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防汛救災遭遇戰 專業社工在行動
——黑龍江省社會工作者積極參與防汛救災工作速寫

時間:2023-08-11   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者   祝   闖   通訊員   翟福利   鞏廣元

“小區內和附近溝渠的排水狀況都比較好,不用過度擔心。”8月4日,黑龍江省牡丹江市東寧市東寧鎮社會工作服務站的社工朱彩杰在入戶巡訪時得知,礦山小區73歲的低保對象侯大爺因為擔心發大水已經兩天沒睡覺了,就到老人家中勸慰,為他講解避險知識。

受臺風影響,近期,黑龍江省先后遭遇多輪強降雨,哈爾濱市、牡丹江市等地災情較重,人民群眾生產生活受到影響。為貫徹落實習近平總書記對防汛救災工作的重要指示以及省委省政府關于“堅決打贏防汛救災‘遭遇戰’‘主動仗’,全力維護人民群眾生命財產安全”的工作要求,黑龍江省民政廳向全省社會工作者、志愿者和鄉鎮(街道)社會工作服務站發出倡議,號召他們按照省委、省政府統一部署,積極參與防汛救災和災后恢復重建工作,發揮專業優勢,為有需要的群眾提供服務和社會支持。倡議發出后,各地鄉鎮(街道)社會工作服務站的駐站社工紛紛參與到防汛救災工作中。

轉移安置群眾,社工沖在前

汛情出現后,哈爾濱市受災較為嚴重地區的鄉鎮社會工作服務站的駐站社工,接到的第一個任務就是轉移受災群眾。

8月2日至4日,五常市暴雨引發的洪水導致多個村鎮被淹。接到汛情通告后,五常市仁和社會工作服務中心及時安排各鄉鎮社會工作服務站駐站社工趕往服務對象居住地了解情況,發現有潛在危險的,立即協助政府部門進行轉移。目前,社工已協助政府部門將520余名受災群眾安全轉移到臨時安置點。

8月4日至5日,延壽縣民政局組織各鄉鎮社會工作服務站駐站社工順利將滯留在縣電影院的120余名受災群眾轉移至縣社會救助福利中心。

據了解,哈爾濱市受災較為嚴重地區的鄉鎮社會工作服務站駐站社工協助政府部門將3000余名受災群眾轉移到了臨時安置點。社工還積極配合政府部門開展救援物資搬運、分類、整理和發放等工作。

排查中安撫情緒,社工更專業

暴雨將至,侯大爺睡不著覺是有原因的。社工了解到,侯大爺家離水渠只隔著一條公路,他年事已高且身患殘疾,行動不便。社工將附近溝渠和小區排水的排查情況告訴了侯大爺和他的家人。確定小區的排水狀況較好后,一家人心里踏實多了。社工請老人放心,并安慰說,如遇災情會有人來幫助他和家人進行轉移。

災害來臨時,人們通常會出現恐慌情緒,及時安撫很重要。“社工平時和居民打交道多,安撫起情緒大家更容易聽進去。這正是社工的專業所在、價值所在。”一位社工在接受記者采訪時說。

牡丹江市林口縣7個鄉鎮社會工作服務站的社工在這次暴雨來臨之前,在各鄉鎮民政辦的指導下,組織志愿者走訪慰問各村的困難群眾。社工每到一戶都會注意附近河流情況,進門檢查房屋是否漏水。為了應對可能出現的斷水、斷電情況,還給困難群眾送去蔬菜和蠟燭,并提醒大家及時關注村委會的動態播報。

據黑龍江省民政廳相關負責人介紹,針對受災群眾的焦慮情緒、心理壓抑和精神緊張等問題,省民政廳已協調中國社會工作聯合會將本省“蒲公英”心理咨詢志愿服務熱線納入國家咨詢平臺,鏈接專家對省內受災群眾開展心理與健康層面的服務。同時,黑龍江省社會工作協會正在組織專業服務團隊,為受災群眾提供持續性的心理輔導、情緒支持和資源鏈接服務。

提高救援能力,社工忙充電

為提高社工、志愿者參與防汛救災工作能力,8月8日,黑龍江省民政廳慈善事業促進和社會工作處指導省社會工作協會組織了鄉鎮(街道)社會工作服務站發揮專業優勢參與防汛救災工作培訓班。

培訓班上,黑龍江省民政廳相關負責人和專家圍繞“社工站在防汛救災中的精準評估、資源鏈接和精準對接”“社工站在防汛救災中如何開展社區、老年人、兒童、特殊困難家庭等各類人群或領域的多元化服務”“社工站如何在防汛救災中開展心理援助服務”等主題進行了全面細致的授課。

記者了解到,黑龍江省民政廳倡議發出后,已有124個社會工作服務機構、320多個鄉鎮(街道)社會工作服務站積極響應,動員了1300多名社工、4萬余名志愿者參與防汛排查、轉移安置和避險宣傳等工作。

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