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首頁本報記者 趙曉明
【事件回顧】
1月7日，有網友發文稱，在某平臺上看到一慈善組織的捐贈項目詳情頁面中，三張老人的照片均為AI合成，兩張為面部特寫，一張為背影，每張照片都不一樣。網友質疑該慈善組織利用AI技術合成照片騙捐。
據項目詳情介紹，這位農村老人身體不好，老伴和女兒均患有重病，生活困難。該項目幫她籌集生活補助。
1月9日，該慈善組織負責人回應，使用AI技術合成照片，出發點是保護受助人隱私。沒有在圖片上標注“合成照片”，確系慈善組織疏忽。但項目所有資料都是真實的，善款去向透明可查。
當地民政部門約談了該慈善組織負責人，指出不應使用AI合成的老人圖片，要求其立即整改，整改情況向公眾公開。同時，要求慈善組織在開展募捐活動時，必須確保文字、圖片等內容真實有效；使用個人照片時，須征得當事人同意，注意保護個人隱私，不應使用虛構圖片。
【正反聲音】
支持者認為：新技術融入慈善活動，能保護受助者的隱私。
反對者認為：利用AI技術合成照片，可能會導致騙捐行為。
慈善遇到AI，是創新還是噱頭？本報邀請專家學者、業界人士展開探討。
【訪談嘉賓】
章高榮
華東政法大學副教授
譚紅波
北京基業長青社會組織服務中心主任
崔瀾馨
北京春苗慈善基金會秘書長
使用AI技術合成照片進行募捐，這種行為是否涉嫌騙捐？如何評價這種行為？AI技術將對慈善事業產生什么樣的影響？
譚紅波：這個問題應該從兩個角度來分析。
一是可不可以使用AI技術合成的照片來募捐？從本質上看，AI技術合成的照片屬于用于募捐宣傳的圖片材料，它跟真實拍攝的照片、文字、視頻等材料一樣，都是經過一定“加工、選擇”后呈現給募捐對象的，只不過加工的技術手段不一樣罷了。
二是必須遵循相關法律要求。慈善法明確規定，開展募捐活動，應當尊重和維護募捐對象的合法權益，保障募捐對象的知情權，不得通過虛構事實等方式欺騙、誘導募捐對象實施捐贈。由此可知，募捐對象對于使用什么樣的照片是有知情權的，開展募捐活動的慈善組織使用AI技術合成照片時，有義務將這一事實主動、準確并清晰地告知募捐對象，保障募捐對象的權益，進而避免欺騙、誘導募捐對象進行捐贈。
為有效解決社會問題，推動社會創新，我們應當鼓勵在慈善領域使用現代信息技術，值得討論的是如何對待新技術帶來的一系列具有挑戰性的新問題？比如，用AI技術合成的照片反映的是“事實”嗎？這些需要大家共同關注、研究并討論，進而形成共識。
章高榮：從媒體披露的事件信息來看，該慈善組織為保護受助者隱私而使用AI這一新技術工具，沒有欺騙他人的主觀意圖。從客觀結果來講，也不屬于假借慈善名義或者假冒慈善組織騙取財產的違法行為。
當然，慈善組織在使用AI合成照片時沒有告知捐贈人確實不妥。該做法不符合公眾慈善籌款信息應真實有效的約定俗成的認知，因此慈善組織應該在圖片的顯著位置標明使用AI合成圖片及原因。這一事件說明在慈善領域使用新的技術和方法需要注意信息公開和透明，并且充分考慮公眾認知。
崔瀾馨：慈善項目基于某一類人群所遇到的社會問題提供解決方案及服務，籌集款項時，講述的是真實的人、真實的事，使用得到授權的真實照片。直接使用沒有標注的AI合成照片募集善款，容易引發公眾質疑。
實踐中，捐贈人往往更加認可真實的人、真實的事、真實的項目、真實的照片。如果真實的人、事匹配上AI合成的照片，需要慈善組織主動向社會公眾說明情況，并給出彌補方案，把是否愿意諒解、繼續捐贈的主動權交給捐贈人。
募捐中，不少受助者不愿意拍照，更不希望拍攝正面照片，對這種情況應如何處理？
章高榮：保護隱私、尊重受助者接受捐贈的權利是現代慈善的重要特征，也是現代文明的重要體現。與此同時，現代慈善是為了公共利益而不是為了特定個體的利益。因此，使用個人肖像為某一類群體募款，保護受助者確有必要。
目前，在慈善募捐過程中，對涉及兒童等群體的信息，慈善組織通常會使用馬賽克等措施保護其隱私。受傳統習慣影響，成年人隱私保護沒有被認為是一個重要問題。未來，不管受助者本身是否認為需要保護自我隱私，對受助者肖像等信息的處理有其必要性。
目前，很多慈善組織在募捐時使用其他圖片來代替個人肖像，或對肖像進行模糊處理。未來，可以考慮使用AI合成照片，但應該在做好充分告知的情況下謹慎使用，這需要一個讓公眾接受的過程。
崔瀾馨：好的影像可以為慈善組織、慈善項目提供正面助力，最典型的就是“希望工程”的“大眼睛”照片，播撒希望的種子。慈善項目在選擇照片時，可以在眾多個人、環境等照片中挑選。如受助者不愿意拍攝正面照片時，可以拍攝側面、背影等照片。若實在沒有合適的照片，可以選用手繪漫畫等方式，并在顯著位置作出注解。
譚紅波：慈善組織應尊重受助者的選擇，同時對其進行正確引導。只有基于理性判斷的捐贈才能推動慈善事業健康、持續發展。這本身既是慈善組織的價值所在，也是其應該具有的專業能力。
根據慈善法規定，慈善組織和慈善信托的受托人應當在規定的平臺發布慈善信息，并對信息的真實性負責。那么，對于受助者的個人信息，需要披露到何種程度？
崔瀾馨：慈善組織在籌款時，經常講述受助者故事，以鮮活故事打動捐贈人的心。在此過程中，需要保護受助者隱私，不建議披露受助者詳細住址、工作單位等。如確需披露病例、困難證明等信息，需做好脫敏處理。
章高榮：嚴格來講，慈善項目應該是為了公共利益募款而不是為特定個體募款，因此慈善項目中披露的應該是一類人群的特征。
捐贈資金使用情況的信息公開，應該在確保真實性的前提下做匿名處理，同時留存完整的信息文檔供監管部門或者經過合適程序確認后的捐贈人查閱。
面對公眾的質疑，慈善組織如何贏得公眾的信任？
章高榮：面對公眾質疑，慈善組織應該第一時間進行回應，對存在的問題積極整改，對公眾的誤解做好澄清解釋。
與此同時，對于公眾質疑，監管部門要進行查實，對新生事物要有一定的寬容度，適時給公眾解釋說明，獲得公眾理解。
譚紅波：贏得公眾的信任沒有捷徑，也不可以有任何投機取巧。只有實實在在堅守慈善助人、利他的價值初心，并以此為起點推進慈善項目，才能真正贏得公眾認可。
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