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首頁走進(jìn)天津市和平區(qū)南營(yíng)門街道的天興里小區(qū)，狹窄的道路只容一輛車通過，樓宇內(nèi)沒有電梯，樓梯邊的老式扶手被磨得發(fā)亮，已經(jīng)85歲高齡的王莉芬就住在這里。
“多虧有南營(yíng)門街鶴壽社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)中心的爬樓機(jī)，讓我不至于每天只能待在家里。”王莉芬住在三樓，平時(shí)白天獨(dú)居在家，晚上則由三個(gè)兒子輪流照料。天氣好時(shí)，她會(huì)請(qǐng)服務(wù)人員用爬樓機(jī)幫她下樓，到養(yǎng)老服務(wù)中心坐一坐，和工作人員們聊聊天。
在王莉芬的家中，有一張印有“有事我?guī)湍恪钡目ㄆ嬗∮叙B(yǎng)老服務(wù)中心的聯(lián)系方式，背后則列著養(yǎng)老服務(wù)中心提供的服務(wù)類別，從生活照料、醫(yī)療保健到精神慰藉、安全監(jiān)護(hù)，老人只需打個(gè)電話，就能購買到需要的服務(wù)。
“在南營(yíng)門街道‘黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、機(jī)構(gòu)參與、社會(huì)運(yùn)營(yíng)’的新模式下，我們得以摸清摸透老人的服務(wù)需求，從而提供更加精準(zhǔn)、精細(xì)、精心的為老服務(wù)。”南營(yíng)門街鶴壽社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張美萍說，中心正式運(yùn)營(yíng)以來，街道以中心下設(shè)的五個(gè)為老服務(wù)驛站為依托，開展了為期三個(gè)多月的入戶走訪和電話問需，累計(jì)收集轄區(qū)內(nèi)上萬名老人的服務(wù)需求，并根據(jù)這些需求制定了“個(gè)性化”服務(wù)清單。
“之前從來沒想過，機(jī)構(gòu)的服務(wù)能這么貼心。”王莉芬說。
1月24日下午4點(diǎn)，天興里為老服務(wù)驛站站長(zhǎng)陳世華又一次帶著工作人員到老人家中走訪問需。退休前，陳世華是天興里社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任。
南營(yíng)門街道辦事處主任董可亮介紹，中心運(yùn)營(yíng)兩年多來，南營(yíng)門街道已逐步構(gòu)建起一個(gè)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、五個(gè)為老服務(wù)驛站、七大服務(wù)項(xiàng)目和“N”項(xiàng)衍生養(yǎng)老服務(wù)的“1+5+7+N”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。
“轄區(qū)內(nèi)的老人在體驗(yàn)和感受中認(rèn)識(shí)和了解了養(yǎng)老服務(wù)，逐漸形成了主動(dòng)以低償方式購買養(yǎng)老服務(wù)的思維方式。”董可亮說。
臨近春節(jié)，南營(yíng)門街道居民薛鈴撥通了陳世華的電話，需要請(qǐng)家政人員到家里進(jìn)行“大掃除”。“中心相關(guān)服務(wù)價(jià)格公道，工作人員也知根知底，交給他們干我放心。”薛鈴說。
老年人的生活品質(zhì)逐漸提升，老年人心理健康問題同樣值得關(guān)注。南營(yíng)門街通過引入各類智能化設(shè)備，讓老年人了解和享受先進(jìn)科技帶來的生活便利，在潛移默化中打破他們的數(shù)字壁壘。
老人在天津市和平區(qū)南營(yíng)門街道的老年人智慧食堂通過視覺識(shí)別智慧取餐臺(tái)結(jié)算。新華社記者 趙子碩 攝
走進(jìn)南營(yíng)門街道的老年人“智慧食堂”，一系列智能化設(shè)備讓人眼前一亮。南營(yíng)門街道辦事處副主任楊堃介紹，老人可通過面部識(shí)別或刷就餐卡綁定當(dāng)天所用的餐盤。取餐后，老人可在視覺識(shí)別智慧取餐臺(tái)完成菜品識(shí)別、計(jì)價(jià)、刷臉支付、余額顯示等操作。此外取菜通道旁的電子屏幕還會(huì)顯示所取主食、菜品的營(yíng)養(yǎng)成分表等內(nèi)容，幫助老年人合理搭配膳食。
“發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，增進(jìn)老年人福祉已成為民生保障工作的重要組成要素，我們將進(jìn)一步聚焦老年人的多樣化需求，指導(dǎo)街道內(nèi)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和社會(huì)力量持續(xù)提升為老服務(wù)水平。”董可亮說。（尹思源）
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