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首頁本報記者 趙曉明
為滿足社區居民多樣化需求，今年5月，四川省成都市金牛區民政局聯合成都市大同社會工作服務中心啟動了2023年度社區社會組織公益微創投項目支持計劃。近5個月來，這些公益微創投項目在關愛老年人、青少年研學、安全巡查、議事協商等方面持續發力，不斷延伸社區治理“觸角”，提升了居民幸福感、獲得感、安全感。
“小當家”展志愿服務風采
“老師，要是社區里的爺爺奶奶不愿意給我們開門，不讓我們進去，怎么辦？”“老師，爺爺奶奶們提出的問題，我們不會干，怎么辦？”……7月3日，金牛區撫琴街道金魚街社區居委會活動室里，小朋友提問的聲音此起彼伏，焦點集中在如何為老年人提供志愿服務上。
面對孩子們的問題，金牛區青年志愿者協會副會長張雅麗一一作答：“爺爺奶奶不愿意開門，咱們可以求助社區工作者、網格員，也可以大聲、清楚地介紹自己和上門目的。要是他們還不愿意開門，那咱們就有禮貌地表示感謝后離開。另外，大家可以在小區內的廣場、亭子等老年人聚集的場所和他們聊天，了解需求。爺爺奶奶們提出的問題一時解決不了，大家可以一起商量，說不定人多就能商量出解決辦法呢。”
在成都云峰社會工作服務中心社工的指導下，金魚街社區成立了金魚“小當家”志愿者隊伍，并在社工帶領下對社區里60歲以上的老年人進行了分組訪談，了解老人需求，統一匯總、分析。
“‘小當家’項目設計的初衷，是希望引導兒童在力所能及的范圍內關愛老年人，比如開展生日會、茶話會、智慧幫幫幫等活動。”張雅麗介紹說，“經過需求摸底，我們及時調整項目方向，決定舉辦文藝表演。”
7月8日，27名金魚“小當家”志愿者在社區表演了民族舞、歌曲演唱、口風琴、跆拳道等豐富多彩的節目，贏得了老年人的頻頻點贊。
金魚街社區負責人表示，通過活動，“小當家”們深化了對志愿服務的認識，也吸引了更多兒童加入志愿者隊伍。
“營門巴士”共謀院落發展
最近，金牛區營門口街道長慶社區公交苑小區的空地上，出現了一輛“退役”的老舊公交車。
小區里停輛舊公交車，有什么用？原來，公交苑小區的居民多為成都市公交集團的職工、家屬，對公交有深厚的感情。在長慶社區美好家園營造社的協助下，小區居民決定翻新利用公交集團“退役”的公交車，打造“營門巴士”協商品牌，在這輛內部改造一新的老舊公交車里，共同商量院落里的大事小情。
長慶社區第三黨支部書記許新建介紹，8月下旬，在長慶社區“兩委”指導下，金牛區地瓜社區營造促進中心在公交苑小區一連舉辦兩場“營門巴士”協商議事會，邀請居民對小廣場改造提建議。
小廣場不大，居民需求卻不少。老年人提出，小廣場上的凳子太矮了，老年人坐下后再站起來有些困難，希望增加一些高一點的椅子或凳子。年輕人則希望增加運動器材，王先生提出：“可以在小廣場加一些單杠、乒乓球桌等。當然，再加上雨棚就更好了，鍛煉要風雨無阻嘛！”
“作為社區居民，我們希望居住的環境越來越好，改造老舊公交車作為議事場地，吸引了我們這些年輕人也加入其中，為院落的發展添一份力量。”居民劉女士說。
據長慶社區黨委書記、居委會主任龍秀榮介紹，目前，“營門巴士”能夠有效收集群眾意見，引導參與者群策群力，以集體智慧制訂出更符合院落文化的營造方案。而更讓人欣慰的是，不少社區青年也參與議事，居民共識進一步凝聚。
“吾愛公益”詳解加裝電梯那些事兒
老舊小區加裝電梯，這是很多老年人的迫切需求。可怎么加裝、會遇到什么難題、怎么達成共識，很多居民不太了解。日前，在金牛區荷花池街道五丁社區黨群活動室，一場分享會讓居民深入了解了加裝電梯的過程。
五丁社區吾愛公益隊隊員聶彩群是分享會的主講人。開場簡單的一句“我們為什么要裝電梯”引發了眾多居民的思考。聶彩群所在的新園小區于2002年建成，雖然地理位置、環境都很不錯，但沒有電梯，老年人上下樓不方便。不少老年人渴望加裝電梯，免受爬樓之苦，提高生活品質。
聶彩群發現，樓棟老年人之間交流了幾次，卻“雷聲大雨點小”，加裝電梯沒了下文。一問才知道，大家的意見并不統一，好幾戶不愿意加裝，認為沒必要、影響采光，還得花錢。作為居民代表，聶彩群在社區的指導下動員大家一起協商加裝電梯事宜。
怎么協商？據聶彩群介紹，平時大家使用微信群線上溝通；遇到重大問題則在小區活動室現場交流。支持方、中立方、反對方暢所欲言，盡管大家分歧較大，但坐下來溝通就走出了協商的第一步。
協商什么？在協商中，大家本著“協商成功一項就敲定一項”的原則一步步推進工作。例如，大家同意成立電梯加裝與維護使用小組，負責各項具體事務；以戶為單位，簽訂加裝電梯同意書，一二樓住戶雖然不使用電梯，但也最終簽字同意；協調、確定不同樓層承擔費用的比例；在多次比較的基礎上，選擇成本更低、無需改變房屋結構的“錯層式”入戶電梯，等等。
多次協商后，大家對電梯加裝的一系列事情達成了共識，順利與電梯公司簽訂了合同。施工過程中，居民在施工現場值守，跟進施工進度，及時協調出現的問題。
聽完聶彩群的分享，大家紛紛點贊。居民趙開軍建議，對于在加裝電梯過程中遇到的問題，可請專業機構現場勘查，并出具專業報告，更有說服力。居民林芳則建議，在擴大資金來源的同時，應制定不同樓層居民出資比例的標準，避免矛盾沖突。
如今，五丁社區不少老舊小區的居民向聶彩群“取經”，了解加裝電梯經驗。
據金牛區民政局社會組織管理和社會工作科科長彭靜介紹，目前，各公益微創投項目已經圓滿結項。參與公益微創投的社區社會組織還成立了全區志愿服務聯盟，為基層治理貢獻志愿力量。
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