2020年12月1日至12月31日，民政部門戶網站【留言咨詢】版塊共接收留言咨詢信息239條。其中，有效信息213條，答復213條，答復率為100%。
從留言信息業務分類看，社會組織服務類留言最多，共計70條，占比為29.66%；最低生活保障類留言51條，占比為21.61%；婚姻登記類、區劃地名類留言分別為38條，占比分別為16.10%；兒童服務類留言11條，占比為4.66%；殯葬管理類留言10條，占比為4.24%；殘疾人福利類、村民自治類留言分別為6條，占比分別為2.54%；慈善募捐類、養老服務類、社區治理類留言分別為3條，占比分別為1.26%；福利彩票類留言1條，占比為0.42%；其它類留言23條，占比為9.75%。 排序
信息分類
問題接收數
百分比
1
社會組織服務
70
32.86%
2
最低生活保障
51
23.94%
3
婚姻登記
38
17.84%
4
兒童服務
11
5.16%
5
區劃地名
11
5.16%
6
殯葬管理
10
4.69%
7
殘疾人福利
6
2.82%
8
村民自治
6
2.82%
9
慈善募捐
3
1.41%
10
養老服務
3
1.41%
11
社區治理
3
1.41%
12
福利彩票
1
0.47%
13
其它
23
10.80%
合計
213
100.00%
從司局接收答復情況看，社會事務司、社會組織管理局、兒童福利司、社會救助司接收答復問題數較多，分別為59條、32條、15條、14條。 司局名稱
問題接收數
問題處理數
回復率
辦公廳
0
0
0%
規劃財務司
1
1
100.00%
社會組織管理局
32
32
100.00%
社會救助司
14
14
100.00%
基層政權建設和社區治理司
7
7
100.00%
區劃地名司
10
10
100.00%
社會事務司
59
59
100.00%
兒童福利司
15
15
100.00%
養老服務司
3
3
100.00%
慈善事業促進和社會工作司
7
7
100.00%
合計
148
148
100.00%
民政部門戶網站群眾留言處理統計數據（2020年12月）
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