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打造“愛心食堂” 辦好老年助餐

時間:2023-11-20   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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河北省高邑縣民政局黨組書記、局長   席文科

近年來,河北省高邑縣堅持“小縣大民生”的工作理念,從人民群眾最關注、最期盼、最直接的養老工作入手,聚焦農村留守、獨居老人就餐難問題,積極開設“愛心食堂”,打造縣級統籌、市場化、多元化的養老助餐服務體系,讓老年人樂享“舌尖上的幸福”。

加強宣傳 廣泛調研

筑牢老年助餐“奠基石”

高邑縣地處華北平原西部邊緣,農村老人受傳統思想、鄉土人情、生活習慣等因素影響,普遍存在“不愿離家”“窮家難舍”的思想,特別是一些農村留守、獨居的困難老人,受經濟條件和身體狀況影響,他們的日常就餐成了大問題。為此,高邑縣民政局扎實開展“大走訪、大調研、大宣傳”活動,積極推進老年助餐工作。

強宣傳,提高群眾知曉率。高邑縣民政局利用村(社區)宣傳欄、電子屏幕、微信公眾號、調查問卷等方式,加強老年助餐服務這一民生工程的宣傳;積極動員各村黨員、志愿者入戶宣講老年助餐服務,提高知曉率。

摸底數,確保需求信息準確。高邑縣民政局以60周歲及以上特困分散供養人員,低保、殘疾失能、孤寡、空巢、高齡老人等特殊群體為重點,通過上門走訪、鄰里訪談等形式,扎實摸排基本情況、助餐需求,并詳細做好記錄,為老年助餐服務提供精準數據。

選場所,保障飲食供應安全。高邑縣民政局從總體布局、設備設施、環境衛生等方面把關,因地制宜推行老年人“愛心食堂”建設。目前,全縣共設置養老助餐點24個,其中縣級助餐點1個、鎮級助餐點3個、社區助餐點5個,農村“愛心食堂”15個,形成了縣鄉村三級養老助餐服務網絡。

強化陣地 數字賦能

架起老年助餐“連心橋”

構建三級網絡。高邑縣在縣級層面以養老服務指導中心為基礎,搭建智慧養老信息服務平臺,充分發揮老年人巡訪關愛、助潔、助行、助餐等多種基本養老服務指導功能,實現了全程信息化管理;鎮級層面依托敬老院,高標準完成居家養老服務中心建設,開展全托、日托、上門等綜合服務,為老年人構建集就餐、娛樂、休閑等功能為一體的居家養老服務場所,同時在五個鎮以政府購買服務方式引入社工人才、志愿者,協助做好老年人關愛服務工作;村級層面高標準完成15所農村互助幸福院建設、5個社區日間照料站點和107個農村鄰里互助點,實現全覆蓋,切實將養老服務延伸至老人周邊、身邊。

搭建一個平臺。高邑縣以縣級養老服務指導中心為依托,搭建縣—鄉—村三級智慧養老信息服務平臺,積極發揮養老機構監管、鄰里互助監管、居家上門服務監管、家庭養老床位監測作用,構建集服務、指導、監管為一體的智慧養老新格局。

開通一條熱線。高邑縣建立本地“966885”養老服務熱線,面向群眾提供養老服務政策咨詢、養老服務機構查詢、開展養老服務政策宣傳和困難老年人電話巡查關愛等服務工作,實現服務對象、服務人員、服務過程、服務質量等全程信息化管理。

多方參與 夯實保障

打造老年助餐“愛心屋”

“五個一點”凝聚社會大愛。在養老助餐服務工作推進中,高邑縣采取“個人出一點、企業讓一點、政府補一點、慈善捐一點、志愿做一點”的做法,解決資金問題,保障老年助餐有序運轉。“個人出一點”就是充分考慮就餐人員的經濟承受能力,每頓午餐60周歲以上特困老人、70周歲以上低保老人只收1元,其他社會老年人享受每餐6元的平價餐優惠,讓每位老人都能吃得起、吃得好;“企業讓一點”就是助餐企業在各村設立配送點,降低成本,讓利給老年人;“政府補一點”就是村集體和縣民政局對60周歲以上特困老人、70周歲以上低保老人給予用餐補貼,社區養老服務設施無償提供助餐場所,相關部門負責落實老年助餐服務機構的用電、用水、用氣價格優惠;“慈善捐一點”就是通過加強宣傳,號召企業和愛心人士以不同形式支持“愛心食堂”運營;“志愿做一點”就是廣泛發動村干部、黨員、留守婦女、低齡老年人、社工、志愿者參與食堂幫廚、送飯到家等服務。“愛心食堂”運營以來,共收到社會捐助20萬元,累計發動志愿者243人次。

“智慧助餐”實現精準配送。高邑縣依托縣—鄉—村三級智慧養老信息平臺,收集匯總基礎養老數據,精準分析老年人生活情況,及時研判掌握助餐需求;開發助餐管理系統,讓老年人刷卡或刷臉就能就餐,實現“集中配餐、一站結算、上門服務”的全流程智能化助餐配送。

“加強監管”保障就餐安全。在助餐服務過程中,高邑縣民政局聯合縣市場監管、衛健部門以及各鎮嚴格監管助餐質量,切實把食品安全監管工作做在日常、平常和經常,確保老年人吃得安心、舒心、放心。

開展助餐服務以來,高邑縣共為5000余名老年人提供了豐富、安全、便捷、優質的餐品和服務。下一步,高邑縣將持續聚焦群眾最關切的養老助餐問題,加大“愛心食堂”建設力度,擴大養老助餐覆蓋面,用心用情用力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好,讓老年人的生活更溫暖、更幸福。

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