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在養老服務領域挺膺擔當激揚青春
——2022年“湖北省技術能手”中的養老護理員群英譜

時間: 2023-01-12 09:06   來源:中國社會報

編者按

為了持續提升養老護理員職業榮耀感和社會認可度,營造關心關愛一線養老照護力量的良好氛圍,近年來,湖北省民政廳認真落實國家關于加強養老服務人才隊伍建設的系列政策要求,持續加大投入力度,通過抓培訓提升專業能力,辦大賽搭建交流平臺,樹典型正向激勵引導,持續打造湖北養老護工品牌,促使全省養老服務人才隊伍建設邁上了高質量發展的新臺階。2022年,7名養老護理員榮膺“湖北省技術能手”稱號,他們是新時代養老服務照護專業力量的優秀代表。本期養老周刊編輯整理并分享這7名養老護理員的典型事跡,期待吸引更多年輕力量加入養老服務事業,為貫徹實施積極應對人口老齡化國家戰略貢獻光和熱。

唐新興 青春在守護夕陽中閃光


2023年,是唐新興在湖北省武漢市江漢區社會福利院養老護理崗位上工作的第5個年頭。雖然工作不久,但她憑著過硬的專業本領和想老人所想的同理心,成了福利院的護理標桿。年僅25歲的她,讓自己的青春在養老服務中綻放了別樣光彩。

2015年,唐新興畢業于湖北職業技術學院助產專業。2018年來到福利院工作時,面對陌生的工作環境、工作內容,作為養老新人的她,也曾膽怯、生疏、不自信。但面對老人們慈祥的面容和鼓勵的話語,唐新興深受感動,暗下決心:“我要用自己的實際行動服務、陪伴老人,讓他們感受到家的溫暖。”

唐新興的工作主要是為一些年高體弱、失能失智老人提供醫療、生活護理服務。無論多苦、多累,她從不埋怨,總是面帶微笑,用愛心、耐心、細心對待每一位老人。

有位80多歲的爺爺不服老,盡管身體半側癱瘓,很多事情還是不愿護理員幫忙。唐新興一有空便去找老人聊天談心,逐漸拉近了與老人的距離。老人做好力所能及的事,她及時鼓勵、表揚,老人需要協助時,她輕聲勸導解釋,時間一長,老人的心結打開了,唐新興為老人服務也更得心應手。

2020年,新冠病毒疫情發生,福利院實行封閉管理。唐新興沒有想太多,義無反顧選擇堅守在院,“老人們需要我,我不能離開。”疫情為護理工作增添了重重困難,但唐新興從來沒有喊苦喊累,她心里惦記的只有老人的身體健康和生命安全。100多個日夜,她和同事們守護在老人身邊,除了做好各項日常護理工作外,她還格外關注老人情緒,及時為老人做好心理疏導工作。正是她們的付出,為老人筑起了舒心安心的港灣。

在做好日常護理工作的同時,唐新興利用閑暇時間,不斷充實養老服務、醫療護理和康復治療等方面的知識,并順利通過武漢大學護理學本科自學考試,取得了初級護師、老年人能力評估員等職業資格證書。她還經常向資深護理員請教與老人溝通的方法技巧,盡心盡力讓每一位老人都能得到最好的照護。2021年,唐新興參加“湖北工匠杯”養老護理員職業技能競賽,經過層層選拔和激烈比拼,最終斬獲大賽一等獎。

“把老人當親人。”是唐新興始終堅持的信條。在養老護理員平凡的崗位上,她揮灑著青春熱血,實現著人生價值,綻放著絢麗光彩。

胡運梅平凡之中顯赤誠


從一名普通的護理員到湖北省技術能手,在13年的時間里,湖北省宜昌市社會福利院護理員胡運梅始終堅守一線,在平凡的崗位上書寫了不平凡的人生。

89歲的劉奶奶患有糖尿病,每天需要注射2次胰島素,胡運梅在督促她打針時,發現老人有些不愿意配合。旁敲側擊后,胡云梅明白了其中的緣由:老人眼神不好、手發抖,因此注射時有疼痛感。她立即聯系護士每天為老人注射胰島素,并為老人精心安排飲食,提醒老人注射后30分鐘內進食完畢,每半個月督促老人監測血糖。劉奶奶逢人就夸:“小胡比女兒還親。”

在為老人服務的過程中,每個細節胡運梅都盡心盡力,努力做到最好。本職工作外,她不停地看書、練實操,絲毫不敢放松。2019年,在第九屆全國民政行業職業技能競賽養老護理職業競賽中,胡云梅憑借專業規范的操作和沉穩的臨場發揮,榮獲個人一等獎的好成績。

2014年,胡運梅承擔起了養老護理員技能培訓和競賽輔導工作。她把所學的理論知識、實操技能與大家分享,并為護理員們制訂了詳細的培訓計劃和方案,在她的帶領下,福利院內形成一股幫、學、比、趕、超的學習氛圍,護理員們的服務技能、心理疏導和溝通能力等方面上了新臺階,獲得老人及家屬的一致認可。

胡運梅用樸實和真誠詮釋著中華兒女尊老愛老、助人為樂的優良傳統,用自己辛勤的勞動和汗水,讓老人們享受幸福的晚年生活。

程葩“藝”心守護“樂”護桑榆


2017年,23歲的程葩留學回國,有著藝術專業研究生學歷的她,毅然放棄高薪工作,來到湖北省武漢市第二社會福利院,成了一名養老護理員。

或許很多人會詫異,學藝術的怎么會從事護理工作?能服務好老人嗎?程葩用行動證明了“藝”心守護、“樂”護桑榆的內涵。

肢殘對象譚軍從小患有小兒麻痹癥,性格孤僻,整日郁郁寡歡。程葩了解他的情況后,不厭其煩地開導他鼓勵他,教他吹笛子,給他講霍金的故事。通過觀察,程葩發現譚軍有一雙靈巧的手,便買來十字繡、中國結等手工材料,手把手地教他,還鼓勵他參加各種興趣小組,主動融入群體生活。現在的譚軍臉上的笑容多了,還能自信地演奏一些笛子曲目。看著譚軍的改變,程葩更加堅定了從事這項工作的決心。

福利院的服務對象大多是失智失能、重度殘障老人,程葩覺得,心理和精神方面的服務雖然重要,但身體健康更能為他們帶來希望。可作為護理專業的“門外漢”,想要精通護理技能談何容易。

程葩從零開始學習照護理論知識、練就護理實操本領,從她日益嫻熟的操作中看到了她“不服輸”的韌勁。2019年,程葩參加武漢市第二十一屆職業技能大賽并斬獲個人一等獎。2020年,在“湖北工匠杯”養老護理員職業技能競賽中,程葩獲得個人一等獎的好成績。

“只要我足夠努力,笨鳥一定會先飛。”程葩堅信,即便從零開始,只要付出努力,也能在平凡的崗位上熠熠生輝、鑄就不凡。

操秀用心奉獻守護最美夕陽紅


操秀是湖北省武漢市江漢區社會福利院一名普通的養老護理員,27歲的她,已經在這個崗位上堅守了5年。5年來,她認真細致為老人服務,參加培訓提升業務水平,她用心奉獻、用情服務、用愛關懷,守護著老人們的最美夕陽。

“從小,我聽得最多的就是父親常掛在嘴邊的一句話,‘家有一老,如有一寶’。”父親這樣對操秀說,也是這樣以身作則的,敬老愛老的種子便埋在了操秀的心里。

2017年,操秀懷揣夢想來到福利院,工作瑣碎而辛苦,她沒有任何怨言,總是面帶微笑,面對老人個性化、多樣化的服務需求,她說,“細心最重要。”

剛入住的李奶奶晚上熄燈后常躲在被窩里哭,操秀便在樓層設計了猜謎語、剪紙、涂鴉等一系列活動,老人在活動中逐漸敞開心扉,還交到了幾個朋友。

王爺爺因突發腦梗導致肢體偏癱,吃飯穿衣都需要他人協助,老人因此變得消沉,還經常發脾氣。操秀一有空便到老人床前為他加油打氣,定時為老人翻身預防壓瘡,在征得家屬同意后,將老人接到康復中心進行康復治療……老人從臥床不起到能自主站立,再到扶著扶手行走,操秀說:“這種成就感是什么都換不來的。”

作為養老護理員,操秀深知,只有不斷提升養老護理技能,才能讓老人的晚年更舒心、安心。她利用一切可以學習的機會,不斷提升自己的服務水平。她積極參加各類培訓,資料、筆記攢了厚厚一摞,空閑時不斷演練實操技能,推敲每個動作的最佳狀態,在考取初級護師職業資格證書的同時,2020年,她憑借出色表現,榮獲“湖北省工匠杯”養老護理員職業技能競賽一等獎,成了守護老人幸福晚年的中堅力量。老人們也越來越依賴這個活潑愛笑的姑娘,這更加堅定了她從事養老護理事業的決心。

2020年年初,突如其來的新冠病毒疫情打破了原本祥和歡樂的節日氛圍,福利院面臨嚴峻考驗。正在老家休假的操秀心急如焚,主動要求返回工作崗位。父親驅車3個多小時將操秀送到福利院門口,他知道,操秀放不下對老人的責任與牽掛。經歷100多個日夜的堅守與付出,看著老人們安詳平和的面容,感受著院里祥和寧靜的氛圍,操秀覺得一切的付出和努力都值得。

鄒慧楓細微之處鍛造工匠精神


2014年,從長江大學護理系畢業的鄒慧楓來到湖北省宜昌市社會福利院。原以為作護士只需為老人打針發藥,做些純粹的醫療工作,沒想到為老人洗澡、喂飯、剪指甲等照護服務也離不開她。

剛開始,鄒慧楓有些不適應,但豁達的性格和對這份工作的熱愛,讓她堅持了下來。她逐漸在繁瑣的工作中找到了樂趣和成就感,用自己嫻熟的技能和細致的服務,讓老人安度晚年。

如何將坐在輪椅上的老人轉運到床上,長期臥床老人怎么喂飯才能不嗆著……這些看似簡單的工作并沒有想象中那么容易。鄒慧楓一次次拿同事和家人練手,并向資深護理員虛心請教,護理技能不斷提升的同時,她還積極參與制定老年人醫養結合護理記錄單,預防失能老人壓瘡、嗆咳制度等,為福利院標準化建設貢獻了一份力量。

老人們喜歡鄒慧楓,不僅僅因為她出色的護理技能,也是因為她臉上永遠洋溢著的笑容。“爺爺奶奶,今天感覺怎么樣?”“您今天氣色好多了,要多吃點。”她把老人當做自己的親人,敏銳發現老人的需求,用心解決老人的操心事、煩心事。很多老人初到福利院時不適應,她就找老人談心;老人的生日她都記錄在冊,變著花樣給老人們驚喜。老人們總說,“看到小鄒整天笑呵呵的,我們都變年輕了。”“一天沒聽到她的笑聲都不習慣。”她用愛心、耐心和責任心詮釋著新時代養老護理員的職業素養,用朝氣蓬勃的心態感染著每一位老人。

2021年,接到參加宜昌市第六屆“技能狀元”大賽暨養老護理員職業技能競賽的通知后,鄒慧楓便一頭扎進實訓室,反復進行技能訓練,認真研究每一個知識點,分析每一個操作步驟,最終,她迎來了自己的高光時刻——“技能狀元”大賽第一名。

“這是對我的肯定,也是對我的鞭策。”在鄒慧楓看來,只有不斷努力、精益求精,才能于細微之處鍛造養老護理的工匠精神。

易爽讓老人享受品質生活


每天展露一個真誠的微笑、每天呈遞一聲親切的問候、每天提供一份詳細安全的健康告知、每天布置一個溫馨的住養環境、每天送上一份可口的飯菜……這“五個一”工作法,是湖北省武漢市社會福利院養老護理員易爽的工作訣竅。1997年出生的她,已經在福利院工作了5年,她用個性化的照護方案、精細化的養老服務,讓每位住養老人都享受到了安心、靜心、舒心的高品質生活。

“爺爺,平時您都說我是您的孫女,有什么事情您可以直接跟我說,不用不好意思。”在易爽負責的樓層,有位年過九旬的朱爺爺,有次查房時,她聞到房間里有些不一樣的氣味,她猜測可能是老人大小便失禁了,但又不好意思說。易爽的輕聲細語化解了尷尬,在為老人擦洗身體、更換尿不濕后,老人的言語中充滿了感激。

要想服務好老人,必須提升護理技能和綜合素養,易爽不斷參加業務學習、技能培訓,她先后取得了武漢大學護理學本科學歷、高級護理師職業資格證。同時,她通過參加各類養老護理大賽不斷積累實戰經驗、持續提升護理服務水平。2019年,易爽獲得武漢市第二十一屆職業技能大賽第二名,榮獲武漢市技術能手稱號;2020年,她參加“湖北工匠杯”養老護理員職業技能競賽并斬獲一等獎……

收獲成績的同時,易爽也感受到了壓力和動力。在她看來,養老護理是她的義務和責任,“我要繼續提升自己的綜合能力,為老人們提供更優質的服務,讓他們的晚年更加幸福多彩。”

謝作佳用青春描繪幸福晚年


憑著對養老事業的熱愛,2019年,90后女孩謝作佳來到湖北省宜昌市社會福利院康乃馨養老服務中心,成為一名養老護理員。

說起養老護理,許多人第一印象還停留在伺候老人的吃喝拉撒。但在有著護士從業經驗的謝作佳看來,這份工作不僅是辛苦活,也是技術活,更是一份良心活。要成為一名合格而出色的養老護理員,既要有一顆對工作、對老人、對生命的熱愛之心,還要有扎實的理論知識和過硬的專業技能。

工作中,她虛心請教資深養老護理員與老人相處的技能,她將老人們當做自己的親人一樣關懷備至,為他們洗澡、護理、喂飯。她自學關于老年人照護、心理慰藉等方面的知識,并將專業護理技能運用到老年人照護中,不到三年的時間里,她的專業技能顯著提升,她也成了服務中心的護理骨干,成了老人們依賴的貼心人。

因為愛笑,謝作佳總能在很短的時間內和老人建立深厚的感情。高奶奶剛來中心時,情緒很不穩定,經常有想要回家的念頭。謝作佳有事兒沒事兒便到老人房間坐坐,陪老人聊天解悶,給她講故事、逗她開心。“佳佳,謝謝你,在這生活真好。”聽著老人感激的話語,看著老人臉上洋溢的幸福,謝作佳覺得自己付出的一切都值得。

2021年,謝作佳代表湖北參加全國養老護理職業技能大賽,正是這次大賽,讓她認識到了“山外有山,人外有人”。“養老護理知識和技能的學習是永無止境的,總能再精準一點,再貼心一點,我還有很長的路要走,還有很多東西要學。”

對于未來,謝作佳信心滿滿:“養老護理員這條路,我會堅定地走下去。”她也期待,用自己的努力和付出吸引更多年輕人加入養老行業,用青春共同描繪老人可期的幸福晚年。