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上海養老機構服務質量年度成績單發布

時間: 2023-04-04 09:09   來源:中國社會報

本報訊 (記者 張 俊) 日前,上海市民政局向社會發布了2022年度養老機構服務質量日常監測結果。在此輪監測中,上海市徐匯區第二社會福利院以99分的成績高居榜首。

上海市養老機構服務質量日常監測至今已連續開展5年,主要通過對養老機構服務提供、服務保障、服務安全3個方面90項指標的檢查,持續提升上海市養老機構服務質量。監測結果分為優秀、良好、一般和較差四檔。養老機構根據監測結果分別對應張貼“大笑臉”“微笑臉”“平臉”和“哭臉”,便于公眾了解和監督。

本輪監測覆蓋上海市510家正常執業的養老機構,128家機構獲評優秀,285家機構獲評良好,92家機構獲評一般,5家機構獲評較差。同時,不同類型養老機構平均分依次為公建民營85.9分、公建公營83.7分、民建民營78.7分,上海市公建機構總體服務質量較高,民建機構仍需進一步改善服務質量。

此外,針對日常監測結果,上海市民政部門為每家養老機構擬制了一份監測報告,列出問題清單,指導機構開展針對性整改。上海市民政部門還將根據監測結果在上海市養老服務平臺上對所有養老機構更新貼臉標識,并在機構服務場所醒目位置更新掛牌。