本報記者 李 洋
2023年,云南省福利彩票發行中心(以下簡稱云南福彩)堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,主動融入全省經濟社會發展大局,全力穩市場、促增長、保安全,推動福彩銷售管理不斷攀高向新,實現福利彩票銷售94.35億元,同比增長22.63%;籌集福彩公益金31.09億元,同比增長20.55%,均創歷史新高。
強黨建?把好行穩致遠方向舵
云南福彩始終把黨的建設放在首位,扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,深入學習貫徹習近平總書記關于民政工作的重要論述,持續跟進學習習近平總書記最新重要講話精神,自覺把習近平總書記關于民政工作的重要指示批示精神內化于心、外化于行,切實把規范福彩銷售管理責任落實落細,把好云南福彩行穩致遠方向舵。
云南福彩牢牢把握福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟困”的發行宗旨,堅持把“黨建引領”和“踐行公益”融合起來,以黨建促發展、以公益樹形象,發起“手拉手心連心 福彩公益伴我行”主題公益活動;組織干部職工到昆明市盤龍區社會福利中心開展“福彩暖萬家 頤養幸福年”主題黨日暨捐贈慰問活動,傳遞福彩溫度;聯合省康復輔具技術中心開展“公益有愛 生活無礙”支部共建活動,讓更多群眾了解福彩公益金和康復輔具助殘知識。
緊抓黨風廉政建設,著力打造風清氣正清廉福彩。2023年,云南福彩認真學習貫徹落實習近平總書記關于廉潔文化建設的重要論述,補足黨員干部精神之“鈣”,從思想上固本培元,提高黨性覺悟,增強拒腐防變能力;不斷加強制度建設,強化制度執行,貫徹落實黨建和黨風廉政建設各項要求,把紀律規矩挺在前面,認真落實“兩個責任”,嚴格履行“一崗雙責”,強化對關鍵部門和重點崗位資金使用的全流程監管,確保合規操作;深入開展黨風廉政建設教育工作,以推進“清廉云南”建設行動為契機,每季度專題研究黨風廉政建設,對重點崗位工作人員開展風險防控提醒談話,把違紀違法苗頭遏制在萌芽狀態,把講黨性、講政治、講忠誠、講擔當落實到實際工作中。
闖新路?用好調查研究傳家寶
調查研究是謀事之基、成事之道。2023年,云南福彩貫徹落實黨中央決策部署,大興調查研究之風,運用“三法三化”(項目工作法、一線工作法、典型引路法和任務項目化、項目清單化、清單責任化)工作法,推動全省福彩事業健康發展。
云南福彩結合工作實際,組織干部先后20余次深入一線開展專題調研,了解各地福彩銷售情況,幫助基層解決實際困難。中心負責人每人牽頭1個調研課題,在調查研究的基礎上形成15篇調研報告,為福彩事業高質量發展探索可行路徑。
“自有銷售場所是福利彩票銷售機構的重要資源,將其轉型為綜合體驗中心很有必要。”在調研中,云南福彩聚焦傳統渠道建設,積極探索福利彩票綜合體驗廳(公益驛站)公益活動與形象建設相融合路徑,以省直管的昆明市白云路和北京路2個綜合體驗廳為試點,配備飲用水、充電、報刊閱讀等便民服務功能,并選取年內部分時間節點開展了系列公益宣傳活動,受到彩民及附近居民的歡迎。群眾對福彩綜合體驗廳的印象從“一個彩票銷售點”向“公益驛站”轉變,體驗廳也成為集公益傳播、形象展示、彩票銷售等功能于一體的福彩文化主題展廳暨綜合體驗中心。在云南福彩的大力支持下,截至目前,全省已建成并投用25個福彩綜合體驗廳。
促發展 推進銷售管理轉型升級
云南福彩從產品、渠道、營銷三個方面著手,積極推進銷售管理轉型升級,滿足群眾個性化、多樣化的需求,形成供給創造需求、需求牽引供給的動態平衡。
著力構建均衡互補的游戲組合,努力挖掘老游戲新活力,提升購彩體驗感,激發市場活躍度。2023年,云南福彩在全國即開票、雙色球、“快樂8”等游戲營銷派獎活動期間,通過各種媒體渠道開展活動宣傳、組織線上線下營銷派獎培訓,累計投入3000多萬元,配套開展云南雙色球游戲20周年贈票促銷活動、“快樂8”游戲夏季及金秋送福贈票促銷活動、云南雙色球游戲12億元派獎贈票促銷活動,實現上下聯動、同向發力,吸引了不同年齡段群體參與購彩。同時,深挖云南特色,先后組織開展了“世界高黎貢”即開票贈票促銷、3D游戲5000萬元派獎、“好運十倍”即開票訂票獎勵營銷、即開票“訂票回饋”等營銷活動,持續保持市場熱度。
信息技術是保障福彩事業安全運行的基礎支撐,也是促進福彩事業高質量發展的重要驅動力。2023年,云南福彩啟動“福彩管理應用整合改造服務項目”,依托項目開發會員服務應用程序,提供會員管理服務、積分管理服務、積分商場管理服務等,實現了精準服務彩民,有效防范化解了中低收入人群非理性購彩可能造成的社會風險。
加速跑 穩固銷售渠道基本盤
銷售網點分布是否科學?人員培訓是否及時?公益宣傳是否到位?銷售管理還存在哪些不足?2023年,面對經濟下行和銷售高位運行壓力,云南福彩以問題為導向,變被動為主動,下沉基層一線展開調研摸排,遵循“及時發現問題、科學分析問題、著力解決問題”的思路,著力打通福彩銷售中遇到的難點堵點,為福彩事業高質量發展提供新方向和新動力。
——加強市場管理服務,投入資金650多萬元集中采購2000張辦公桌、3600個背景墻、1.5萬份宣傳資料框配發至銷售網點,提升網點整體形象;集中采購醫用口罩、消毒凝膠等防疫物資發放至銷售網點,助力網點做好疫情常態化防控工作。針對銷售網點,采取線上直播培訓與線下小規模集中培訓相結合的方式開展政策法規、銷售技巧、派獎營銷等業務培訓。全年累計開展各類培訓75場次,培訓4.7萬人次。
——穩步推進渠道建設,與連鎖便利店合作,探索跨行業兼營銷售模式,打造“彩票+”新業態。按照科學合理的原則,2023年,云南福彩在紅河、保山、怒江等市(州)新增銷售網點,指導各市(州)采取公開征召模式積極填補當地市場空白,在提升彩民購彩便利性的同時加強福彩品牌形象宣傳,提升銷量。此外,還對2022年度全省300個優秀銷售網點進行表彰獎勵,激發銷售網點的積極性。
防風險 擰緊高速發展安全閥
2023年,云南福彩堅持底線思維,提升風險防范水平,委托云南省社會科學院開展了《云南福利彩票健康發展條件下的社會風險評估》課題研究,收集調查問卷1.7萬多份,對發展中可能存在的風險進行分析研判,并提出有針對性的應對措施。根據課題研究成果,云南福彩進一步健全內部風險管控機制,完善風險應急處置預案,推動全省福彩事業安全健康發展。
云南福彩還積極探索運用互聯網、大數據等技術手段,以安全可靠的新型基礎設施支撐高質量發展。按計劃完成“E樂服”應用程序的升級及全省福利彩票大數據分析項目建設,為省中心、市(州)福彩中心、市場管理員和銷售網點人員提供實時銷售數據、對比分析,向管理要效率,向效率要效益,促進供給和需求實現最優匹配。啟動云南福彩管理應用整合改造服務項目,對現有管理、服務相關系統及功能進行整合、優化,通過建立一個中心、兩個平臺和五大應用體系,實現與中國福利彩票發行管理中心系統的無縫銜接。
履責任 豐富為民造福新內涵
云南福彩始終堅持公開、公平、公正的原則,著力建設責任福彩,對主要工作、關鍵環節、重要事項等規范運行、依法公開,及時公布公益金收入與支出情況,接受群眾監督,提升福利彩票的公益輿論氛圍。
2023年,云南福彩踐行責任福彩理念,發布《云南省福利彩票責任彩票報告(2022)》,這也是云南福彩發布的第8份責任彩票報告,包括黨建引領責任、安全管理責任、創新發展責任等6個篇章,以圖文并茂的方式向公眾傳遞了云南福彩2022年責任彩票履行情況。
2023年,云南福彩大力開展品牌宣傳活動,先后組織了16場以“隨手公益 一起造福”為主題的“公益嘉年華”宣傳活動;在昆明市部分商圈開展4次以“美好生活、有福有彩”為主題的“云南福彩市集”公益宣傳活動;配合省民政廳機關工會開展云南民政公益跑活動;投入資金200萬元在省內高鐵、昆明地鐵發布云南福彩公益品牌形象廣告;啟動以“公益筑夢想 光影展愛心”為主題的云南福彩2023年公益攝影作品全國征集大賽。云南福彩正以積極的姿態,嘗試“跨界”營銷宣傳新模式,持續提升福彩公益品牌形象。
站在新的起跑線上,云南福彩將堅持穩中求進的工作總基調,圍繞“黨建引領、規范運行、強塑品牌、防范風險”的工作思路,以改革破解管理難題,用創新厚植發展優勢,推動全省福彩銷售在安全規范的基礎上保持合理健康增長,奮力譜寫云南福彩事業高質量發展新篇章,為支持云南基本民生保障、扎實推進共同富裕作出積極貢獻。