劉彩霞 口述 本報(bào)記者 趙曉明 整理
婚姻家庭輔導(dǎo)室環(huán)境適宜、布局?jǐn)[設(shè)恰當(dāng),對(duì)輔導(dǎo)效果能起到一定促進(jìn)作用。
婚姻家庭輔導(dǎo)室應(yīng)相對(duì)獨(dú)立、安靜,具有較好的私密性,空間一般來(lái)說(shuō)不宜太大也不能太過(guò)狹小,以15平方米—20平方米較為適宜。
輔導(dǎo)室內(nèi)可擺放一些生命力旺盛的綠植,也可擺放夫妻相親相愛(ài)或心心相印的小擺件,張貼全家其樂(lè)融融的圖片或婚姻愛(ài)情箴言,激發(fā)當(dāng)事人對(duì)家庭過(guò)往的美好回憶和對(duì)未來(lái)幸福婚姻生活的憧憬。
輔導(dǎo)室內(nèi)的飲水設(shè)備、一次性水杯及紙巾等是必需品,輔導(dǎo)時(shí)適時(shí)為當(dāng)事人端上一杯水、遞上一張紙巾,或者擦拭一下服務(wù)對(duì)象的眼淚,都可拉近輔導(dǎo)者與當(dāng)事人的關(guān)系。
前來(lái)尋求輔導(dǎo)、調(diào)解的婚姻當(dāng)事人大多帶著強(qiáng)烈的情緒,甚至剛剛發(fā)生激烈的矛盾或有肢體沖突。因此,婚姻輔導(dǎo)室裝飾的色調(diào)既不能用純冷色的藍(lán)、綠,也不宜采用大面積的紅、黃,可以用中性或略偏暖的色調(diào),以平和當(dāng)事人情緒。室內(nèi)桌椅、沙發(fā)等設(shè)施宜簡(jiǎn)潔、溫馨、舒適,以利于當(dāng)事人放松心情。
輔導(dǎo)室內(nèi)座位的擺放也有技巧。當(dāng)事人的座位不宜背對(duì)門(mén)窗,這樣可能會(huì)引起當(dāng)事人的不適。輔導(dǎo)者與當(dāng)事人的座位適宜擺放成90度左右的夾角,當(dāng)然,也可放置圓形小桌,輔導(dǎo)者與雙方當(dāng)事人呈三角形而坐。要盡量避免輔導(dǎo)者與當(dāng)事人分別在寫(xiě)字桌的兩側(cè)相對(duì)而坐,此時(shí),輔導(dǎo)者與當(dāng)事人的目光直視,容易產(chǎn)生對(duì)立感,讓當(dāng)事人感到壓力,不利于專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)關(guān)系的建立及交流的順利進(jìn)行。輔導(dǎo)者與當(dāng)事人也不宜平行而坐。若平行而坐,輔導(dǎo)者難以觀察當(dāng)事人的表情,也無(wú)法通過(guò)當(dāng)事人的肢體語(yǔ)言捕捉其情緒變化,無(wú)法及時(shí)對(duì)當(dāng)事人予以理解性回應(yīng),影響輔導(dǎo)效果。
總之,婚姻家庭輔導(dǎo)室內(nèi)的環(huán)境布局切忌雜亂無(wú)章,不能五顏六色,分散當(dāng)事人的注意力。輔導(dǎo)者與當(dāng)事人的距離既不能太近以免產(chǎn)生壓迫感,也不能太遠(yuǎn)以免產(chǎn)生疏離感,以伸手可接觸到對(duì)方的距離為宜。同時(shí),選用的箴言、宣傳用語(yǔ)等,不可使用禁止性或說(shuō)教式的語(yǔ)句,也不宜用超大的黑色字體予以突出強(qiáng)調(diào)。總體布局要盡量讓當(dāng)事人感到溫馨,助力婚姻輔導(dǎo)順利進(jìn)行。
(劉彩霞系首屆民政部社會(huì)事務(wù)工作專(zhuān)家委員會(huì)成員、民政部海峽兩岸婚姻家庭服務(wù)中心特聘專(zhuān)家)