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首頁本報記者 楊景瑩
7月27日，在福利彩票發行36周年之際，中國福利彩票發行管理中心（以下簡稱中福彩中心）在黑龍江省哈爾濱市舉辦全國福彩系統責任彩票報告發布活動，與31個省（自治區、直轄市）及深圳市的福彩機構集中發布2022年度責任彩票報告。這是福利彩票誕生以來，全國福彩系統首次全部統一發布責任彩票報告。
33份報告直觀有力、誠意滿滿，以翔實的數據、豐富的案例全方位展現了福彩系統立足新階段、擔當新使命，在責任彩票建設道路上不斷前行探索的生動實踐和成果亮點。
責任引領
開拓公益福彩發展新局面
2022年，全國福彩系統堅持“扶老、助殘、救孤、濟困”的發行宗旨，牢牢把握國家公益彩票的本質屬性，全年共銷售福利彩票1481.31億元，籌集公益金461億元，公益金籌集率持續保持在高位，為社會福利和公益慈善事業的發展作出新貢獻。
記者梳理報告發現，各級福彩機構在持續穩定籌集公益金的同時，還通過強化公益金管理使用宣傳、講好公益故事等方式，推動公益金管理使用與福彩發行銷售互促互進，開拓公益福彩發展新局面。
為了將公益宣傳與品牌營銷有機結合，中福彩中心開展“送你一朵小紅花”雙色球主題營銷活動，聯合各地福彩機構為兒童福利機構的兒童圓夢，激發公眾參與熱情、營造全民可公益的氛圍，讓這場充滿愛的活動傳播得更遠、更廣。
廣東省加強省級集中福彩公益金管理，提高資金使用效益；不斷完善公益金年度報告制度，連續9年集中展示全省21個地市（含深圳）年度公益金募集和使用情況，使公眾切實了解廣東福彩的公益實踐成果。
重慶市持續深化福彩公益品牌建設，圍繞“福彩助學助教”“福彩助力鄉村振興”“福彩有愛·送福到家”“福彩愛心幫幫幫”和“福彩，讓生活更美好”五大公益品牌開展系列活動。
實施有溫度、有情懷、有實效的紓困舉措，聚焦解決人民群眾的急難愁盼問題，是各省福彩公益金重點使用方向，資助開展困難家庭慈善救助、孤兒醫療康復明天計劃、愛心助學及進社區愛心敬老等一系列品牌公益活動，真正將暖民心、惠民生的公益幫扶落到實處。
責任融合
回應關切做好負責任營銷
記者發現，回應政府、購彩者、代銷者等利益相關方的期望與訴求，成為上一年度責任彩票報告的關鍵詞。各級福彩機構通過健全利益相關方信息溝通機制，積極營造健康的行業生態與良好的發展環境。
為展示責任彩票實踐與成效，中福彩中心舉辦系統內責任彩票年度報告發布活動，開展“福彩責任周”宣傳活動，多渠道、多形式加強與外部利益相關方的溝通。
山東省福彩中心持續推進公信力建設，不斷拓寬信息發布渠道，暢通意見反饋渠道，對涉及福彩機構的重大事項、重要活動、社會關注的熱點問題以及重大突發事件等與公眾利益直接相關的問題，隨時接受社會各界咨詢、監督。
負責任的營銷宣傳同樣是2022年度責任報告的關鍵詞。各級福彩機構借助新媒體渠道宣傳責任彩票、樹立責任形象，嚴格遵守各項規定，依法合規開展營銷宣傳，引導公眾理性購彩。
天津市福彩中心走進居民區，通過懸掛宣傳條幅、擺放宣傳展架、設立咨詢臺、發放宣傳單等形式，宣講彩票相關法律法規、公益金資助項目，詳細介紹何為非法彩票、如何分辨非法彩票與國家彩票以及如何處理非法彩票等知識。
安徽省福彩中心新增嗶哩嗶哩、快手、微信視頻號三大官方視頻宣傳渠道。截至2022年年底，13個自有新媒體平臺累計粉絲超100萬人次，曝光量逾5億次，品牌宣傳工作成效顯著。
此外，福彩系統始終嚴守未成年人保護法、《彩票管理條例》及其實施細則等法律法規要求，高度重視對未成年人的保護，如不在學校周圍設立銷售網點、銷售網點必須在醒目位置張貼“禁止未成年人購彩”等警示標語、通過自有媒體及部分合作媒體加強有關宣傳，重點加強中國福彩網社會責任欄目建設，大力宣傳禁止向未成年人銷售彩票或兌付獎金等內容。
責任強化
將責任意識貫穿全鏈條各領域
報告顯示，過去的一年，福彩系統嚴格恪守陽光規范，通過優化開獎節目、公開征召銷售網點等，持續塑造陽光的品牌形象，將責任意識貫穿事業全鏈條各領域。
中福彩中心編制并印發《開獎工作手冊》，開展福彩系統開獎工作培訓，提升開獎工作規范化、專業化水平；全年安全開獎1003期，強化開獎演播廳窗口展示功能，拓展新媒體播出渠道，優化開獎節目，策劃制作6期短視頻、1支形象廣告片、3篇科普文章及有獎問答線上互動活動，進一步普及開獎知識。
各地優化銷售網點公開征召模式，按照“公開公正、規范透明、從優選擇、兼顧公益”的原則公開征召代銷者，深入打造“陽光福彩”形象。
江西省福彩中心在其官網、官微等平臺設置公開征召專欄和報名入口，在彩票打印紙背面增加征召宣傳圖片，定期采編、制作征召宣傳素材進行媒體投放；推出新建站點自主營銷幫扶政策，完善“征召—培訓—幫扶”一條龍服務模式，全年凈增站點732個。
福彩系統還通過開展網點星級評定、設立形象建設專項資金、改善網點設施、提升銷售人員服務意識與能力等，致力于不斷提升購彩體驗，加強形象建設。
上海市福彩中心連續8年開展銷售網點星級評定，根據評定結果分類分級管理，同時動態調整星級評定制度，實現星級店建設標準分級、代銷費率分級、銷售貢獻分級，不斷提升傳統銷售網點質量。
此外，福彩系統始終堅持在游戲設計研發中履行責任，加強游戲風險防控，開展游戲風險評估，推進全生命流程游戲管理，構建豐富多元、綠色健康、良性發展的游戲產品體系。
中福彩中心通過機制、技術、管理和設計有效防控風險，制定科學的風險控制方案，引入專業評估工具 Gamgard，對新開發的即開型游戲進行風險評估；對27款即開型彩票游戲進行測評，并根據測評結果對游戲進行調整，有效控制了市場風險及社會風險。
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