本報(bào)記者 王 銘
進(jìn)入2月以來(lái),湖南省遭遇新一輪低溫雨雪冰凍過(guò)程。截至2月6日11時(shí),全省共77個(gè)縣(市、區(qū))出現(xiàn)低溫雨雪冰凍天氣;12時(shí)起,省級(jí)自然災(zāi)害救助應(yīng)急響應(yīng)提升至三級(jí)。面對(duì)寒冷與冰雪的考驗(yàn),湖南省民政系統(tǒng)樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想,履行兜底保障責(zé)任,加大主動(dòng)救助力度,抓實(shí)抓細(xì)“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng),走訪探視分散供養(yǎng)特困人員等特殊困難群眾,密切關(guān)注因?yàn)?zāi)滯留人員,把黨和政府的溫暖送到千家萬(wàn)戶。
主動(dòng)服務(wù) 兜牢底線
雨雪冰凍襲來(lái),城市按下“慢行鍵”,但困難群眾安危冷暖等不起、慢不得。
2月2日,湖南省民政廳召開(kāi)視頻會(huì),要求全省民政系統(tǒng)扎實(shí)抓好困難群眾生活保障、民政服務(wù)機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)、“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng),重點(diǎn)針對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象、特困人員、困境兒童等特殊困難群眾開(kāi)展“敲門行動(dòng)”,加強(qiáng)走訪探視。2月4日,省民政廳召開(kāi)專題會(huì)議,調(diào)度各市(州)相關(guān)工作,向有關(guān)市(州)下發(fā)督辦函,進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化措施,確保民政服務(wù)對(duì)象安全。
與此同時(shí),湖南省各級(jí)民政部門領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)下沉一線,以“四不兩直”方式督導(dǎo)檢查民政服務(wù)機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)和流浪乞討人員救助管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)交辦、及時(shí)整改,確保民政服務(wù)對(duì)象溫暖過(guò)冬、民政服務(wù)機(jī)構(gòu)安全運(yùn)行。
郴州市民政局開(kāi)通救助服務(wù)熱線,暢通臨時(shí)救助渠道,確??鞂徔炀取?yīng)救盡救。同時(shí),加大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用水、用電、用氣等保障力度,嚴(yán)守消防安全、食品安全,保障老年人生命財(cái)產(chǎn)安全。懷化市民政局抓好民政服務(wù)機(jī)構(gòu)物資儲(chǔ)備,確保民政服務(wù)機(jī)構(gòu)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
截至目前,各市(州)、縣(市、區(qū))均已制訂突發(fā)事件困難群眾基本生活救助預(yù)案、開(kāi)通救助服務(wù)熱線。2月1日—7日,累計(jì)臨時(shí)救助5.4萬(wàn)余人次。同時(shí),募集慈善款物近3.5億元,開(kāi)展“迎新春送溫暖”活動(dòng),走訪慰問(wèn)困難家庭53萬(wàn)余戶。
真情守護(hù) 關(guān)愛(ài)解憂
連日來(lái),湖南省民政系統(tǒng)持續(xù)開(kāi)展“進(jìn)千院入萬(wàn)戶”等行動(dòng),上門走訪探視特殊困難群眾,詳細(xì)了解他們的健康和生活狀況,為他們筑起溫暖過(guò)冬的防線。
這段時(shí)間,張家界市永定區(qū)官黎坪敬老院院長(zhǎng)龍傳華,每天夜間都會(huì)和工作人員輪班查房?!叭绻l(fā)現(xiàn)有老人被子掉到地上,就及時(shí)撿起來(lái)幫忙蓋上;如果有老人上衛(wèi)生間不方便,就上去攙扶一下。”
這樣的真情守護(hù)是民政為民服務(wù)的日常,在寒冬里更顯溫暖。臨澧縣民政局及早了解老人需求,為老人發(fā)放棉衣、棉鞋,讓他們溫暖過(guò)冬??h內(nèi)各敬老院及時(shí)清理院落和周邊道路積雪,方便老人出行。
桃源縣鄭家驛鎮(zhèn)民政干部和志愿者及時(shí)走訪慰問(wèn)困難群眾,并為他們送去生活和御寒物資。高巖村特困人員李云(化名)老人說(shuō):“政府送來(lái)了加厚的棉被等過(guò)冬物資,讓我感覺(jué)暖暖的?!?/p>
衡陽(yáng)市聚焦“一老一小”強(qiáng)化關(guān)愛(ài)幫扶,聯(lián)動(dòng)社會(huì)組織、志愿者扎實(shí)開(kāi)展“敲門行動(dòng)”“真情暖童心·相伴護(hù)成長(zhǎng)”等活動(dòng),走訪困難老年人1.4萬(wàn)余人,走訪巡查農(nóng)村留守兒童和困境兒童1.6萬(wàn)余人。湘潭縣針對(duì)困境兒童開(kāi)展“蓮湘‘童’行 溫暖你我”關(guān)愛(ài)行動(dòng),組織物資幫扶、教育輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等關(guān)愛(ài)活動(dòng)10余場(chǎng)。
高效救助 溫暖人心
湖南省民政系統(tǒng)持續(xù)抓實(shí)抓細(xì)“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng),主動(dòng)加強(qiáng)與公安、城管等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),聚焦重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群,合力做好街面巡查和勸導(dǎo)工作,保障流浪乞討等臨時(shí)遇困人員安全溫暖過(guò)冬。
2月1日晚,巡邏民警將一位流浪老人送至耒陽(yáng)市救助管理站。因老人言語(yǔ)表達(dá)不清,救助管理站工作人員通過(guò)公安部門為他進(jìn)行了人臉識(shí)別,查詢到了他的戶籍信息。在聯(lián)系屬地救助管理站后得知,老人的家人十分著急,正在四處尋找。核實(shí)老人身份后,工作人員很快護(hù)送老人返回家中。
長(zhǎng)沙市各縣(市、區(qū))的10個(gè)救助管理站、19個(gè)臨時(shí)避寒點(diǎn)24小時(shí)開(kāi)放,已救助454人次。通過(guò)比對(duì)、查詢等方式,幫助38人尋親成功,為147名流浪乞討人員購(gòu)票返鄉(xiāng),護(hù)送39名殘疾流浪乞討人員返鄉(xiāng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2月1日—7日,湖南省累計(jì)設(shè)置臨時(shí)救助點(diǎn)、臨時(shí)避寒場(chǎng)所834個(gè),出動(dòng)巡查車輛2179臺(tái)次,勸導(dǎo)入站救助695人次,勸返回鄉(xiāng)395人,為流浪乞討人員發(fā)放保暖物資735件(套)。
微光璀璨暖人心,湖南民政傳遞著守望相助的溫暖和力量。受低溫雨雪冰凍天氣影響,部分地區(qū)高速公路收費(fèi)站實(shí)行臨時(shí)交通管制,有車輛和旅客滯留。多地民政部門設(shè)置的臨時(shí)救助服務(wù)點(diǎn)成為滯留人員的避寒點(diǎn),緩解了他們的焦慮,助力他們安心返鄉(xiāng)、暖心回家。