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本報記者 張 婷
慈善事業是中國特色社會主義事業的重要組成部分，在第三次分配、促進共同富裕中發揮著重要作用。在積極應對人口老齡化國家戰略背景下，如何讓慈善事業更好助力養老服務高質量發展？2021年，中共中央、國務院《關于加強新時代老齡工作的意見》明確提出，“要鼓勵各類公益性社會組織或慈善組織加大對老齡事業投入”，為公益慈善事業發展帶來了新機遇。
近年來，公益慈善組織日益成為助推養老服務發展的重要力量，其中，由泰康保險集團發起成立的北京泰康溢彩公益基金會（以下簡稱溢彩基金會）自2018年注冊成立以來，以“關愛生命、造福民生”為宗旨，用“溢彩”系列行動，為老年人謀幸福、為養老人才謀福利、為養老機構謀進步、為養老事業謀發展，打造出了公益慈善助力養老服務的“泰康樣本”，讓生命的旅程流光溢彩。
“溢彩千家”機構
讓老年人安享幸福生活
金秋十月，陜北大地鋪上了一層金黃。在陜西省延安市麻洞川鄉趙臺村互助幸福院，老人們圍坐在一起曬太陽，他們說得最多的，就是“住在這里享福了”。
回想起過去的苦日子，住在互助幸福院三排2號窯洞的石培珍直掉眼淚。看著如今的新窯洞寬敞明亮，家具一應俱全，配備了櫥柜、水槽、爐灶，窯洞頂部還鋪設了厚實的防水彩鋼頂棚，石培珍感嘆：“我結婚時都沒住過這么好的房子?！?/p>
趙臺村距延安市近70公里，經濟較為落后，年輕人選擇去城市打工創業，留在村里的大多都是老年人。這些一輩子“面朝黃土背朝天”的人們，老了以后卻面臨無人照料的現實困境。
2013年，在鄉政府及多方努力下，趙臺村利用廢棄的舊學校，修建了互助幸福院。但隨著留守老年人不斷增多，當時的窯洞和床位數已無法滿足老人們的基本養老需求。
2018年的夏天，互助幸福院迎來了新變化。隨著“溢彩千家”公益項目的落地，泰康保險集團捐贈100萬元，資助互助幸福院擴建了10孔新窯洞。2019年，16位老人搬進了新家，“溢”系列美好開始發生。
泰康員工多次重返趙臺村，為老人們送上慰問物資，時刻掛念著老人的生活狀況和身體健康；2021年5月，泰康組織公司退休高管及員工再度捐款10萬元，支持互助幸福院的翻新改造，為老人們修繕了窯洞、平整了路面、修建了新廁所、添置了“溢彩健康空間”設備……溢彩基金會用一項項公益善舉，溫暖著這里的每一位老年人。
趙臺村互助幸福院老人們的幸福生活，只是“溢彩千家”公益項目的一個縮影。2017年，泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升提出發起“溢彩公益計劃”，擬在全國資助1000家敬老院，“溢彩千家”公益項目讓以上想法變為現實。該項目以賦能和幫扶模式資助養老機構，通過設備捐助、人才培養、信息化建設等公益舉措，幫助更多老年人安享幸福生活。
5年來，“溢彩千家”從延安出發，已累計資助養老機構355家，覆蓋全國31個省份，捐助適老化設備2.5萬件。2023年，“溢彩千家”結合全國160個鄉村振興重點縣，在貴州省晴隆縣、云南省會澤縣、四川省布拖縣等10個縣落地項目，把溫暖傳遞給了更多老年人。
“中國有4萬家養老機構，只靠溢彩基金會的力量是遠遠不夠的。”在溢彩基金會理事長應惟偉看來，通過價值倡導可以放大輻射效應，“通過帶動泰康的員工、客戶、生態鏈企業以及更大范圍的公益組織，共同參與養老助老領域的公益事業，才能發揮出更大的能量?！?/p>
“溢彩培訓”
探索專業化賦能之路
“養老護理員培訓很難，難在沒有資源，也難在沒有能力，以前都是我先自學一些技術，再教給護理員們，但這種培訓效果很有限。”新入職員工需要崗前培訓、標準化規范來提升技能水平，在職護理員需要不斷培訓來適應護理方面的新要求，這些都讓北京市石景山民族養老院院長郝青青犯了難。
作為支撐老年人幸福晚年的重要力量，養老護理人才肩負著我國養老服務高質量發展的重要使命。然而，與老年人日益增長的多元化、專業化養老需求相比，我國養老服務人才尤其是高素質專業人才隊伍仍存在數量短缺、專業能力不強等問題。如何讓養老服務人才與養老服務高質量發展同頻共振，成為社會各界關注的焦點。
“溢彩基金會在成立之初做過調研，很多養老機構院長和從業人員反映，人才匱乏是養老行業發展的痛點。”溢彩基金會秘書長趙力文表示，在“溢彩千家”公益項目設計時，“溢彩培訓”便包含其中，推出了面向養老機構管理者、護理骨干、一線護理員的三級培訓模式，線上線下有機結合，累計培訓養老從業人員7.9萬人次，探索出了一條專業化的賦能之路。
“溢彩基金會的培訓老師都是業內專家，這相當于給養老院配備了一個強大的外援?！焙虑嗲嗟酿B老院在“溢彩培訓”中獲益良多，護理員們根據自己的時間在線上接受培訓，護理水平顯著提升；養老院標準化建設進一步加強，為提高養老院星級等級助力添彩。
2022年11月，泰康溢彩培訓學習平臺上線，以培訓教材為依托，完成管理者、護理骨干和護理員三級進階課程體系的研發，從養老院的管理經營、養老護理一般技能、長護險技能到認知癥、安寧療護等特別護理技能，溢彩培訓體系均涵蓋在內。
作為溢彩培訓學習平臺的合作運營方，北京市慈愛嘉培訓學校校長趙磊介紹，一線養老護理員培訓為60小時左右的課程，主打“沉浸式”課堂，教學貼近日常工作環境，培訓內容嵌入劇情中，強調學習的趣味性與互動性，“后臺顯示，很多護理員根據自己需求反復觀看學習，學時達到了100小時以上?！?/p>
除了將專業養老護理知識進行推廣普及，如何吸引更多有知識、有能力的年輕人加入養老行業中來，也是溢彩基金會一直關注的焦點。近年來，溢彩基金會在三級培訓體系之外，對一些養老新職業開展引領性培訓，例如照護管理師、養老顧問、老年社會工作者等，這些崗位對年輕人都有不小的吸引力。
以照護管理師為例，96%的人員具有護理、臨床、藥學、康復、中醫等專業背景。自2019年以來，泰康已培育近百名照護管理師，他們不僅為長護險參保人制訂專業護理服務計劃，提供專業照護服務，工作之余還結合溢彩基金會的公益培訓課程，義務為養老護理員和參保人家屬提供專業照護培訓、指導，累計公益培訓5萬余人次。
“溢彩星光”
為社會服務機構提供資源支持
北京載道社工事務所的“囤積癥老人關愛項目”，讓囤積癥老人發生了改變，不僅清走了垃圾，而且開始主動裝飾屋子；
北京然爾閱讀公益發展中心的“喜閱銀齡”老幼銜接社區閱讀項目，得到小區居民認可，社區將該項目作為社區文化服務的示范；
北京市美麗心靈社會工作服務中心梳理所在保障房社區情況，形成一系列特色服務模式，其中的戶籍聯動服務，將老年人戶籍地與保障房居住地協調起來，幫助困境老年人申請戶籍地政策補助，老年人的幸福感看得見、摸得著……
一個個生動的案例，彰顯了社會服務機構在服務社區老年人中的天然優勢，然而，資金匱乏、缺少經驗等問題，讓社會服務機構在公益生態鏈中長期處于弱勢地位。如何充分發揮基金會的資源優勢，將資源投入支持社會服務項目，讓社會服務機構成為構建良性公益生態環境的關鍵一環。
2021年，溢彩基金會和北京市協作者社會工作發展中心聯合發起“公益1+1”之“溢彩星光”社區老年人關愛服務項目，面向北京市及雄安地區的社會服務機構公開征集具有可操作性和創新性的助老服務項目，為其提供資金、培訓等資源支持，推動社會組織成為助老服務的重要力量。
“社會組織具有基層優勢，他們更了解社區養老的方方面面，可以發揮創新的力量。”在“溢彩星光”項目啟動會上，應惟偉向入選的社會服務機構表示，“基金會將籌集更多善款，推動創新的力量開展社區養老服務，這就像農業的滴灌，用的水很少，但能發揮更大的效益。”
“溢彩星光”公益項目在北京落地的同時，也拓展到了湖北武漢、四川阿壩等地，越來越多的社會服務機構得到了支持，為老年人送去了更貼心、暖心的服務。
——與武漢市社會工作聯合會、武昌區民政局實施的“溢彩星光 情暖江城”項目，支持武昌區9家養老機構和武漢市舒美養老院開展社會服務，同時，資助武昌區200戶老年人家庭進行適老化改造。
——與阿壩藏族羌族自治州小金縣民政局實施的“溢彩星光 情暖阿壩”老年關愛社工服務項目，通過資助專業社工團隊，為小金縣福利中心的132名孤寡老人和美沃鄉60名困難老人提供服務3000人次……
在北京協作者社會工作發展中心主任李濤看來，通過“溢彩星光”項目，社會服務機構找到了急需的資源，社會資源也找到了優秀的項目，雙方攜手服務社區民生，實現了資源共享、伙伴共生、價值共創的公益新生態。目前，“溢彩星光”已在北京開展兩期，共資助19家社會組織22個項目，為失能失智、認知障礙、空巢獨居等困境老年人提供認知癥篩查、安全教育、居家照護者賦能、助老服務聯合體隊伍建設等服務，累計服務老年人3萬人次。
“溢彩千家”社區
讓居家養老更便捷更安心
7月的一個清晨，一場大雨給炎炎夏日帶來一絲清涼，北京航空航天大學老干部活動中心里一派熱鬧景象——溢彩基金會為北航社區老年人送來了100套“活出年輕大腦”健康包，幫助老人們活力養老、健康養老。
居家養老是大多數老年人的選擇，但有效養老服務供給不足，成為居家養老的痛點、難點。讓專業養老服務走進老年人周邊、身邊、床邊，是億萬老年人的共同期盼。
2021年，溢彩基金會、北京師范大學中國公益研究院、北京市海淀區花園路街道北航社區居委會聯合創建“溢彩千家”社區——北航單位社區智慧養聯體。養聯體以社區黨政為主導，以老年人需求為導向，以信息化管理為平臺，整合政府、學校、社區、公益、市場等多方資源，為社區搭建起了覆蓋衣食住行、醫養娛教、臨終關懷等一站式的為老服務體系。
溢彩基金會捐贈的愛心擺渡車，為老人們打通了就醫、買菜、拿快遞的“最后一公里”；“清楚呼吸公益項目——家門口的低劑量螺旋CT檢查”走進社區，為老年人免費檢查并解讀報告；泰康拜博口腔義診活動為老年人帶來了口腔健康檢查及健康知識講座……老人們都說：“養聯體確實為老年人辦實事，在社區養老更便捷、更安心了?！?/p>
如何為老年人提供精準服務？溢彩基金會調動泰康集團資源力量，基于社區老年人自理能力、空巢獨居、失能等級等狀況，由泰康之家支持北航社區養聯體完成信息平臺開發并不斷升級；溢彩基金會支持建設智慧大屏、熱線電話，實現了單位社區養老資源聯通難題。
為進一步總結推廣北航社區養聯體經驗，2023年11月9日，溢彩基金會與北京市朝陽區呼家樓街道金臺社區、海淀區北太平莊街道師范大學社區、東城區建國門街道外交部街社區等開展單位社區智慧養聯體建設研討會，期待專業、便捷的養老服務能惠及更多社區老年人。
從“溢彩千家”開始，溢彩基金會形成了付出、收獲、成長的健康發展閉環，2021年，溢彩基金會獲評5A級社會組織。在陳東升看來，“泰康溢彩與泰康的大健康戰略，特別是長壽、健康、富足的戰略相匹配。做公益要有明確的定位和戰略，持之以恒做出品牌，才能夠得到社會的認同?！?/p>
——做公益的“實踐者”。溢彩基金會不斷探索助老公益新方法、新模式、新路徑，從聚焦助老延展到公共衛生、鄉村振興、災害救助等領域，讓更多人享受到改革發展成果。
——做公益的“聚力者”。溢彩基金會深度鏈接起政府、高校、社會組織和公益路上的志愿者、同行者，凝聚起了社會各界力量，產生了最動人的“蝴蝶效應”。
時光荏苒，慈善恒長。5年的公益逐光，溢彩基金會又站在了一個新的起點上，與時代發展同頻共振、與大局任務同步共進，用公益的力量，著力滿足更多人對美好生活的期待、向往。
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