本報記者 劉靜靜
“每次聽說志愿者要來,老人們就早早開始等著。如果有哪個志愿者這次沒來,老人們就會一直記掛著。”近日,天津市西青區赤龍南街道佳和榮庭社區黨支部書記門萬成告訴記者,佳和榮庭社區60周歲以上老年人口占比達32.23%,且大多是空巢、獨居、殘疾等老年人。為豐富老年人生活,社區經常組織助老志愿服務活動。“志愿者的到來,緩解了老人們的孤獨,為他們的生活帶去更多快樂。”
作為全國社區志愿服務的發祥地,天津市自2021年起實施“寸草心”“手足情”志愿助老行動,以養老機構、養老服務綜合體和居家的經濟困難、失能失智、高齡、獨居等老年人為重點,以黨員干部、在校學生和低齡健康老年人為骨干,面向全體老年人開展助老志愿服務。經過兩年多的實踐,如今在天津,孝親敬老氛圍愈加濃厚、志愿助老之風愈加強勁。
在志愿助老中詮釋“寸草心”
11月12日上午9點,在南開區南翠屏公園,天津醫科大學青年志愿服務隊的志愿者正忙著給老人測血壓、普及健康知識……
每到周末,這些身穿白大褂、紅馬甲的志愿者就會來這里為老人義診并提供保健指導。“能夠發揮專業優勢,為老年人服務,我覺得是一件很有意義的事。”多次參加活動的青年志愿服務隊負責人張棋珊說。
“參加志愿助老活動,帶給我們的不僅是專業實操技能的提升,還有來自老人的溫暖和善意。他們時常和我們拉家常,這是對我們的信任和肯定。”在張棋珊看來,這是他們與老人之間的“雙向奔赴”。
天津醫科大學團委書記林怡告訴記者,學校青年志愿服務隊組織志愿者走進社區、扎根基層,為老年人開展義診、健康評估、用藥咨詢等服務,讓更多青年志愿者在為老服務中真切體會“寸草心”。
在天津,除了高校大學生踴躍參與助老志愿服務活動,中小學生也都積極行動了起來。
“‘寸草心’志愿助老行動就是充分發揮青少年的主力軍作用,推動大、中、小學師生志愿服務團隊與養老機構、養老服務綜合體、社區(村)結對,為機構和社區居家老年人提供多樣化服務。”天津市民政局二級巡視員張寶甫表示,滋養孝文化要從青少年抓起,應鼓勵青少年與老年人結成“忘年交”對子,實現互相受益。
在志愿助老中感悟“手足情”
記者了解到,“手足情”志愿助老行動的核心是“老助老”,鼓勵低齡健康老年人與高齡老年人結成幫扶對子,由低齡健康老年人為高齡老年人提供上門探訪、送餐代購等服務。
天津市南開區鶴童老年福利協會以和平區新興街道朝陽里社區為基地,組織30余位已經退休的三甲醫院護理部主任,成立朝陽鶴童南丁格爾銀發志愿服務隊,開展“花甲照料耄耋”行動。“這些老專家們有著深厚的理論基礎和豐富的實踐經驗,他們為社區居家老年人的照護者進行公益培訓,有助于把專業服務送到剛需老年人的身邊、床邊。”協會負責人馬丹表示。
在天津,這樣的銀發志愿服務隊還有很多。河西區中民聚康社區居家養老服務中心就組建了一支老年志愿送餐員隊伍。“起初,前來就餐的老人聽說我們要給某位老人送飯,就熱心地表示‘可以捎帶過去’。慢慢地,這些熱心腸的老人就組成了志愿送餐員隊伍。”中心負責人展恒波向記者介紹。年近七十的周大爺是第一批加入的志愿者。多年來,他風雨無阻地為社區高齡老人送午飯。“這是我的職責,老人們信任我,我不能辜負他們。”周大爺說。
“低齡健康老年人很樂意參加志愿服務,可以發揮余熱,獲得成就感。”張寶甫告訴記者。日前,天津市8部門聯合出臺關于深化“寸草心”“手足情”助老志愿服務工作的實施意見,對“寸草心”“手足情”助老志愿服務融入日常、化作經常作出一攬子制度安排,對推動“老助老”志愿服務發展提出明確要求。
在“積分兌換”中傳遞溫暖
年逾七十的趙大爺現在是濱海新區杭州道街道貴陽里社區老年日間照料服務中心銀發剪紙班的老師,免費教學員刻紙技藝。此前,他苦于一手好技藝沒人可傳承。得知愛心積分可以兌換服務,經常參加社區公益活動的他進行了積分兌換——社區老年日間照料服務中心的運營方檸檬樹居家養老信息服務中心為他提供推廣宣傳服務,吸引了對刻紙技藝感興趣的居民,開設了刻紙課程,實現了趙大爺傳承刻紙技藝的愿望。
據檸檬樹居家養老信息服務中心負責人呂中芳介紹,自“寸草心”“手足情”志愿助老行動開展以來,中心充分發揮社工優勢,有針對性地建立互助養老對子,完善愛心積分兌換機制,倡導以積分換服務,確保志愿助老行動持續開展。
贈人玫瑰,手有余香。為了實現助老志愿服務良性循環,天津市各地建立健全激勵機制。
今年7月,西青區民政局在3個街道試點推行“啟善志愿服務時間存儲平臺”,通過“老人點單、志愿者接單”的方式為老年人提供個性化服務,并記錄志愿者服務時長、提供兌換服務。據西青區民政局副局長崔秀玲介紹,依托“啟善志愿服務時間存儲平臺”,可以有效激活社區志愿者參與助老服務和社區治理工作的積極性,讓這份愛心實現溫暖循環。
張家窩鎮京福里社區獨居老人潘奶奶,前段時間摔傷了腿,生活不能自理,于是在平臺上發布了代買菜的需求單。社區志愿者康奶奶接單后,第一時間將菜送到潘奶奶家。一來二去,兩位老人熟絡起來,成了互幫互助的好姐妹。“我也是空巢老人,通過這個平臺,既可以幫助有需要的鄰居,也能通過累積‘時間幣’為自己未來的生活增添一份保障。”康奶奶說。
天津市民政局黨組書記、局長朱峰表示,“寸草心”“手足情”助老志愿服務是“津牌養老”服務體系的有機組成部分。天津市通過優化機制、搭建平臺,深入實施“寸草心”“手足情”志愿助老行動,調動全社會參與助老志愿服務的積極性。今后,天津將全面加強和完善“津牌養老”服務體系建設,助推為老服務規范化、品牌化、制度化建設。