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首頁為落實中央應對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導小組《關(guān)于進一步做好疫情防控期間困難群眾兜底保障工作的通知》有關(guān)要求，民政部指導各地對農(nóng)村低保專項治理投訴舉報專線進行全面升級，設立兼具投訴舉報、政策咨詢、求助受理等功能的社會救助服務熱線。
近日，民政部在官方網(wǎng)站、官方微博“民政微語”和官方微信“中國民政”全面公布各地社會救助服務熱線，方便困難群眾查詢撥打。各級民政部門通過公布和暢通熱線，簡化工作流程，健全轉(zhuǎn)介機制，明確主體責任，確保及時受理和回應困難群眾求助，做到凡困必幫、有難必救。
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