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一場高質量養老服務展示盛會:更專業 更多元 更協同

時間:2023-06-08   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者    張   俊

新朋相識、老友相聚、共謀產業……6月1日,由上海市民政局、上海市國際貿易促進委員會聯合主辦的2023上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會(以下簡稱上海老博會)在滬落下帷幕。創始于2000年的上海老博會歷經23年發展,已成為海內外重要的綜合性福祉行業博覽會之一。今年展會上,來自403家海內外展商的3000余件展品精彩亮相,主辦方打造的多場專業論壇、發展成果及平臺展示等,為包括專業采購商和普通觀眾在內的5萬余名參展人員提供了一場高質量養老服務展示的“饕餮盛宴”。

亮點一:更加突出專業性

當前養老服務市場全面放開,多層次、多樣化養老服務供給格局逐漸形成。上海老博會期間,上海市民政局舉辦“2023上海國際養老服務產業高峰論壇”和“2023養老產業推動者峰會”。30多位養老行業的一線專家、企業家等圍繞養老服務行業新發展進行探討。

“進入新時代,我們需要從推進中國式現代化建設的高度,從養老助殘事業和產業發展的多重視角,加快構建起與中國式現代化建設目標相一致、高質量的養老助殘服務體系,為人民群眾提供高品質的養老助殘服務。”聚焦“養老產業高質量發展”,國家康復輔具研究中心黨委書記鄭遠長認為,在摸清底數、理清方向的基礎上,應統籌謀劃養老助殘社會保障政策體系,重構協調一致的養老助殘服務體系和工作體系,統籌養老助殘事業及相關產業發展,形成養老助殘高質量發展格局。

談到“社區居家服務高質量發展”,復旦大學老齡研究院副院長吳玉韶認為,應從社會治理、統籌整合、共建共享共治的思路推進養老服務落實落地。比如,樹立全齡型、大整合、大服務、大社區理念,推動街道和社區兩級的各種資源、設施、力量有效整合協同,實現共享發展;運用人工智能、物聯網、大數據等科技創新,破解社區居家養老服務中遇到的客戶黏性、健康管理等問題;扶持和鼓勵專業化、連鎖化的樞紐型養老機構,發展可持續商業模式等。

近年來,上海積極推進認知癥友好社區建設,涌現出不少行之有效的認知癥干預亮點。今年,上海老博會打造“認知癥主題展區”,設置了“記憶花園”“記憶咖啡館”等內容。“記憶花園”主打園藝療法,藍紫色、淺粉色的花在綠葉襯托下生機盎然,讓人感到舒適、寧靜。“記憶咖啡館”也與一般咖啡館不一樣,咖啡師都是老年人,“我們的實體店位于上海市浦東新區洋涇街道社區文化活動中心一樓,是由認知癥老人、周邊社區退休老人、愛心志愿者等共同參與運營的特別咖啡館,希望讓認知癥老年人走出家門、走進社區。”上海盡美長者服務中心總干事費超說。

聚焦養老服務人才隊伍建設,上海市民政局同期舉辦“2023年上海市養老服務人才老博會專場招聘會”,22家養老服務機構現場設展,通過線上線下相結合的方式發布養老護理、康復、社會工作、管理等崗位需求,現場約有180多名養老服務專業大學生前來應聘。“平臺搭建后,我們將充分利用線上平臺進行招聘,并與市人社部門聯動、不定期舉辦線下招聘會,從而形成合力,對養老服務人才進行多渠道招聘。”上海市養老服務中心主任凌偉說。

亮點二:更加貼合實際需求

無論是銀發產品,還是養老服務,都是老年人在使用,設計之初必須考慮老年人身心機能等需求。展會上,記者發現,受到老年觀眾喜愛的,往往是那些能解決老年人實際問題的展臺展品。

上海人壽堂養老服務集團帶來的“高壓氧艙”,受到老年觀眾喜愛,不少人排隊體驗。據介紹,高壓氧艙在臨床上對病毒性腦炎等多種急慢性疾病有較好的療效。“人壽堂在全國共運營43家養老機構。目前,在上海7家自營的養老院設置有高壓氧艙,免費為住院老人及家屬、機構員工提供體驗。我們愿意打開院門,真正為老年人及其家屬提供好的服務,讓養老院成為城市養老生活中心。”人壽堂運營副總監趙正琦介紹。

作為上海市首批家庭照護床位服務試點單位,快樂頤養老展臺受到關注也不少。目前,他們為上海市的500多位居家老人提供“類機構”養老服務。“我們為居家老人提供標準化、規范化的生活照料、身體照護、健康管理等定制化服務,做到了一位養老管家對接一個家庭,一個專業團隊服務一個家庭。”該機構負責人王海水談到。

智能化、萬物互聯,這些電影中的未來生活場景也出現在上海老博會展區。在天與養老公司的展臺,記者看到,一個充電寶大小的盒子使用4G網絡智能連接后,能精準“感知”老年人跌倒的情況,經過后臺算法識別數據異常,及時報警。“我們公司在2019年成立,這是首次參展。”天與養老品牌負責人萬勤徑介紹,這款產品使用的技術是4D毫米波雷達,產品無需佩戴、無接觸、無攝像頭,在老人“無感”情況下即可全天候監測并精準捕捉老人動作,非常智能,家人還可通過手機軟件遠程查看數據。

科技改變生活。一批更智能、更便捷、更具設計感的銀發產品亮相上海老博會,讓觀眾們目不暇接,也滿足了不少年輕人為家中長輩購置居家高品質產品的需求。來自日本的可騎行運動三輪車,讓中風、半身癱瘓等步行困難人群也可以獨自騎行。來自德國的一款助步車則專為患有帕金森癥的老人設計,可根據用戶需求調整所需阻力級別,提供額外助力,幫助老人穩步行走;一家浙江企業生產的防走失科技服,集一鍵報警、拍打報警、語音雙向通話、精準定位等功能于一體,老人穿上后即可通過4G網絡連接云管理平臺、微信小程序等,從而得到全方位守護。

亮點三:多維度整合發展

近年來,我國養老服務產業各個賽道里誕生了很多本土品牌,包括醫療保健、日常消費、休閑娛樂、生活保障等,也出現了一批醫護康養等相結合的全鏈條服務供應者。

其中,國資養老比重加大。成立于2018年的萬宏養老集團作為一家國企,積極拓展養老服務全產業鏈,通過養老服務業務、悅膳老年餐飲、悅誠適老化產品、教育培訓和運營管理輸出5大業務板塊的協同發展,持續深化“機構—社區—居家”三維深度融合的社區嵌入式養老集成服務,為老年人提供家門口的全鏈條服務。萬宏養老集團培訓中心負責人葉筱敏介紹,萬宏養老先后通過了2021年度上海市標準化試點項目及2022年上海市民政系統標準化試點示范單位立項,2022年成功發布上海市社區嵌入式養老服務團體標準,萬宏養老及旗下養老機構分別獲得ISO9001質量管理體系認證。經過5年精心打造,目前,集團自營養老服務設施已達29家,還建有適老化產品研發中心、養老服務培訓中心、養老智庫等。

一些擁有醫護背景的企業也成為整合式養老服務供應者。成立于2015年的愷鄰集團是一家提供醫護康養全流程服務解決方案的供應商,旗下有多家國家高新技術企業、醫療執業機構、養老服務公司及養老護理培訓機構,年服務超300萬小時,實現了聚焦病患、老年人照護的全流程、全方位服務。“由于業務多元,所以我們的護理員培訓也要求‘全崗通’,既要學習導管、鼻飼等醫院場景的護理技能,也要學習生活照料等養老服務技能。”愷鄰集團董事長顧曉青談及員工培訓時說。

景致宜人、居住舒適、生活方便的康養社區依舊受到健康活力老人的青睞。展會上,深耕養老連鎖經營10余年的九如城養老集團,推出了在上海市青浦區淀山湖旁新建的頤養社區,配備不同戶型的花園景觀房,推出99項專業養老服務,“我們希望為有需求的老年人提供雅致、休閑、安全、有保障的田園生活。”九如城上海項目負責人徐斌介紹。山東省臨沂市云蒙太陽城康養社區推出旅居式康養備受歡迎,包括入住7天和入住30天的套餐,價格媲美普通酒店,不僅拎包即入住,還可享受多項養老服務,讓喜歡旅游的老年人實現邊旅游邊康養的幸福生活。

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