政府工作報告提出,將持續(xù)推進 “人工智能+”行動,支持大模型廣泛應用,大力發(fā)展智能機器人等新一代智能終端以及智能制造裝備。 全國兩會期間,多位全國人大代表和政協(xié)委員接受本報記者采訪,就以人工智能技術(shù)助力養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展等話題談了他們的看法和建議。 借助科技力量,推動養(yǎng)老服務發(fā)展 全國人大常委會委員、中國社會保障學會會長鄭功成認為,以科技力量助力養(yǎng)老服務業(yè)大發(fā)展是必由之路。例如,養(yǎng)老機器人可以成為新的護理老人的主體,借助機器人替代人工照料,可以彌補人力不足并緩解老年人的孤獨感等。 全國政協(xié)委員、全國工商聯(lián)副主席、奇安信科技集團董事長齊向東認為,人工智能在科技養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)l(fā)揮重大作用,“人工智能不僅可以通過各類終端實時收集老年人的生理數(shù)據(jù),精準判別異常體征并預警,還能為老年人提供生活協(xié)助和情感陪伴。” 全國人大代表、河南省太康縣高賢鄉(xiāng)汪莊村黨支部書記陳國廠一直關(guān)注農(nóng)村養(yǎng)老。在他看來,綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)打造的智慧居家養(yǎng)老服務系統(tǒng),將為老年人提供生活起居、安全保障、保健康復等全方位的服務。 “當下,人工智能新技術(shù)提速升級,在養(yǎng)老服務、醫(yī)療健康、社交互動等多個與老年人生活息息相關(guān)的領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大的應用潛力,有望成為破解養(yǎng)老困局的關(guān)鍵變量。”全國人大代表、中華全國律師協(xié)會會長高子程告訴記者,養(yǎng)老機器人能夠承擔起日常生活照料任務,可以給予老年人慰藉和陪伴,虛擬現(xiàn)實(VR)和增強現(xiàn)實(AR)技術(shù)與人工智能結(jié)合,能為老年人提供沉浸式的社交體驗和虛擬旅游等場景。 用好人工智能技術(shù),為養(yǎng)老服務賦能 “人工智能技術(shù)可以重塑老年人生活,提升老年人的幸福指數(shù),最終將老齡化帶來的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為新的發(fā)展機遇。因此,要善用人工智能服務老齡社會。”高子程說。 如何用好人工智能技術(shù)為養(yǎng)老服務賦能?高子程建議,加強產(chǎn)學研合作,研發(fā)、制造和推出養(yǎng)老機器人等人工智能產(chǎn)品,開發(fā)養(yǎng)老服務必備的知識、經(jīng)驗和功能等程序,待技術(shù)成熟后,在醫(yī)療健康、智能護理、虛擬陪伴等方面為老年人提供服務。 高子程建議,制定人工智能養(yǎng)老產(chǎn)品和服務的質(zhì)量標準和規(guī)范,確保產(chǎn)品服務安全可靠。同時,開展人工智能技術(shù)的適老化設計,提升人工智能技術(shù)的適配性與易用性。 以技術(shù)創(chuàng)新筑牢安全底座 齊向東認為,科技助力養(yǎng)老的關(guān)鍵是要讓老年人“老有所安”,唯有以技術(shù)創(chuàng)新筑牢安全底座,才能讓人工智能真正造福老年群體。齊向東表示,雖然人工智能在養(yǎng)老領(lǐng)域潛力巨大,但也要重視安全風險。“養(yǎng)老系統(tǒng)中的人工智能模型如果被注入惡意數(shù)據(jù),可能引發(fā)安全風險。我們要用安全大模型清洗訓練數(shù)據(jù),并結(jié)合威脅情報庫動態(tài)更新防護策略。此外,還要保障智能設備及供應鏈安全,確保設備全鏈條可信。”齊向東說。 鄭功成認為,要嚴格防止智能化、數(shù)智化技術(shù)侵犯人的隱私,杜絕技術(shù)工具被濫用;要通過法治、規(guī)程和標準化堵塞技術(shù)手段應用中的漏洞,并嚴懲違規(guī)違法行為。 由于不少老年人對人工智能缺乏認知,出現(xiàn)了一些用人工智能技術(shù)變臉換聲等方式詐騙老年人的現(xiàn)象。對此,高子程認為,要完善立法,嚴懲人工智能詐騙犯罪。同時,強化平臺主體責任,加強內(nèi)容審核,增強風險提示,避免老年人權(quán)益因虛假有害信息受到損害。 高子程表示,隨著數(shù)字化與老齡化的深度融合,讓老年人樂享“云上生活”,共享人工智能紅利,是全社會共同的責任。“這需要家庭、社區(qū)、企業(yè)以及政府等多方攜手,久久為功,為老年人構(gòu)建一個安全、健康、友好的數(shù)字信息化環(huán)境。”高子程說。