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首頁本報記者 柳 旭
“堅守初心使命，弘揚奮斗精神，帶著真心真情，付出更大努力”，這是習近平總書記不久前對廣大婦女兒童工作者提出的殷切希望。
近年來，作為離孩子和家庭最近的一線工作者，活躍在全國城鄉社區的65萬余名兒童主任憑借愛心和熱情，努力讓政策更有溫度，讓孩子笑臉常駐。
但面對錯綜復雜的實際情況，這些兼職“愛心媽媽”存在的專業知識和實務技巧不足等問題愈發突顯，促進兒童主任的專業化和職業化迫在眉睫。
2022年4月，山東省民政廳在全省部署開展兒童主任賦能行動。此后不久，在曲阜市民政局的大力支持下，曲阜市兒童主任協會揭牌成立，其中心工作就是提高全市兒童主任政策水平和業務能力，打造一支善良有愛心、擔當有恒心、奉獻有能力的基層兒童服務隊伍。
支持熱心人，培養明白人
“原來，在村里舉辦兒童活動得挨家挨戶去請小朋友。現在，只要在群里吆喝一聲，孩子們都會高高興興地來。在活動中，孩子們增強了自信心、培養了團隊意識，這些變化讓我很欣慰。”9月25日上午，在曲阜市民政局舉辦的全市兒童主任示范培訓班上，姚村鎮薛家村兒童主任高霞深情述說。
與此同時，坐在高霞對面，與她四目相對、雙手緊握，正在認真傾聽的是小雪街道阮家村兒童主任孔燦燦。等高霞講述完畢，再由孔燦燦對剛剛聽到的內容進行復述。
“只有懂得傾聽，才能走進孩子和家長的內心世界。”曲阜市兒童主任協會會長張冉冉告訴記者，在當天的培訓中，她為來自全市各鎮（街）的22名優秀兒童主任講授了與兒童溝通的方法，并通過兩人一組、A聽B說的“慷慨聆聽訓練”，讓大家感受學會傾聽的重要性。
張冉冉是國家二級心理咨詢師，目前在曲阜市婦幼保健院從事心理健康輔導工作，她從2016年開始參加志愿服務活動，累計服務時長超過2000小時。在最近幾年的志愿服務中，張冉冉接觸到了兒童主任這個群體，通過深入交流，她既被這群“愛心媽媽”的無私奉獻所感動，也為基層兒童服務工作者的一些困惑而焦慮。
“一方面，這些兒童主任普遍年齡偏大、專業化水平不高，多數由村婦聯主任兼任；另一方面，開展兒童服務工作需要很強的專業性，不僅要熟悉相關政策法規，還要掌握心理學、社會工作等知識。”張冉冉說，在與兒童主任們的交流中她了解到，對于兒童成長過程中遇到的網癮、厭學、家庭關系等問題，不少兒童主任都感覺無能為力。
為了給兒童主任們創造一個能夠提供支持、幫助成長、互學互鑒的平臺，張冉冉于2022年7月注冊成立了曲阜市兒童主任協會，希望通過這個“家”讓兒童主任們抱團取暖，同時鏈接更多專業資源，為兒童主任進行全方位賦能，讓他們既是“熱心人”又是“明白人”。
開辦充電站，打造心靈港
每逢周末或節假日，姚村鎮薛家村兒童之家總是熱鬧非凡，一群孩子圍著高霞興奮地說個不停，一張張笑臉就像綻放的花朵。在這里，高霞是孩子們最信賴的人。
“以前遇到棘手的事經常干著急，現在懂得用方法了，就連閨女都覺得我有進步，不再像過去那樣說不通就大聲吵吵了。”高霞告訴記者，通過參加曲阜市兒童主任協會組織的培訓和活動，她學到了很多東西，專家們也提供了不少支持，比如幫助擬訂工作方案、運用沙盤游戲開展心理疏導等，現在她干工作更有信心了，也堅定了當好兒童主任的決心。
記者了解到，曲阜市兒童主任協會成立后，除了定期開展政策法規培訓，讓兒童主任知法懂法、依法辦事，熟練掌握相關工作流程以外，還積極打造“社工+兒童主任”服務模式，讓兒童主任在專業人士的指導支持下，深入學習如何與兒童溝通、如何策劃活動等。
“想要做好兒童工作，除了給予物質關懷，更需要精神陪伴，只有用心做，才能成為孩子們的知心人。”這是防山鎮馬莊村兒童主任孔帆帆近兩年最深的工作感悟，“過去我把精力全都放在孩子們的生活和學習上，通過參加協會的培訓，我認識到了關注兒童心理健康的重要性，開展工作也更有針對性了。”
為了提升專業素養，突破工作瓶頸，孔帆帆除了積極參加各類培訓，還在工作之余學習社會工作知識，并取得了助理社會工作師資格。“人們常說知識改變命運，我想用學到的知識為孩子們送去更多的溫暖和關愛。”孔帆帆說。
記者了解到，兒童主任大多身兼數職，受工作壓力、家庭瑣事等影響，他們難免會有身心疲憊、情緒低落的時候，如果不能及時排解，將直接影響工作質量。
為了加強對兒童主任的心理關愛，曲阜市兒童主任協會在公眾號開通了心理健康評估系統，為兒童主任提供心理健康評估、心理關愛課堂服務，指導他們進行減壓和自我放松訓練，還邀請專業心理咨詢師及時為兒童主任提供心理支持，給予她們最有溫度的賦能。
搭建展示臺，鋪就成長路
你為村里的孩子對接了哪些政策，你服務的兒童發生了哪些變化，你在工作中遇到了哪些困惑，你如何幫助不太好溝通的孩子……在8月下旬的一次培訓活動上，王莊鎮的44名兒童主任坐在一起，圍繞基層兒童工作討論問題、分享做法、互相學習。
“每個鎮（街）每年至少有一次這樣的培訓，我們會根據實際情況設置不同的主題。”曲阜市民政局兒童福利科科長邢偉麗表示，這樣既能有效推進兒童主任賦能行動，也能增加兒童主任相互間的交流。“我們還嘗試讓經驗豐富的兒童主任帶動周邊村（居）兒童主任開展工作，幫助大家快速成長。”
“我們還有兒童主任微信群，平時有什么問題，大家也會在群里交流。”孔帆帆告訴記者，對于別人在群里交流的、但自己在工作中還沒遇到的問題，她都會記錄下來，結合培訓中學到的知識，設身處地地思考解決辦法。
“我立志做一名光榮的兒童主任……”在曲阜市民政局舉辦的兒童主任演講比賽宣誓環節，陵城鎮古路套村兒童主任李海洋高舉右拳，與其他參賽者一同把誓言烙印在心中。
“別看比賽的規模不大，但兒童主任們都特別認真地準備演講稿。”張冉冉表示，有的兒童主任告訴她，賽后揣著榮譽證書回村里，走路都覺得特別有勁。
記者了解到，為增強兒童主任的職業榮譽感和歸屬感，曲阜市兒童主任協會不僅定期組織經驗交流和演講比賽，還通過“最美兒童主任”評選等方式，展示基層兒童工作者風采，增強社會公眾對兒童主任的認知度，進一步激發兒童主任的工作熱情。
“下一步，市民政局將持續做好基層兒童工作，充分發揮兒童主任協會作用，培養一批有能力、有干勁的優秀兒童主任，打造一支專業穩定的基層兒童工作服務隊伍，推動全市兒童福利保障和未成年人保護工作高質量發展。”曲阜市民政局黨組書記、局長許鵬說。
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