無障礙瀏覽
首頁本報記者 周冉冉
讓老年人享有高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，健康幸福地安度晚年，是日趨老齡化的社會面臨的現(xiàn)實課題。前不久，記者到山東省菏澤市采訪發(fā)現(xiàn)，菏澤市民政局將老年人對美好生活的期盼放在心頭，持續(xù)破解養(yǎng)老難題，初步建立起居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，創(chuàng)新探索出成武縣“晚霞紅光”縣域養(yǎng)老、巨野縣“三位一體”居家社區(qū)養(yǎng)老等特色模式，并涌現(xiàn)了一批品牌化養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，用專業(yè)的守護讓夕陽更紅，霞光滿天。
培育養(yǎng)老服務(wù)品牌
為老年人提供專業(yè)化、溫情化服務(wù)
6月的一天，正午時分，記者走進菏澤市牡丹區(qū)楓葉正紅老年養(yǎng)護服務(wù)中心，只見用完餐的老人們正相攜著回到自己的房間，房門口的門牌上寫著“西瓜屋”“紅棗屋”等名稱。“老人們記憶力減退，往往記不清門牌號，但用他們喜愛的水果、零食來命名房間，通常都不會記錯。”該中心工作人員介紹道。
在中心的服務(wù)站里，一位老人正單獨用餐，她的女兒在一旁不時給母親遞送用品。“我媽今年83歲了，腦子時而清楚，時而糊涂。我擔心她吃飯嗆到，就拜托工作人員仔細關(guān)照一下。今天正好是來探望的日子，沒想到工作人員會每天將她單獨接到服務(wù)站，照看她用餐，真的很用心！”老人的女兒說道。
像這樣貼心溫情的服務(wù)，在楓葉正紅老年養(yǎng)護服務(wù)中心不勝枚舉。
近年來，菏澤市加大對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)、運營、服務(wù)人才等方面的政策扶持力度，支持養(yǎng)老機構(gòu)市場化運作，鼓勵社會力量參與到養(yǎng)老服務(wù)中來，引進和培育了山東擎天醫(yī)養(yǎng)集團有限公司、山東楓葉正紅養(yǎng)老發(fā)展有限公司等一批品牌化、連鎖化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，負責連鎖運營居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心以及轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)就近延伸提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)性與標準化體現(xiàn)在各個方面。巨野縣專門邀請杭州專業(yè)團隊對各個社區(qū)服務(wù)中心進行統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一配備室內(nèi)設(shè)施物品，每個社區(qū)投入至少1500萬元，其中對社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施投入不少于500萬元。巨野縣將全縣15個城市社區(qū)內(nèi)綜合養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施采取“公建公營”的方式委托縣醫(yī)院運營，并引進養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)——湖南康樂年華養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團合作運營。
“我們在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置了可短期居住的床位，為周邊社區(qū)的居家養(yǎng)老家庭提供喘息服務(wù)等。”湖南康樂年華養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團有限公司董事長袁云犁介紹說，“當老年人有入住養(yǎng)老機構(gòu)的需求時，如果直接入住，心理上可能一時不能適應(yīng)。這時，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心便是一個緩沖過渡區(qū)，也是服務(wù)體驗區(qū)。我們在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心配備的設(shè)施、提供的服務(wù)和機構(gòu)內(nèi)采用的是統(tǒng)一標準。”
“三位一體”服務(wù)模式
讓農(nóng)村老年人養(yǎng)老不離村不離家
今年94歲的黃玉珍老人，現(xiàn)居住于巨野縣柳林鎮(zhèn)劉樓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。每天，家住附近的70多歲的女兒都會來看望她，母女倆一起在服務(wù)站的助老幸福食堂用餐。享受老年人用餐補貼后，她們每人每天只需花費5元錢，便可吃到熱乎乎的兩菜一湯。
“白天，我們和老伙伴們聊聊家常、打打麻將。晚上，我母親住在服務(wù)站里，由專業(yè)護理人員照看，我則回到旁邊小區(qū)的家中。”黃玉珍的女兒說。劉樓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站一共設(shè)有30張床位，專門服務(wù)本社區(qū)及周邊的老人，每月只需花費1000元，就能讓老人在家門口得到專業(yè)的照顧。
2022年11月，劉樓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站正式啟用，配有助老食堂、日間照料、長期照料等功能區(qū)，服務(wù)對象也從分散供養(yǎng)特困人員向社會老年人拓展。
記者來到劉樓社區(qū)特困人員王金海老人家中時，照料護理人許玉環(huán)正在幫他理發(fā)，而這正是巨野縣為分散供養(yǎng)特困人員提供的上門服務(wù)。
“我們兩人一組，每月開展4次上門服務(wù)。”據(jù)許玉環(huán)介紹，針對特困人員居住分散且動態(tài)變化的問題，全縣施行“屬地化、網(wǎng)格化”管理服務(wù)，即2個鎮(zhèn)劃分為一個片區(qū)，由15名護理員組成團隊共同服務(wù)。“我今年50歲，家也在附近，以前只能在家做家務(wù)、看孩子，現(xiàn)在不但能服務(wù)鄉(xiāng)鄰，每月還有了兩三千元的收入。”像許玉環(huán)這樣的護理人員全縣共有118人，他們由專業(yè)機構(gòu)管理，服務(wù)全縣3000余名分散供養(yǎng)特困人員。
巨野縣農(nóng)村地區(qū)的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)正在普遍提質(zhì)升級。
“前些年，縣內(nèi)建設(shè)了一批農(nóng)村幸福院且全部配備了服務(wù)設(shè)施，但是由于無人管理，形成了村級分散特困照護服務(wù)隊有人員沒有場所、農(nóng)村幸福院有場所沒有人員管理的狀況。”巨野縣民政局副局長劉遠尊介紹道。
為此，巨野縣充分整合利用100處農(nóng)村幸福院、閑置村委會辦公用房、農(nóng)村特困人員供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)整合撤并后閑置場所等三類資源，打造100處村級居家養(yǎng)老服務(wù)站，統(tǒng)一委托第三方專業(yè)機構(gòu)運營管理，為周邊3—5個村的老年人提供日間照料、精神慰藉、文化娛樂和教育學習活動，探索集農(nóng)村幸福院、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、分散供養(yǎng)特困人員照護驛站“三位一體”的農(nóng)村居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式。
專業(yè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合
讓入住老人看病不離機構(gòu)
午飯后，記者來到成武縣晚霞紅光醫(yī)養(yǎng)院張樓分院服務(wù)大廳內(nèi)，老人們正散著步、聊著天。今年3月以來，110余名老人入住該院，其中包括特困人員和社會老人。
今年89歲的特困老人趙玉英過去在敬老院生活，隨著年紀越來越大和老年病纏身，生活漸漸難以自理，張樓鎮(zhèn)便把老人安排到可提供專業(yè)服務(wù)的醫(yī)養(yǎng)院集中供養(yǎng)，由政府向醫(yī)養(yǎng)院購買服務(wù)。“護理員每天幫我梳頭發(fā)、剪指甲，生病了有醫(yī)生不用愁，來了這里都吃胖了。”趙玉英老人笑呵呵地說。生活無憂的她，精神一天比一天好。
在醫(yī)養(yǎng)院，像趙玉英這樣的老人還有很多。他們不但享受到日常起居、生活照料等護理服務(wù)，更有背靠成武縣人民醫(yī)院總院張樓分院的醫(yī)療資源，老人們每天都能接受到住院醫(yī)師查房、生命健康檢測、康復醫(yī)療等專業(yè)服務(wù)。
“過去，傳統(tǒng)衛(wèi)生院看病不養(yǎng)老，養(yǎng)老院養(yǎng)老不看病。” 據(jù)成武縣民政局副局長祝兆亭介紹，成武縣建立三級養(yǎng)老服務(wù)體系，推進基層衛(wèi)生院養(yǎng)老院相結(jié)合，把醫(yī)療技術(shù)力量加入到養(yǎng)老服務(wù)體系中來，實現(xiàn)社會資源利用的最大化，進一步提高了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平。
近年來，菏澤市支持發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合護理型床位，全市養(yǎng)老床位數(shù)量增加到3.5萬張，其中護理型床位達2.2萬張、占比63%。
高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)需要專業(yè)化的人才隊伍來支撐。菏澤市依托菏澤醫(yī)學專科學校附屬醫(yī)院護養(yǎng)中心設(shè)立市養(yǎng)老護理員培訓基地，在培訓中將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的專業(yè)照護知識和技能融匯其中，并適時舉辦養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽，逐步建立起學歷教育、職業(yè)教育和在職教育相結(jié)合、省市縣三級聯(lián)動的養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系，為全市培育更多專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)人才。
京公網(wǎng)安備11040102700079號