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建設清風機關 擦亮為民底色

時間:2023-05-19   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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遼寧省沈陽市和平區民政局黨組書記、局長 王亞玲

近年來,遼寧省沈陽市和平區民政局以深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,以“建設清風機關”為目標,以“服務企業、服務群眾、服務基層”的服務理念和“最多跑一次”的營商要求為重點,實現權力運行規范化、黨務政務公開化、廉政風險防控精準化、政商關系親清化、清廉教育常態化,不斷改進機關作風,逐步形成民政全領域擔當作為“生態鏈”。

從開放發展著力,深化多元養老服務供給。積極動員社會力量參與發展民政公共服務,尤其是在扶持養老產業發展方面,打破傳統觀念,全面建立開放、競爭、公平、有序的養老服務市場。推進養老服務市場準入,支持社會力量參與提供養老服務,健全完善養老服務機構星級評定制度,加強信息公開,不斷提升監管能力和水平。優化養老服務消費環境,強化宣傳引導,積極營造有利于促進養老服務消費的良好社會氛圍。加強養老服務消費市場監管,加大聯合執法力度,暢通消費者反饋渠道,嚴厲查處侵害老年人人身財產權益的行為,切實保障老年人合法權益。加強養老服務質量安全管理,大力推動養老服務機構安全生產隱患整治工作,著力解決影響機構服務質量的突出問題。創新探索不同業態催生新發展動能,借助現代技術手段整合現有醫療資源,構建“互聯網+企業+養老+醫療+服務”的醫養康養相融合的綜合服務模式,進一步形成“居家社區機構相協調、醫養康養相結合”的養老服務體系。

從法治公平著力,守牢法治民政主陣地。堅持尊法學法守法用法,通過集體學習、個人自學等形式,深入學習與民政密切相關的法律法規,促使民政干部尊重法律、學習法律、遵規守法、遇事找法。堅持依法行政依法決策,保障服務對象合法權益。在工作中,堅持法定職責必須為、法無授權不可為,堅決糾正不作為、亂作為,依法科學決策。加強依法行政監督,嚴厲懲處破壞營商環境行為。區民政局建立行政執法公示制度和執法證件管理制度,開展民政各領域績效考核,通過隨機抽查,進一步規范系統行政行為。

從辦事方便著力,推動改作風優服務。改善環境,讓群眾辦事舒心。區民政局婚姻登記處不斷完善制度、優化服務,在爭創“清風窗口”的同時,讓“辦事不找關系、用權不圖好處”成為新時代婚姻登記窗口名片。規范管理,讓群眾辦事放心。從提高管理和業務能力入手,通過日常自學、每月集中學習和培訓等形式,提高工作人員業務水平和工作能力,編制“辦事不找人”指南,明確31個主項和53個子項職能,讓業務辦理流程更加清晰。熱情服務,讓群眾辦事順心。出臺《和平區民政局全面叫響“我是雷鋒”專項行動方案》和《和平區民政局“文明春風進機關”活動安排》,組建6支民政志愿服務小分隊,聚焦各類民政服務對象,常態化開展有針對性的志愿服務活動。在服務理念上做到兩個“一樣辦”,即把群眾要辦的事當作親人的事一樣辦、當作自己的事一樣辦。在服務原則上,做到“四個好”,即符合政策的,在第一時間辦好;屬于政策邊緣的,創造條件辦好;政策無法解決的,耐心細致解釋好;職權范圍以外的,詳細具體告知好。通過優質服務,營造和諧融洽的辦事氛圍,使群眾切身體會到“家”的感覺。

下一步,和平區民政局將大力倡導“擔當作為為要、實干奮斗為榮”的理念,以實績為先,樹立選人用人“風向標”;以監督為要,拉緊工作行為“警戒線”;以關心為本,注入隊伍成長“催化劑”,著力構筑民政干部擔當作為“生態鏈”。

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