本報記者 楊景瑩 渠道是福彩事業穩固發展的基石。 回望2022年,全國福彩系統緊跟市場步伐,在建立健全銷售渠道、優化渠道布局上下功夫,形成布局合理、結構優化、流程規范、多業態協同發展的渠道生態體系,打造出一條專營、兼營渠道互為補充,跨行業融合發展的福彩大道。 街頭巷尾,一個個環境好、形象佳、標準高的福彩銷售網點,成為更多公眾娛樂休閑、奉獻愛心的新選擇,福彩文化、福彩品牌影響與日俱增。 夯實主陣地 穩定專營銷售渠道規模 專營網點是福彩銷售的主陣地,星級評定則是推進福利彩票銷售場所科學化、規范化和精細化管理的有效手段。2022年,各地福彩機構通過開展星級評定,對職業道德、專業技能、銷售服務、網點形象、環境衛生、消防安全等方面進行考核,樹立典型、示范引導,進一步夯實專營站點銷售渠道規模,激發銷售人員的工作積極性和創造性。 “我感覺收獲了至高無上的榮譽。”在廣東福彩2022—2023年度福利彩票星級銷售場所評定中,佛山市44130110號福彩銷售站獲評五星級。從市福彩中心工作人員手中接過標牌時,銷售員文海英十分激動。 為進一步凝聚優秀福彩銷售隊伍向心力,提升銷售一線的積極性、歸屬感,2022年1月—4月,廣東省福彩中心首次開展福利彩票星級銷售場所評定,超過3500個銷售場所參與。依據銷售業績標準、經營面積標準、綜合評價標準等指標條件,最終3161個銷售網點獲評星級銷售場所。 上海福彩連續八年對銷售網點開展星級評定。2022年,全市共評出五星級代銷站點166個、四星級代銷站點167個、三星級代銷站點701個、二星級代銷站點1223個、一星級代銷站點496個。經過多年實踐,星級評定已成為上海福彩精細化管理全市代銷站點的重要抓手,配套差別費率政策,形成了具有上海特色的福彩代銷站點管理體系,全市銷售網點數量保持穩定,網點質量顯著提升。 銷售廳作為福彩專營渠道之一,面臨著轉型發展的新任務新要求。2022年,各地福彩機構立足實際,通過打造綜合體驗廳、綜合服務中心等方式,力保就業,力推渠道轉型。 山東福彩著力打造福彩“快樂吧”渠道新品牌,為購彩者提供多元化的購彩體驗和服務。同時,“快樂吧”以“愛心驛站”為依托,廣泛開展社區志愿服務、慰問一線勞動者、救助困難家庭等活動,積極履行社會責任;“公益福彩”專區利用展板、海報、視頻等展現福利彩票的發展歷程和作出的社會貢獻,讓社會公眾了解福利彩票公益屬性。2022年,山東已建成16個“快樂吧”綜合體驗廳,成為展示福彩形象的新窗口、傳播福彩文化的新渠道和踐行福彩公益理念的新平臺。 廣東福彩制訂了《2022年全省福利彩票渠道拓展建設工作方案》,堅持以公開征召方式設立專營站點,全年征召設立專營銷售場所1041個(其中深圳312個),取得規模化渠道拓展成果。努力開拓即開票市場,開設即開票社會網點42個,形成新的銷量增長點。同時,廣東福彩還建立渠道管理信息報送機制,加強渠道信息管理,大力開展銷售場所分級分類管理,按“兩類四級”進行劃分,安排超2000萬元資金扶持星級銷售場所,每個五星級銷售場所每月給予1250元扶持資金,四星級每月給予700元,三星級每月給予300元,有力鞏固了主力銷售渠道。 吉林省首個福彩綜合服務中心——長春福彩東嶺南街體驗廳2022年11月正式投入使用。體驗廳總面積300平方米,設“福彩文化展示區”“健體文娛休閑區”“直播、培訓區”“彩票銷售服務區”四個區域。這是吉林福彩推動銷售廳轉型和綜合利用、豐富市民購彩體驗的積極實踐,是弘揚“公益、慈善、健康、快樂、創新”的福彩文化、展示福利彩票社會責任和公益成果的重要平臺,便捷、舒適的“一站式”業務辦理和購彩體驗將吸引更多人關注福彩、了解福彩、支持福彩。 拓展新空間 兼營福彩成創收拉新好選擇 拓展銷售渠道特別是兼營渠道,是豐富消費選擇、帶來增量客流、提升購彩便利性的必然舉措。低門檻、易創收等優勢,吸引了許多實體店經營者選擇兼營福彩——商家規劃出一部分店面,在原有經營業務基礎上,增加福利彩票銷售,一店多開、增加收入的同時,還方便了群眾購彩,支持了公益。 2022年9月,浙江省溫州市首家助殘共富示范點“溫州福彩幸福崗”落戶永嘉縣碧蓮鎮,標志著溫州市殘疾人實體店“+福彩”項目正式啟動。 為了讓越來越多殘疾人自力更生、獨立自強,輻射帶動殘疾人就業,實現共同富裕,溫州市民政局、市福彩中心與市殘聯聯合打造這一項目,設立“溫州福彩幸福崗”,優先安排殘疾人便利店開設福彩銷售點。經營者在原有店鋪內兼營福利彩票,不需要額外支付房屋租金,還可以增加銷售福利彩票的收入。 廣東福彩大力推進兼營渠道拓展,全年新增新業態兼營渠道網點582個,目前全省累計設立2187個。渠道類型涵蓋中小型商超、綜合體驗中心、交通樞紐、專營專賣、金融行業、地鐵站、寫字樓等場所。 “我的站點中出了咱山西福彩兼營網點的首個一等獎,很高興!”2022年3月22日,開業僅2個月的山西省臨汾市14266239號福彩站,就中得雙色球千萬元大獎,網點負責人陳先生激動地說。 為推進社會兼營渠道建設,提升福彩社會關注度和購彩便利性,2022年,臨汾市福彩中心積極謀劃、全面部署,緊跟市場發展需求,在行業渠道拓展上持續發力,實現對彩票銷售空白區域的覆蓋。兼營網點招募啟動以來,與陳先生一樣,許多對福彩感興趣、想要增加收入的經營者紛紛申請。 2022年,天津福彩新增戶外街景店車9輛、津彩小店16個,廣州福彩在市內100多家連鎖便利店陸續開通彩票銷售,杭州福彩在西湖風景名勝區、富陽區、臨安區、桐廬縣等地的空白區域開展福彩銷售站定點投放……各地福彩機構以轉型發展為契機,不斷拓展兼營銷售新渠道,探索兼營網點長期盈利模式。 跨界新融合 “福彩+”走出共贏新路徑 “跨界”無疑是2022年福彩行業的關鍵詞之一,跨行業融合發展模式為福利彩票催生了新機遇,帶了新客群,展現了廣闊的發展前景。 高鐵是“國家名片”,福利彩票是國家公益彩票。2022年,中國福利彩票與中國高鐵再次攜手,至此,全國開通的“中國福利彩票”高鐵專列數量已達7組,覆蓋了以北京、上海、成都、廣州、烏魯木齊和哈爾濱、沈陽為中心,包括鄭州、西安、長沙、重慶、廣州、石家莊等400余個城市。 江蘇福彩鏈接各方資源,拓展合作領域。2022年,省福彩中心與江蘇農行、江蘇電信簽訂戰略合作協議,與江蘇移動達成戰略合作伙伴關系,同時探索與郵儲等行業、企業的戰略合作,打造“你中有我、我中有你”的多元化合作模式,構建安全便捷的福彩銷售合作體系,推動福彩銷售方式升級。 2022年以來,重慶市渝北區民政局以跨界融合方式,將福彩與郵政聯合,搭建形成適應多業態特征、快速靈活的福利彩票銷售渠道。雙方擬定合作框架協議、建立長期合作機制,在渝北片區的60個郵政營業廳、120個郵快超市、49個三峽報刊亭等郵政網點推廣福利彩票。 廣東省惠州市福彩中心創新建設“福彩公園”,在惠州市建成1300平方米的首個“福彩公園”,更好地向當地社區居民傳播福彩公益理念和福彩文化,同時將“愛心驛站”和福彩公益宣傳納入福彩公園協同創建內容,成為福彩公益文化宣傳新平臺。 河北省秦皇島市福彩中心充分利用當地旅游資源優勢,2022年7月與秦皇島秦旅智慧旅游有限公司簽訂“福彩+文旅”綜合業務賦能合作框架協議,共同打造公益與文化、福彩與文旅融合發展之路。