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完善社會心理服務體系 助力和諧社區建設

時間:2024-01-12   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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北京市大興區委社會工委書記、區民政局局長  張   輝

近年來,北京市大興區委社會工委區民政局堅持問題導向和需求導向,把社會心理服務作為社區治理強基賦能的重要抓手,大力推進社會心理服務體系建設。

整合資源,開展多維服務。大興區針對全區城鄉社區黨組織書記、社區工作者、社區居民、民政服務對象等群體的心理服務需求,整合優質資源,鏈接前沿技術,打造心理服務平臺,為他們提供全方位的心理服務。聘請心理學專家和臨床心理咨詢師組成專業團隊,建立心理咨詢中心和心理服務機構,為群眾提供專業、高效的心理咨詢服務。整合北京心理衛生協會專家資源,為社區工作者開設心理服務精品課程。加大對區、街道、社區三級心理服務骨干人員的培訓力度,提高心理輔導專業化水平。廣泛開展心理服務問卷調查,梳理需求清單,結合社區工作實際,開展心理沙龍、心理知識競賽、心靈茶座等活動。實施社會心態預警、團體心理輔導和精準化個體心理疏導等社會心理服務項目。

技術賦能,提升服務質效。大興區充分利用技術手段進行社會心態監測及重大社會心理問題分析,拓寬心理服務數據獲取渠道,提升對復雜數據的分析能力,從更大范圍、更深層次關注居民的思想和心理動態,進而提供精細化的心理咨詢服務。針對不同年齡、職業等群體的個性化需求,對服務對象分類開展社會心態監測調研,收集群眾相關心理需求,建立社會心理服務電子檔案庫,及時給予有效的心理幫助及心理干預,并實行動態管理,為不同群體提供精準的社會心理服務。利用互聯網平臺,全天候為居民提供心理咨詢服務。進一步完善日常心理服務,健全應對突發事件的社會心理服務預案,著力打造標準化、一體化、務實化的綜合性社會心理服務平臺,構建“政府主導、多方參與、互助聯動、統籌兼顧”的社會心理服務工作格局。

深入研究,掌握科學方法。大興區采用科學的方法與技術,探尋社會心理服務的工作規律,著力增強影響社會穩定因素的分析與監測能力,并通過信息化手段及時收集、持續跟蹤服務對象的情況,分級建檔、分類管理,不斷積累案例檔案資料,總結社會心理服務實踐經驗,全面提升社會心理服務水平,為開展民生工作提供決策依據。此外,大興區整合專家資源,成立課題小組,在總結經驗成果的基礎上,開展課題研究,探索具有地域特色、可持續的社會心理服務模式。

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