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首頁本報記者 黃 瑤
九九重陽，安康久久。
隨著我國人口老齡化程度的加深，高齡、獨居、空巢、失能失智老年人日益增多，他們的生活面臨著方方面面的困難，安全和健康問題尤為突出。
今年“敬老月”活動的主題是“實施積極應對人口老齡化國家戰略，推進無障礙環境共建共享”。近日，騰訊SSV銀發科技實驗室和廣東省佛山市南海區簽訂“銀發共同守護計劃”，向空巢老人發放4萬臺銀齡守護卡、3000臺“隱形護理員”，聽力篩查1萬人并配置100臺助聽器等，吸引新就業青年（郵政快遞員、廣電網格員、外賣員等）、社工機構以及政府部門等各方力量，共同守護高齡、獨居、空巢老人的幸福晚年。
智能陪伴，打造安全適老居家環境
“如果沒有銀齡守護卡，我可能就進了鬼門關了。”9月12日，佛山市南海區西樵鎮76歲的何奶奶突發高血壓，眼前發黑、頭暈目眩，她趕緊按下了銀齡守護卡的SOS按鈕?！按蟾?0分鐘，我就被送到了醫院，真是和時間賽跑啊?！?/p>
小小的設備，緣何有如此大的能量？騰訊SSV銀發科技實驗室運營負責人王楠介紹，銀齡守護卡搭載了WiFi、4G網絡、衛星等三重定位功能，家屬、社區和養老機構可以隨時了解老人行蹤?！鞍聪裸y齡守護卡的緊急救助按鈕，便會觸發四級響應機制，子女（或其他緊急聯系人）、街道社區養老服務中心、民政的智慧養老守護平臺、急救中心立即執行聯動救助，幫助老人脫離危險?！?/p>
銀齡守護卡是騰訊“銀發共同守護計劃”設計的一種公益智能設備。今年7月，該計劃在南海區試點，為904位老人配發了銀齡守護卡。如今，該計劃在南海區正式啟動，除面向該區老人公益發放銀齡守護卡外，還面向社區居家養老服務對象發放了“隱形護理員”攝像頭等。
“‘隱形護理員’和銀齡守護卡共同構成了居家、社區場景下老年人安全守護的整體解決方案。”王楠告訴記者，“隱形護理員”是一種智能看護攝像頭，具有跌倒檢測、呼叫檢測、雙向語音功能，在老年人經常活動的場所，如老年人家里、養老服務機構內，利用“隱形護理員”，可以第一時間發現老年人的意外情況，提供及時救助；銀齡守護卡則立足于擴大老年人生活半徑，起到防止走失、緊急呼叫等安全守護的作用，同時還提供多種生活服務，比如綁定子女的微信支付、滴滴專席客服實現老人一鍵叫車、遠程問診、提醒老人按時吃藥……
智慧助老，公益先行。為助力基本養老服務體系建設，幫助更多特殊困難老年人改善居家生活條件，在民政部門的指導支持下，騰訊公司在全國20個省份開展“情暖夕陽 共同守護”項目，共捐助2萬套居家社區智能養老產品（“隱形護理員”和銀齡守護卡），助力老年人生活環境更適老、安全、便利。
精準靶向，回應健康養老多元訴求
健康是幸福生活最重要的指標。近幾年，騰訊公司深入挖掘老年人在認知干預、失能照護、身心健康等方面的訴求，將自身科技優勢不斷轉化為提高老年人健康素養的有力推手。
騰訊SSV銀發科技實驗室與騰訊會議天籟實驗室合作，攜手國產助聽器廠商“摯聽”推出公益助老款“騰訊天籟inside”助聽器，讓老年聽障人士聽得見、聽得清。同時，騰訊公司還發布了國內首個集成聽力篩查、聽力科普及聽覺模擬的一體化小程序——銀發聽力健康。
為預防和減緩認知障礙的發生，騰訊SSV銀發科技實驗室積極響應國家衛生健康委辦公廳《關于開展老年癡呆防治促進行動（2023—2025年）的通知》，探索運用游戲和數字化方式，開發了《6棟301房》阿爾茨海默癥科普游戲、《銀發腦動力》輕度認知障礙語音篩查系統，以及正在臨床試驗的全新“數字療法”——“腦力智趣幫”，形成老年認知障礙防治服務網絡，促進相關工作更加便捷、高效。
對于有行動障礙的失能老年人來說，移位是一件大難事，銀發輔抱式移位機讓問題迎刃而解。這款由騰訊公司研發的智能化移位機器，可以讓老人在輪椅、馬桶、床等多場景之間輕松轉移，移位數據、推桿力度、電池使用次數等都可以儲存在云端，通過微信小程序即可調整機器參數讓老人更為舒適。據騰訊SSV銀發科技實驗室產品經理高杰介紹，銀發輔抱式移位機是用科技和數字化技術為失能人群提供的智能化解決方案，不僅保證了老人移動的安全性，而且也減輕了照護者的身體損耗，提高了護理效率。
在養老機構場景中，食品安全大于天。騰訊SSV銀發科技實驗室研發了銀發食品安全系統，提供食品安全及營養數字化方案。針對老年人的健身需求，騰訊SSV銀發科技實驗室聯合相關力量，將傳統的八段錦鍛煉內容和趣味游戲玩法相結合，打造了樂齡互動健身房，用戶被投射至虛擬場景，與教練真人、數字人進行一對一、一對多的異地實時互動，在沉浸式趣味互動體驗中達到鍛煉身體的目的。此外，針對老年人情緒、心理健康狀況不佳，且專業干預較少的現實，騰訊SSV銀發科技實驗室聯合中科院心理研究所，共創銀發情緒健康解決方案，通過“可穿戴手環+銀發情緒健康APP+情緒監控平臺”，實現低成本、大規模、普適性的老年心理健康服務。
風險預警，護航老人安心無憂上網
筑牢銀發族的安全上網防線，著力維護老年人合法權益是敬老護老的題中之義。
騰訊公司聯合中國老齡協會發起“銀發守護行動”，發布老年人上網安全小程序“銀發守護助手”，通過“線上服務+安全提醒+知識學習”的模式，助力老年人了解新科技、掌握新知識，提升老年人識詐、防詐和網絡安全的意識和能力。
據了解，“銀發守護助手”包括風險防范站、風險知識站、銀發服務站三個模塊。風險防范站可以為老年人提供風險地圖、風險預警等，其中風險地圖為老年用戶提供所在區域發生的詐騙類型，起到主動預防作用；風險預警功能是在詐騙發生或老年用戶存在潛在被騙風險時，主動向老年用戶發出防騙提示。風險知識站提供銀發安全課及案例專區，警示老年人提升用網安全意識。銀發服務站可以實現智能AI機器人24小時在線答疑，為中老年人提供便捷、智能化服務，同時展示老年用戶在小程序內的反詐學習積分，提高他們反詐知識學習的主動性。此外，“銀發守護助手”還開通了“長輩無憂專線”，針對老年人在微信支付中遇到的疑問，提供多種方言的人工咨詢服務。
為讓老年人系統掌握網絡安全知識，騰訊公司于2022年開發了線上和線下相結合的《銀發守護安全課》，在全國范圍內推廣，不斷織密防范詐騙安全網，筑牢老年權益保護防護線。
“未來，這些產品和系統將繼續以公益的形式逐步推廣到更多的社區、機構及老年人家庭，全面貫徹‘科技向善’的理念，全方位守護夕陽紅，助力實施積極應對人口老齡化國家戰略。”王楠說。
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找到你，多虧了它
家住廣東省佛山市順德區74歲的周爺爺和73歲的冼奶奶是一對空巢老人。10月6日，冼奶奶申領了一張銀齡守護卡，不承想很快就幫了大忙。10月8日是周爺爺和冼奶奶一起去醫院開藥的日子，拿到藥后，兩位老人像以往一樣分頭行動，冼奶奶坐公交車提前到家燒飯，周爺爺騎單車隨后到家?？蓻]想到的是，周爺爺這次遲遲沒有回來。
冼奶奶趕忙給周爺爺打電話，“我馬上就到了，我就在附近了?！敝軤敔斦f。冼奶奶通過銀齡守護卡小程序，看到周爺爺的定位不在家附近，而是在家和醫院的中間，冼奶奶以為是定位出了問題，沒太在意，便繼續燒飯。又過了許久，周爺爺還沒有回到家。冼奶奶通過定位發現周爺爺還在原地，就趕緊打電話告訴他：“你不要亂走了，我現在過來?！备鶕刈o卡上的準確定位，冼奶奶終于找到了周爺爺。
早在半年前，冼奶奶就發現周爺爺開始健忘，記憶力日漸衰退，但要強的周爺爺堅決否認自己犯糊涂了，更不愿意隨身帶著銀齡守護卡?！俺鲩T前我偷偷把銀齡守護卡放在了他的口袋里，否則真不知道怎么找到他！”
小小卡片，承載滿滿安全感
盧先生的母親常年獨居，而他住在五六百米外的舊村，以前總是擔心母親發生意外。
“自從有了銀齡守護卡，我經常從手機上看她的軌跡，看看她在哪里，在外工作不方便打電話的時候，看看就能安心一些?！北R先生認為，銀齡守護卡特別實用，既不必驚擾老人，還能隨時了解老人的動向，萬一有什么突發狀況，老人一鍵呼叫就能獲得及時救助?！拔颐刻於紩谑謾C上看三四次母親的行動軌跡?！?/p>
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