本報(bào)記者 趙曉明 4月19日,河北定州,在燦爛的陽光下,53歲的王立靜快步走在社區(qū)里,額頭微微見汗,熟絡(luò)地與居民們打招呼。 “大姑,又巡查呢!”“大姨,瞧您這汗出的!”路過的年輕居民跟王立靜說;“立靜,一起來打會兒乒乓球?”正在鍛煉的年長居民如是招呼…… 王立靜是定州市西城區(qū)街道西關(guān)南街社區(qū)黨支部書記、居委會主任,2023年1月榮獲“全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”稱號。她在微信簽名中寫道:朋友,需要真誠以待。“做社區(qū)工作近15年,我一直以誠待人,和居民處成了親人、朋友。”王立靜告訴記者。 在王立靜的帶領(lǐng)下,近9000名社區(qū)居民心往一處想、勁往一處使,共建共治共享美好家園。 “居民有需求,咱就真誠服務(wù)” 社區(qū)健身活動室內(nèi),陣陣穿堂風(fēng)吹過,帶來絲絲清涼。乒乓球臺前,幾位居民正在你來我往,好不熱鬧;牌桌上,四位老人悠哉打牌,很是愜意…… 社區(qū)居民盧阿姨重重跺腳,一個(gè)凌厲的扣球,引得圍觀的居民大聲叫好。“以前社區(qū)沒個(gè)活動的地方,大家能聚在一起都不容易,哪能像現(xiàn)在這樣開心、瀟灑。”因剛剛打出漂亮一球,盧阿姨向記者夸贊社區(qū)實(shí)事的聲音顯得更興奮了。 據(jù)西城區(qū)街道辦事處副主任賈曼介紹,為解決社區(qū)缺乏活動場所的問題,王立靜多次入戶征求居民意見;2021年4月?lián)紊鐓^(qū)黨支部書記、居委會主任后,便組織人員將社區(qū)里的老舊廠房改造成健身活動室,設(shè)置了乒乓球桌、兒童活動室等,居民們終于有了活動場地。 正說著,一陣優(yōu)美的歌聲傳來:“我和我的祖國,一刻也不能分割。無論我走到哪里,都流出一首贊歌……”原來,是社區(qū)山楂樹合唱團(tuán)在排練歌曲。 合唱團(tuán)成員、66歲的社區(qū)居民李淑卿給記者展示了《我和我的祖國》《鼓浪嶼之歌》《桃花紅 杏花白》等曲譜。“前幾天,我們合唱團(tuán)參加市里的比賽還獲獎(jiǎng)了呢。”李淑卿略帶得意地說。 據(jù)定州市民政局基層政權(quán)和社區(qū)辦主任戚建軍介紹,為了合唱團(tuán)的發(fā)展,王立靜帶領(lǐng)社區(qū)工作人員付出了大量心血:缺場地,就把黨員活動室變?yōu)榕啪毷?缺老師,就協(xié)調(diào)老年大學(xué)老師來指導(dǎo);缺骨干,就多次動員居民參與…… 如今,山楂樹合唱團(tuán)已成為附近居民的“幸福合唱團(tuán)”。大家有時(shí)間就聚在一起,歌唱美好生活。 “居民有需求,咱就得以誠待人,想方設(shè)法滿足,讓大家開心、安心。”王立靜告訴記者,社區(qū)先后推動組建了秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、書畫協(xié)會等。現(xiàn)在,腰鼓打起來,秧歌扭起來,社區(qū)里增添了一道道亮麗的風(fēng)景線。 “群眾有困難,咱就真心幫扶” 4月19日下午4點(diǎn)多,西關(guān)南街社區(qū)南側(cè)的十字路口熱鬧了起來。便民服務(wù)市場內(nèi),攤主王亮正忙著擺放商品、接待顧客。 王亮的攤子不大,只有七八平方米,上面擺滿了黃瓜、西紅柿、茄子等蔬菜和面條、饅頭等主食,以及一些調(diào)味品。 “黃瓜、西紅柿10塊錢3斤,每斤價(jià)格比附近的大菜市場還便宜0.1元,再加上這里位置好,不少居民下班順路買些菜。”王亮告訴記者。 定州市民政局基層政權(quán)和社區(qū)辦副主任王雷介紹,這個(gè)便民服務(wù)市場之前臟亂差,居民意見很大。王立靜帶領(lǐng)社區(qū)工作人員在充分聽取征求居民意見后,決定對其進(jìn)行改造,滿足附近居民的買菜需求。 改造便民服務(wù)市場,錢從哪來?西關(guān)南街社區(qū)采取集體拿一點(diǎn)、個(gè)人捐一點(diǎn)、企業(yè)贊助一點(diǎn)的辦法,使改造順利進(jìn)行,市場內(nèi)除設(shè)立蔬菜、鹵肉攤位外,還無償或低償為困難群眾提供攤位,鼓勵(lì)他們用自己的雙手和勞動改善生活。 王亮患有腎病已四五年了,每周得透析兩三次。每年醫(yī)保報(bào)銷后,自負(fù)部分還得兩三萬元,家庭經(jīng)濟(jì)壓力很大。王亮一擼起袖子,記者就看到他因長期透析、扎針而斑駁不平的小臂。“要是沒這個(gè)攤位,我家日子還不知道怎么過呢。”王亮說,“王書記和社區(qū)照顧我,提供了這個(gè)攤位,我能賺點(diǎn)錢,活得有盼頭,相信日子會越來越好。” 幫扶困難群眾,西關(guān)南街社區(qū)有自己的一套做法。王立靜帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入開展以“進(jìn)居民門、知居民情、解居民難、幫居民富、同居民樂”為內(nèi)容的“民情記事”活動,了解群眾所急所需所盼,及時(shí)解決居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。 “群眾有困難,咱就要真心幫扶,助他們走出困境。”王立靜說。三年來,社區(qū)已幫助25名困難群眾找到了就業(yè)門路,大家日子越過越紅火。 “大家有矛盾,咱就真情調(diào)解” 4月下旬的一天,王立靜接到60多歲的獨(dú)居老人王剛的電話。王剛委委屈屈地說了一句“我一會兒到居委會找你去!”就掛了。 沒多久,王剛趕到居委會,坐在王立靜對面,一直生悶氣。王立靜估計(jì),王剛八成又因?yàn)楸唤憬愎艿脟?yán)而不高興了。“老王一個(gè)人生活,經(jīng)常沖動消費(fèi),沒到月底就把退休金花光了。為了解決這個(gè)問題,王剛姐姐便代管了老王的退休金。”王立靜介紹。 了解情況后,王立靜給王剛姐姐打電話,希望她管得稍微寬松點(diǎn)兒,同時(shí)將花錢要規(guī)劃有度的道理掰開了揉碎了講給王剛聽。最終,姐弟倆的矛盾得到有效解決。 王立靜告訴記者,居民來居委會調(diào)解的事兒一般并不大,但一個(gè)處理不好,就很容易傷和氣、傷人心。“只要真誠待人,找準(zhǔn)問題的癥結(jié),總能找到解決問題的方法。”王立靜說。 王立靜還向記者展示了一張連心卡,上面注明了各類便民服務(wù)電話。“小小一張卡,背后是社區(qū)服務(wù)的全方位支撐。居民遇到問題,隨時(shí)都可打電話,能找得到人、辦得了事、解決得了問題。”王立靜說。 “在王立靜的帶領(lǐng)下,越來越多的社區(qū)居民參與到社區(qū)事務(wù)中,共建共治共享美好社區(qū)。”市民政局基層政權(quán)和社區(qū)辦原主任王旭紅說。如今,一支由50多人組成的青年志愿者隊(duì)伍活躍在西關(guān)南街社區(qū)各處。 “社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁和紐帶,以王立靜為代表的社區(qū)工作者從一點(diǎn)一滴做起,把人民群眾的事情做好,送幸福到萬家。”定州市民政局副局長陳寶強(qiáng)說。 前幾天,王立靜在下班到家時(shí),發(fā)現(xiàn)門把手上系了一個(gè)塑料袋,里面是一小把新鮮香椿。“這準(zhǔn)是社區(qū)居民自家掰的,吃起來很香。”王立靜告訴記者。 在社區(qū)工作多年,居民們總是摘一把頭茬豆角、幾根鮮嫩黃瓜等拿給王立靜。她認(rèn)為,這種認(rèn)可是對她社區(qū)工作的最好褒獎(jiǎng)。