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首頁本報記者 翟 倩 通訊員 郭 穎
近年來，黑龍江省哈爾濱市救助站立足職能，積極作為，充分發揮聯席會議協調機制作用，加強與公安部門的協作配合，在救助尋親、街面巡查、落戶安置等方面不斷發力，推動哈爾濱市救助管理工作高質量發展。
科技賦能 精準尋親
“家里找了你一整天，你跑哪里去了？可把我們急壞了！”日前，侯大爺見到被哈爾濱市救助站送回來的妻子馮阿姨時，言語中充滿了焦急和擔心。
今年7月的一天，馮阿姨不慎走失，被派出所民警送到哈爾濱市救助站。入站前，派出所為馮阿姨采集了掌紋和DNA信息，但均未查到有效線索。入站后，面對救助站工作人員的詢問，馮阿姨默不作聲。于是，救助站拍攝了馮阿姨的正面面部照片，并協調市公安局刑偵支隊運用人臉比對和專業技術進行甄別。當天，公安部門就反饋了馮阿姨戶籍信息。經與家屬取得聯系后，救助站把馮阿姨送回了家。
據了解，面對像馮阿姨這樣無法提供身份信息的流浪乞討或臨時遇困人員，哈爾濱市救助站主動聯合公安部門，綜合運用DNA比對、人臉識別、大數據篩查等方法，共同為他們搭建回家的“橋梁”。
2022年8月，哈爾濱市公安局出臺《落實生活無著的流浪乞討人員身份核查及信息采集工作機制》，進一步規范了身份不明受助人員的DNA、指（掌）紋、人像等信息數據的采集、送檢、比對和結果反饋等工作流程及要求，有效提升了尋親工作效率和精準度。
今年9月，哈爾濱市救助站又與市公安局刑偵支隊深化合作，建立了“大愛尋親”工作機制，組建專業尋親隊伍，以人臉識別和圖像研判為主要手段，充分運用大數據平臺和專業化甄別技術，開展受助人員身份查詢工作，讓數據多跑腿。
2022年至今，哈爾濱市救助站已成功查詢到42名受助人員的身份信息，圓了他們回家的夢。
重拳出擊 維護秩序
職業乞討、攔車討要、酗酒倒臥的勸導救助，一直是街面救助管理的重點難點工作。今年5月，哈爾濱市救助站與市公安局治安支隊行政執法大隊組成聯合救助組，在全市范圍內開展專項行動，力求實現反復糾纏、強行討要或者以其他方式滋擾乞討案件零發生，任何涉流浪乞討人員有影響的案（事）件零發生等目標，為維護和諧穩定的冰城秩序保駕護航。據統計，專項行動期間，聯合救助組共救助街面流浪乞討、醉酒倒臥人員33人。
“我們這里的居民老魏一直在外流浪，工作人員常勸他找一份工作，踏實過日子，但他不聽。你們能不能幫著勸勸，讓他安定下來好好生活。”今年7月，聯合救助組巡查至中央大街時，轄區街道工作人員發出求助。了解原委后，聯合救助組來到老魏露宿地，你一言、我一語地勸說。
“老魏，流浪和拾荒不是長久之計，你年紀也不小了，不如回家安穩過日子?！?/p>
“救助站和公安的同志一起送你回家，跟街道辦事處的同志說說，看看能不能為你爭取到政策幫扶?！?/p>
…………
最終，老魏同意接受救助，并表示不會再外出流浪。之后，聯合救助組將老魏護送回街道辦事處。街道辦事處工作人員表示，會根據老魏的實際情況，幫他申請幫扶政策；如果有合適的就業崗位，也會為他爭取。
“最近，我們巡查時再沒看到老魏的身影，希望他已經開啟新生活?！惫枮I市救助站工作人員說。
妥善安置 喬遷新“居”
“我很喜歡這個新‘家’，平時有人照顧生活起居，還有很多同齡人可以聊天、打牌，感謝黨和政府的貼心安排?！边@是受助人員張大爺喬遷新“居”后的切身感受。
今年8月，張大爺被公安機關護送入站?？紤]到張大爺患有腦梗，身體狀況不好，哈爾濱市救助站便將他送往定點醫院救治。經過兩周的專業治療和精心照料，張大爺的病情逐漸平穩，轉為站內照料。其間，哈爾濱市救助站通過多種方式查找張大爺的身份信息和親屬，但均沒有結果。根據文件規定，哈爾濱市救助站于9月將張大爺安置到市第三社會福利院臨時托養照料。3個月后，如仍然查不到張大爺的身份信息，救助站將按規定為其辦理落戶安置手續。
為維護查無身份的長期滯留受助人員的合法權益，哈爾濱市民政局積極協調公安部門，出臺了《哈爾濱市生活無著的流浪乞討人員托養和落戶安置工作實施細則》，為3個月以上、無法查明身份信息的長期滯留受助人員辦理落戶手續，并將其妥善安置到社會福利機構集中供養，及時納入特困供養范圍，讓他們居有定所、老有所養、病有所醫。2022年至今，哈爾濱市救助站共為5名受助人員辦理了落戶安置手續。
“無論是街面巡查、甄別尋親，還是安置落戶，流浪乞討人員的救助工作離不開公安部門的支持。因此，我們深化站警合作，推動形成了‘民政+公安’的強大救助合力，有力保障了受助人員的合法權益。2022年至今，民政和公安共聯合救助流浪乞討人員2988人次?！惫枮I市救助站負責人說。
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