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首頁本報記者 姜雪芹
“樂享銀齡”為老服務活動、“益”碗餃子的遇見困難老人關愛計劃、“未來同伴”困境兒童精準志愿幫扶項目、“啟明星”培力計劃社區社會組織培育項目、“山海英才”專業賦能大講堂助力本土社工培育計劃……伴著夏日層疊的海浪聲，山東省青島市嶗山區各街道社工站的特色服務活動熱氣騰騰地開展著。
街道社工站是搭建基層公共服務平臺、加強和創新基層社會治理、提升基層服務能力的重要依托。近年來，嶗山區按照“先試點建設，后覆蓋規范，再提質增效”的工作思路，高質量推進街道社工站建設工作，通過聚力賦能人才培養、聚合資源多元協調、聚焦專業深耕服務，推動為民服務沉到基層、落在一線，提升居民獲得感、幸福感、安全感。
聚力賦能，為社工站建設育人引才
人才是發展的第一資源。嶗山區在所轄5個街道辦事處建成街道社工站的同時，同步研究制定街道社工站管理辦法、服務指南、制度規范指引及評估考核標準等，印發《管理服務指導手冊》《社會工作服務指南》《社會工作優秀服務案例匯編》等社工站建設指導材料，為社工站運營、管理和專業服務開展提供指引和保障。
為給街道社工站運營服務積蓄專業力量，嶗山區按照“1+2+2+N”的組織架構為社工站配備專業人才，由街道社會事務辦主任兼任社工站站長，區統一招錄的2名社區專職工作者和街道社工站承接機構派出的2名社會工作者擔任駐站社工，同時積極助力高校畢業生實習就業，為各站點配備N名畢業實習生。截至目前，嶗山區街道社工站共聯動900余名社區志愿者，面向社區居民開展精準服務。
對于這些服務力量，嶗山區特別重視激勵培養。在今年啟動的第一屆嶗山領軍人才推薦選拔工作中，社會工作組作為10個行業組別之一進行單獨推薦選拔。對入選齊魯和諧使者、青島拔尖人才等榮譽稱號的社會工作者，一次性獎勵10萬元。同時，該區還依托區社會工作支持中心，建立督導培訓機制，一方面通過“外部督導+內部督導”的雙重融合機制，由本土高校社會工作專業教師和實務經驗豐富的資深社工組成督導團隊，為各街道社工站建設及專業服務的開展提供全方位、可持續的專業支持；另一方面立足社工站建設發展需求，開展專題培訓，通過“引進來”與“走出去”相結合的方式，鼓勵社工站間交流互動，打通資源共享渠道，高質量推進街道社工站專業化發展。
聚合資源，多元協調提升基層治理效能
今年“六一”國際兒童節前夕，王哥莊街道社工站重點開展了“情暖童心·為愛護航”關愛困境兒童主題活動、“未來同伴”志愿幫扶活動、生涯規劃之中考護航活動等，聯系愛心人士認領30余名困境兒童微心愿，鏈接大學生志愿者為困境兒童進行一對一課業輔導，幫助初三學生在線填報中考志愿。
據統計，今年以來，王哥莊街道社工站已鏈接愛心力量認領困境兒童“微心愿”700余個。
嶗山區民政局相關負責人介紹，各街道社工站堅持黨建引領，通過實體建設和運營管理，搭建“專業社會工作者+社區骨干+社區志愿者”為主體的服務聯動機制，充分挖掘社區骨干力量，組建社區志愿者隊伍，創新志愿服務形式，讓社區居民由社區服務的客體轉變為提供服務的主體，由“被動參與”轉變為“主動參與、積極參與”。針對“一老一小”服務需求突出、居民參與社區治理渠道不暢通、社區缺乏互動等問題，中韓街道社工站培育“種子營”社區治理志愿服務隊和社區兒童“小記者團”，通過兒童議事堂、提案會等活動，讓兒童以“主人翁”的視角去觀察社區、愛護社區、服務社區，助推社區治理突破提升，相關做法榮獲嶗山區社會工作優秀服務案例；沙子口街道社工站開展“愛在銀齡”困境老人服務、“筑愛助殘”殘障人士服務、“文揚山海”民俗文化傳承等特色項目，通過組建志愿服務隊伍，統籌社會資源，把服務延伸到社區居民身邊，打通為民服務“最后一米”。
據介紹，嶗山區各街道社工站還指導社區成立多種類型的社區社會組織，讓居民真正參與到社區治理中。目前，嶗山區各街道社工站已培育社區社會組織45家，并在街道進行備案登記，社工站為社區社會組織提供專業培育，鏈接資源，引導其參與社區微治理。
聚焦專業，助力一線兜底民生服務
改善民生是一切工作的出發點和落腳點。為確保民生服務精準化，嶗山區各街道社工站以社區和居民需求為導向，立足各自地域特點，深耕一線，助力兜底民生服務。
2022年，北宅街道社工站在走訪調研轄區160個社區（村）的基礎上，聚焦社區心智障礙青年在家庭溝通、社會融入等方面的需求，開展照護者典型經驗分享會、社會融入活動等服務。
金家嶺街道轄區內老年人年輕時多為國家干部、國企職工、學校教授、科研人員等社會人才，自身價值感和獲得感較高，而年老以后社會參與度降低。街道社工站探索提煉出“章魚式”居民提案工作法、“五式”志愿培育法等典型經驗，組建社區治理“智庫”小組，創建“社區賦能成長營”，提高社區服務的可行性和有效性。
而今，嶗山區各街道社工站結合各自地域特點、社情民意與資源優勢，積極探索街道社工站“一站一品”建設，打造出39個特色品牌項目，有力滿足居民日益增長的多元需求。
中韓街道社工站根據轄區流動人口多、回遷小區多的特點，開展“溫情萬家”開放式小區居民自治能力提升項目，打造“眾涵匯”品牌，有效激活社區治理的內生力量；金家嶺街道社工站依托轄區企業、教育、醫療等資源聚集的特點，打造“公益伙伴”資源服務品牌；北宅街道社工站聚焦農村發展，推出“善治銀行”“東風計劃”“北宅青年匯”等特色社區治理品牌項目，培養了一支具有北宅特色的鄉村振興公益骨干人才隊伍；王哥莊街道社工站依托山海小城特色打造“小城同心”品牌；沙子口街道社工站立足地域特色打造“益匯山海”品牌……一個個特色化品牌項目，兜起了民生服務底線，給嶗山區居民滿滿幸福感。
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