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“五社聯(lián)動(dòng)”高質(zhì)量發(fā)展的海寧樣本

時(shí)間: 2023-04-11 08:36   來(lái)源:中國(guó)社區(qū)報(bào)

編者按: 近年來(lái),浙江省海寧市以“五社聯(lián)動(dòng)”為載體,通過(guò)組織實(shí)施“五社聯(lián)動(dòng)”提質(zhì)增效行動(dòng),圍繞“五社”元素怎么聯(lián)、如何動(dòng),初步構(gòu)建起了以黨建為統(tǒng)領(lǐng)、以居民需求為導(dǎo)向,社區(qū)統(tǒng)籌主導(dǎo)、社會(huì)組織承接項(xiàng)目、社工專業(yè)支撐、社區(qū)志愿者深度參與、社會(huì)慈善資源有效助推的社會(huì)治理共同體。

海洲街道海洲社區(qū)

多方聯(lián)動(dòng)打造城市幸福融合體

本報(bào)通訊員 周 燕 段清政

浙江省海寧市海洲街道海洲社區(qū)地處海寧市行政中心東側(cè),轄區(qū)面積0.5平方公里,現(xiàn)有居民戶數(shù)4149戶,常住人口近8000人。近年來(lái),海洲社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源等多元社區(qū)治理主體,運(yùn)用多方聯(lián)動(dòng)、多層互動(dòng)、多維益動(dòng)的“五社聯(lián)動(dòng)”工作模式,叩開(kāi)居民心門、解決居民心事、回應(yīng)居民心聲,著力打造城市幸福融合體,高質(zhì)量推動(dòng)中國(guó)式現(xiàn)代社區(qū)治理。

“內(nèi)孵+外引”入駐26家社會(huì)組織

2016年,海洲社區(qū)成立了海寧市首家社區(qū)社會(huì)組織服務(wù)中心,采用“內(nèi)孵+外引”的方式入駐26家社會(huì)組織,例如“1768工作室”“阿里修便民服務(wù)中心”“老舅媽工作室”等,服務(wù)范圍多元遞增、層層遞進(jìn),從社區(qū)治理到社區(qū)問(wèn)題預(yù)防,從居民民生問(wèn)題到精神文明生活,社會(huì)組織成為參與社區(qū)治理工作的新興力量。

“這幾年有什么事,只要去‘一起聊吧’尋求幫助,基本都能解決?!奔易『V奚鐓^(qū)南苑四里的徐女士說(shuō)?!?768工作室”的諧音是“一起聊吧”,最初是面對(duì)面聊天、談心、解難為主的調(diào)解工作室,現(xiàn)在已發(fā)展成讓居民有情況可反映、有心里話可訴說(shuō)、有煩惱可傾吐的“心聲站”。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,“1768工作室”共接待、服務(wù)居民群眾3萬(wàn)多人次,解決問(wèn)題2000多個(gè),成為海洲社區(qū)社會(huì)組織的“金名片”。

社區(qū)引導(dǎo)培育社會(huì)組織扎根社區(qū),讓社會(huì)組織的治理效能得到不斷提升。姚師傅是海洲社區(qū)錦繡花園的居民,也是阿里修維修店的負(fù)責(zé)人,在社區(qū)的引導(dǎo)下,他帶領(lǐng)公司3名員工成立了社會(huì)組織“阿里修便民服務(wù)中心”并入駐社區(qū)社會(huì)組織服務(wù)中心。“阿里修便民服務(wù)中心”除了在社區(qū)設(shè)立免費(fèi)服務(wù)點(diǎn)外,每周的“周二有約”公益便民服務(wù)集市也從不缺席,為轄區(qū)內(nèi)的困難家庭和居民群眾提供家電維修和保養(yǎng)、節(jié)能燈具改造等生活服務(wù),至今已累計(jì)上門為困難家庭免費(fèi)維修小家電近750臺(tái),每年為獨(dú)居老人免費(fèi)清洗空調(diào)100余臺(tái)。

從1個(gè)人到5000多人

志愿者作為海洲社區(qū)“五社聯(lián)動(dòng)”的核心力量,有數(shù)量多、素質(zhì)高、專業(yè)強(qiáng)等特點(diǎn)。社區(qū)從招募孵化、引導(dǎo)參與到協(xié)同帶動(dòng),從一個(gè)人、一群人,一個(gè)家庭、一個(gè)志愿隊(duì),發(fā)展到現(xiàn)在的5000多人。

家住南苑四里的老郭20年前下崗后每日在家無(wú)所事事,也不愿出門。他經(jīng)常不跟人溝通,情緒越來(lái)越不穩(wěn)定,妻子高阿姨很擔(dān)心他,主動(dòng)找到社區(qū),希望給老郭“找點(diǎn)活干干”。于是,社區(qū)工作人員上門請(qǐng)老郭幫忙晚上看管居民活動(dòng)室。那之后,老郭逐漸積極起來(lái),還當(dāng)上了社區(qū)殘疾人專管員。60周歲時(shí),老郭從原有崗位卸任,又主動(dòng)當(dāng)起了社區(qū)志愿者。因?qū)埣踩讼嚓P(guān)政策、情況比較熟悉,他還時(shí)常開(kāi)設(shè)相關(guān)公益講座,帶動(dòng)一批人做起了志愿者。

海洲社區(qū)組建了21支個(gè)性化志愿服務(wù)隊(duì)伍,邀請(qǐng)了30位“民星”志愿者在社區(qū)駐點(diǎn)開(kāi)展服務(wù),為轄區(qū)居民解難答惑。“我們除了有固定的接待日,還會(huì)根據(jù)居民群眾的需求調(diào)整接待日期和工作時(shí)間,提供更多個(gè)性化服務(wù)。” “民星”志愿者韓紹和說(shuō)。

搭建“一起樂(lè)幫”共富機(jī)制

2021年,海洲社區(qū)黨委與十余家聯(lián)建單位共同簽訂了“一起樂(lè)幫 共富同行”合作協(xié)議,通過(guò)鏈接共建單位、愛(ài)心企業(yè)、志愿商鋪聯(lián)盟、結(jié)對(duì)村社等各種公益慈善資源,以“抱團(tuán)”形式推動(dòng)共同富裕。

社區(qū)以“公益+共富”為核心切入點(diǎn),依托社區(qū)志愿者,搭建了“一起樂(lè)幫”共富機(jī)制,涵蓋共富基金、共富集市、共富項(xiàng)目等載體,通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶、臨時(shí)救助、捐資助學(xué)、點(diǎn)亮微心愿等舉措,讓居民真切感受到共同富裕是看得見(jiàn)、摸得著、體會(huì)得到的。文苑路上的enough咖啡店是社區(qū)公益商鋪聯(lián)盟中的一家,店主老葉主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)開(kāi)展“益咖啡”項(xiàng)目,將部分經(jīng)營(yíng)收入放入“一起樂(lè)幫”共富基金中,“我的想法很簡(jiǎn)單,一杯咖啡、一分錢、做公益,以此幫助更多有需要的人!”老葉樂(lè)呵呵地說(shuō)。

史阿姨年輕時(shí)就擅長(zhǎng)手工活,退休后經(jīng)常在家或者社區(qū)活動(dòng)室里教居民織毛衣,鑒于此種情況,社工組建了“毛衣閨蜜團(tuán)”手工小組,隨著后期加入的人越來(lái)越多,經(jīng)社區(qū)培育,成立了“巧手媽媽工作室”。巧手媽媽們通過(guò)愛(ài)心義賣的形式,把成品變成資金,再投入公益活動(dòng)中。

從社區(qū)參與、社區(qū)造血,再到社區(qū)營(yíng)造,海洲社區(qū)通過(guò)對(duì)社會(huì)組織的專業(yè)化引導(dǎo)、公益慈善資源合理化鏈接,帶領(lǐng)居民在共同富裕的道路上穩(wěn)步前行。

黃灣鎮(zhèn)尖山社區(qū)

新居民從“涌入”變“融入”

本報(bào)通訊員 徐舒晴 應(yīng)祎恬

浙江省海寧市黃灣鎮(zhèn)尖山社區(qū)毗鄰尖山新區(qū)工業(yè)園區(qū),目前已有外來(lái)流動(dòng)人口1.2萬(wàn)余人。面對(duì)轄區(qū)人員構(gòu)成復(fù)雜、需求多元等現(xiàn)實(shí)情況,尖山社區(qū)以“五社聯(lián)動(dòng)”為支點(diǎn),大力挖掘培育新居民骨干、營(yíng)造新居民自治氛圍,撬動(dòng)新居民參與社區(qū)治理,創(chuàng)新新居民管理方法,努力讓新居民從“涌入”變成“融入”,并實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)。

開(kāi)展“智囊團(tuán)”議事活動(dòng)

社區(qū)聯(lián)合多家社會(huì)組織,通過(guò)網(wǎng)格走訪、宣傳入戶、慰問(wèn)幫扶等形式,構(gòu)建起社區(qū)、社工與新居民的溝通橋梁和信任紐帶,并從中挖掘積極性強(qiáng)、參與度高的新居民骨干,組建起由社區(qū)“兩委”成員、社工、新居民代表、黨員代表、物業(yè)代表等組成的“智囊團(tuán)”,讓新居民自己說(shuō)事、議事、主事,居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和融入感大幅提升。

“智囊團(tuán)”的新居民骨干曾多次向社區(qū)反映小區(qū)治安問(wèn)題。聽(tīng)取民情后,社區(qū)牽頭開(kāi)展“智囊團(tuán)”議事協(xié)商活動(dòng)。社區(qū)、新居民、黨員及物業(yè)代表各抒己見(jiàn)、集思廣益。經(jīng)“智囊團(tuán)”討論,一致決定采用“紅色”智能化門禁系統(tǒng)對(duì)小區(qū)進(jìn)行數(shù)字化改造,解決了安全管理問(wèn)題。

打造“家友站”鄰里中心

為讓新居民在家門口就能享受到社區(qū)各項(xiàng)便民服務(wù)和公益活動(dòng),社區(qū)打造“家友站”鄰里中心,設(shè)置閱讀區(qū)、兒童游樂(lè)區(qū)、休閑文娛區(qū)和招聘信息布告區(qū)等多個(gè)功能空間,積極回應(yīng)新居民的多樣化需求。

“家友站”鄰里中心在持續(xù)運(yùn)行過(guò)程中遇到了人力、物力方面的難題。于是,社區(qū)巧借“五社聯(lián)動(dòng)”之力,撬動(dòng)社會(huì)資源融入社區(qū)治理。一方面,號(hào)召新居民黨員等居民骨干參與值班和場(chǎng)地管理,發(fā)揮其“社區(qū)人脈”優(yōu)勢(shì)、以“新”帶“新”,讓更多新居民加入隊(duì)伍;聯(lián)合多家社會(huì)組織,項(xiàng)目化開(kāi)展“此‘新’歸處是吾鄉(xiāng)”綜合服務(wù),創(chuàng)新“每時(shí)公益”“每日志愿”“每周興趣”“每月交流”“每季教育”“每年兌換”六維融入機(jī)制,用“參與式”一體化服務(wù),扎實(shí)提升新居民的融入感和幸福感。另一方面,鏈接多個(gè)資源,向“家友站”捐贈(zèng)課程、圖書等,為新居民自治提供強(qiáng)有力的物質(zhì)支持。

培育“黨員+新居民”

志愿服務(wù)隊(duì)伍

發(fā)揮新居民“鄰里親、信息清”和新居民黨員“會(huì)鄉(xiāng)音、知鄉(xiāng)情”優(yōu)勢(shì),培育“黨員+新居民”志愿服務(wù)隊(duì)伍,由新居民黨員和微網(wǎng)格長(zhǎng)帶頭,組織轄區(qū)居民共同參與平安巡防、反詐宣傳、文明創(chuàng)建、環(huán)境衛(wèi)生檢查等各類小區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。如在疫情防控期間,社區(qū)遇到了物資配送人手不足問(wèn)題,新居民微網(wǎng)格長(zhǎng)張楊楊了解情況后發(fā)出“動(dòng)員令”,不到2個(gè)小時(shí)便招募組建了一支由14名新居民組成的“物資保障車隊(duì)”,解決了轄區(qū)內(nèi)15個(gè)小區(qū)“最后一公里”物資配送問(wèn)題。

社區(qū)建立“同舟共富”志愿服務(wù)積分激勵(lì)機(jī)制,新居民志愿者們通過(guò)參與志愿服務(wù)獲取的“樂(lè)值積分”,可以在鎮(zhèn)慈善超市、殘疾人公益商鋪“樂(lè)值小鋪”等處進(jìn)行兌換,也可以選擇將志愿積分兌換愛(ài)心物資,用于幫扶困難家庭。通過(guò)暖心志愿服務(wù),新居民們的主人翁意識(shí)和自治活力得到激發(fā)。

海昌街道雙喜村

從“一分菜地”到“共富菜園”

本報(bào)通訊員 張旭皓 莫哲臻

雙喜村地處浙江省海寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(海昌街道),設(shè)7個(gè)村民小組,共有農(nóng)戶448戶,常住人口4000余人。土地流轉(zhuǎn)后,很多村民面臨無(wú)地種、無(wú)事做的情況,居民之間矛盾多發(fā),如何解決這些問(wèn)題成了村“兩委”思考的工作重點(diǎn)。

“一分菜地” 促村民自治

2013年,雙喜村完成新農(nóng)村改造土地流轉(zhuǎn)后,不再分配土地。但已經(jīng)習(xí)慣耕種生活的村民對(duì)于耕種需求反應(yīng)強(qiáng)烈,并且村民之間矛盾高發(fā)。

村委會(huì)了解這一情況后,提議村民按戶委派代表并按組討論需求及解決方案,形成一致訴求后,召開(kāi)村民代表會(huì)議。村民紛紛響應(yīng),在社工的協(xié)助下,雙喜村村民議事協(xié)商機(jī)制初步形成,最終村民達(dá)成一致意見(jiàn),實(shí)施“一分菜地”計(jì)劃,利用村頭閑置的零星土地,統(tǒng)一平整、規(guī)劃、再分配,每戶分得“一分菜地”,既滿足了村民對(duì)于土地鄉(xiāng)愁的表達(dá)及耕種的需求,又讓村民有了合理表達(dá)訴求的渠道。通過(guò)“多級(jí)全過(guò)程村民議事協(xié)商機(jī)制”的建立,村民的訴求得到充分表達(dá),通過(guò)協(xié)商解決了村民的實(shí)際需求。

“一分菜地”計(jì)劃實(shí)施后,村民日常在村頭聚集農(nóng)作,閑暇之余在菜地邊的空地休憩閑聊。雙喜村為村民在周邊空地上規(guī)劃了一個(gè)小公園,并建設(shè)了一座“紅驛亭”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的利用,“紅驛亭”由休閑場(chǎng)所逐漸成了村民日常聚會(huì)、議事協(xié)商最重要的平臺(tái),村民逐漸養(yǎng)成了“有事到亭里來(lái)談?wù)劇钡牧?xí)慣,話題也從一開(kāi)始聚焦自身利益逐漸擴(kuò)展到如何建設(shè)自己生活的美麗鄉(xiāng)村。在此過(guò)程中,大家也共同商議制定了一整套的議事協(xié)商規(guī)則。議事協(xié)商機(jī)制的建立和規(guī)則的制定,為村民提供了一條規(guī)范的問(wèn)題處理途徑,提升了村民自治能力,大幅度減少村民矛盾糾紛。

多方聯(lián)動(dòng) 建共富家園

看到村里還有一些因病等致困的困難村民,一些村民提出升級(jí)“一分菜地”,為村里的困難家庭提供幫扶。

2020年,村民提出捐款倡議,得到黨員、鄉(xiāng)賢與村里企業(yè)的支持。大家共籌集資金改造出二十多畝土地作為“共富菜園”。雙喜村各網(wǎng)格黨支部以及多家企事業(yè)單位黨支部認(rèn)領(lǐng)地塊,由黨員負(fù)責(zé)菜地日常管理。同時(shí)引入村里的幾戶困難家庭,讓其中有勞動(dòng)能力的人參與到菜園的管理中,幫助除草、澆水、采摘等。成熟蔬菜一部分由愛(ài)心企業(yè)食堂回購(gòu),一部分在線上線下售賣,所得收入向社會(huì)組織購(gòu)買服務(wù),并由社會(huì)組織、社工和志愿者對(duì)困難群眾提供上門幫扶。

隨著對(duì)村里困難家庭幫扶的深入,村民們又開(kāi)始積極謀劃壯大集體經(jīng)濟(jì),大家商議形成“全域旅游”及“十萬(wàn)農(nóng)民變股民”計(jì)劃,推動(dòng)村經(jīng)濟(jì)合作社發(fā)展,投資200萬(wàn)元開(kāi)展村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展硬件建設(shè),規(guī)劃120畝數(shù)字化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大棚,進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作,工作崗位全部面向本村村民招聘,全面提升村民就業(yè)水平,并為村里困難家庭設(shè)置公益崗位,多方位為困難家庭提供幫扶。

隨著村集體經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,村里硬件設(shè)備不斷改善,村黨委再次考慮到村里老人、小孩及殘疾人的需求及服務(wù)。為了給村里“一老一小”帶來(lái)更為精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù),雙喜村利用配套用房改造了一幢2000余平方米的服務(wù)綜合體,一樓為老年人建起了全市第一家老年食堂及活動(dòng)場(chǎng)所,提供日常助餐、活動(dòng)、休閑等服務(wù);二樓為兒童提供日間照料、學(xué)習(xí)閱覽、興趣培訓(xùn)等服務(wù);三樓則開(kāi)辦起了助殘企業(yè),為村里十余名殘疾人提供愛(ài)心公益崗,并引入2家社會(huì)組織,針對(duì)“一老一小一殘”開(kāi)展了6個(gè)不同的服務(wù)項(xiàng)目,為他們提供更加個(gè)性化、高品質(zhì)的服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)共同富裕,關(guān)鍵就是要讓人民群眾看得見(jiàn)、摸得著、體會(huì)到“共同富裕的新生活”。在雙喜村,村民的喜悅寫在臉上,也寫在日復(fù)一日愈發(fā)美好的生活里。

硤石街道贊山社區(qū)

打造有煙火氣、溫情的慈善街區(qū)

本報(bào)通訊員 高海峰 范敏佳

硤石街道贊山社區(qū)位于浙江省海寧市東南近郊,有農(nóng)村拆遷安置小區(qū)2個(gè)、商品房小區(qū)8個(gè),常住人口約10784人,社區(qū)內(nèi)有法人單位77家,個(gè)體工商戶217家。住宅形式多樣、出租房多、人群結(jié)構(gòu)復(fù)雜,讓贊山社區(qū)基層治理矛盾頻發(fā)。近年來(lái),贊山社區(qū)以“高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)”建設(shè)為契機(jī),以“慈善”資源撬動(dòng)“五社聯(lián)動(dòng)”,凝聚共識(shí)打造基層治理共同體。

“共富基金”

助推慈善項(xiàng)目落地生根

街道黨委班子高站位謀劃,定位打造“慈善主題鮮明、‘五社聯(lián)動(dòng)’突出、街區(qū)居民受益、可示范易復(fù)制”的示范型慈善街區(qū),整合社區(qū)慈善資源、發(fā)揮志愿服務(wù)力量,引導(dǎo)轄區(qū)居民、商家積極參與社區(qū)慈善工作,讓慈善成為社會(huì)參與并共同創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的新風(fēng)尚。

街道愛(ài)心企業(yè)注資“共富基金”實(shí)現(xiàn)街區(qū)基礎(chǔ)打造,“支付寶消費(fèi)捐”數(shù)字平臺(tái)為項(xiàng)目持續(xù)開(kāi)展進(jìn)行資金保障,社區(qū)基金會(huì)為經(jīng)費(fèi)使用設(shè)立監(jiān)管機(jī)制。高豐路沿街商鋪種類繁多,在地商鋪70余家。社區(qū)和社工站社工一一上門走訪,60%以上的商鋪?lái)憫?yīng)號(hào)召,參與“墻上益飯”“支付寶消費(fèi)捐”“愛(ài)心小鋪”等慈善項(xiàng)目,并同時(shí)面向街區(qū)居民提供免費(fèi)雨傘出借、休憩、充電等一系列志愿服務(wù),支撐起了慈善街區(qū)中的一個(gè)個(gè)“慈善陣地”,這些優(yōu)勢(shì)為打造“贊山贊”慈善街區(qū)提供了各類資源保障。

愛(ài)心網(wǎng)絡(luò)

帶動(dòng)廣大市民參與慈善活動(dòng)

街道社工站將街區(qū)各項(xiàng)慈善活動(dòng)籌集的資金,針對(duì)社區(qū)中的矛盾熱點(diǎn)、特殊人群等,以“一老一小一新”為切入點(diǎn),“定制化”開(kāi)展新居民、兒童及老年人等一系列項(xiàng)目。

“感謝社區(qū),孩子得到了很好的鍛煉,不然假期肯定在家天天玩手機(jī)和電腦!”贊山社區(qū)居民黃媽媽說(shuō)。去年暑假前夕,社區(qū)了解到不少家長(zhǎng)有假期里讓孩子們參與公益活動(dòng)的需求。社工通過(guò)對(duì)街區(qū)商鋪的具體排摸,將雙方需求進(jìn)行對(duì)接匹配,最終協(xié)調(diào)了14個(gè)愛(ài)心公益崗位供學(xué)生參與實(shí)踐體驗(yàn)。

2022年,社區(qū)通過(guò)“贊山好安家—新居民融入項(xiàng)目”“明日慈善家—兒童養(yǎng)成項(xiàng)目”“舞動(dòng)的線條—編織生活婦女項(xiàng)目”等七個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)展,挖掘了居民與商戶骨干,讓慈善成為一種生活新形式,“贊山贊”慈善街區(qū)由此誕生。

數(shù)字賦能

集聚公益資源

“支付寶消費(fèi)捐”平臺(tái)的接入,讓來(lái)街區(qū)愛(ài)心商鋪消費(fèi)的每個(gè)人都成了慈善參與的主體,并且這部分款項(xiàng)成為慈善街區(qū)運(yùn)營(yíng)的重要保障來(lái)源。街區(qū)運(yùn)營(yíng)一年多來(lái),“支付寶消費(fèi)捐”共計(jì)收入1萬(wàn)余筆,超8萬(wàn)余元。社區(qū)接入硤石街道的“公益?zhèn)}”智慧禮遇型慈善超市平臺(tái),志愿者們?cè)诟冻鰫?ài)心的同時(shí)能收獲相應(yīng)的“能量云”,通過(guò)禮遇賦能充分激活了志愿者們的積極性。

在慈善街區(qū)的愛(ài)心商鋪中,社工放置了愛(ài)心貨架,上面擺滿了愛(ài)心商品,在購(gòu)買愛(ài)心商品的同時(shí),商家也成為慈善事業(yè)的宣傳者和推廣者。如今,在這條慈善街區(qū)上有慈善燈桿、愛(ài)心停車位、愛(ài)心商鋪前的慈善標(biāo)牌……未來(lái),贊山社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,不斷提升共建共享,全力打造有煙火氣、溫情的慈善街區(qū)。