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3月12日，在北京市西城區婚姻登記服務中心，新人王先生和張女士展示無障礙格式版《結婚誓言》。供圖@視覺中國
本報記者 安 娜 劉靜靜
“我們自愿結為夫妻，從今天開始，我們將共同肩負起婚姻賦予我們的責任和義務……”3月12日上午，新人王先生和張女士在北京市西城區婚姻登記服務中心頒證大廳內手捧《結婚誓言》，對彼此許下相濡以沫、鐘愛一生的承諾。
與普通新人不同的是，二人都患有先天性視力障礙。在結婚登記的過程中，西城區婚姻登記服務中心的工作人員為他們提供了盲文版、大字版無障礙格式的《結婚登記告知單》和《結婚誓言》，這也是我國婚姻登記機關首次為視障人士提供結婚登記無障礙格式文件。
一場“跨省通辦”的結婚登記
3月12日一大早，王先生和張女士手挽著手來到西城區婚姻登記服務中心。女士身著紅色旗袍，男士穿著筆挺的西裝，二人盛裝打扮，臉上洋溢著燦爛的笑容。
對他們來說，從這一天起將正式步入婚姻殿堂，組建自己的幸福家庭。為他們的幸福時刻錦上添花的還有兩個特別的因素。一個是自2023年6月1日起，北京、天津、河北等21個省（自治區、直轄市）實施內地居民婚姻登記“跨省通辦”試點，這讓雙方都是非京籍的他們可以在北京就近領取結婚證；另一個是他們得知婚姻登記機關可以提供結婚登記無障礙格式文件，幫助他們以自己更熟悉的方式完成婚姻登記流程。
王先生和張女士剛走進登記大廳，西城區婚姻登記服務中心的工作人員就第一時間迎了上去，引導二人到服務臺進行結婚登記材料初審。遞交身份證、戶口簿、北京市居住證……整個審核過程非常順暢，不過兩三分鐘。
“我是視力一級殘疾人，只有微弱的光感；我的愛人是視力二級殘疾人，平日能勉強看清大字。”張女士告訴記者，她和先生分別來自天津市濱海新區和河南省焦作市，得益于婚姻登記“跨省通辦”的好政策，他們不必返回老家領取結婚證，既避免了往返的舟車勞頓，又節省了時間，還能讓北京的同事和朋友們見證這份幸福。
據西城區婚姻登記服務中心主任王興介紹，自2023年6月1日以來，西城區共為3186對雙方都為非京籍的新人辦理了結婚登記，“越來越多的新人感受到了‘跨省通辦’政策帶來的便利，有的新人還特地送來了感謝信。”王興說。
兩份沉甸甸的無障礙格式文件
“您好，這是我們推出的大字版、盲文版《結婚登記告知單》。”婚姻登記室內，工作人員將一份無障礙版格式文件遞到王先生和張女士的手中。
接過這份文件，王先生將它拿到靠近眼睛的位置，默默地閱讀了上面的內容；張女士則熟練地摩挲著文件內的一個個凸點，一字一句、準確無誤地誦讀出來。隨后，二人鄭重地在紙質版《結婚登記告知單》上簽字、按手印。
記者在現場看到，普通版《結婚登記告知單》為一頁A4紙，列明了結婚登記的條件、禁止結婚的情形、應當提交的證件和材料等；大字版、盲文版《結婚登記告知單》則將內容分成了4頁，每頁都配有大號文字和膠質盲文，拿在手里沉甸甸的。
在隨后的結婚宣誓和頒證環節，工作人員同樣為王先生和張女士遞上了無障礙版《結婚誓言》，王先生看著大字、張女士觸摸著盲文，在莊嚴的國徽下，二人齊聲說出結婚誓詞，許下了對彼此的承諾。
“結婚是人生大事，我心里難免有些緊張忐忑。但當我摸到熟悉的盲文時，心里一下子就踏實多了。我平時就是做盲文編譯工作的，天天都在讀盲文。這份盲文誓言，讓我覺得既熟悉又溫暖。”張女士高興地說，“我的眼睛有一些光感，能感受到這份《結婚誓言》是紅彤彤的，很喜慶。這份幸福摸得著、握得住。”
據王興介紹，西城區婚姻登記服務中心每年約為6對視力障礙新人辦理結婚登記，他們看不見或看不清結婚登記需要簽署的文件。為了讓他們的婚姻登記有愛無“礙”，該中心從今年2月開始籌劃推出無障礙服務，商請中國盲文出版社協助翻譯制作盲文版、大字版的《結婚登記告知單》《結婚誓言》等無障礙格式文件。
“以往，視障人士在辦理婚姻登記時，都是由我們工作人員告知文件內容。結婚宣誓時，也是由工作人員一句句領誓。現在，他們可以根據自己的視力情況閱讀、摸讀文件，和普通人一樣感受到婚姻登記過程的莊嚴感和儀式感。”王興說。
一系列暖人心的服務
2023年9月，我國首部無障礙環境建設專門性法律——無障礙環境建設法施行，對無障礙社會服務進行專章規定。西城區婚姻登記服務中心為視障人士提供結婚登記無障礙格式文件正是一次有益探索。
然而，此項創新舉措的推出究竟是特事特辦的個案還是長效化服務的開始？西城區民政局副局長許洋對此向記者作出了解答。
“無障礙環境建設法施行以來，西城區民政局一直在思考和實踐推出具體跟進舉措，這兩份婚姻登記無障礙文件就是其中一項。我們會不斷完善服務細節，形成長效機制，把‘無障礙’服務長久地延續下去，繼續溫暖更多新人的心。”許洋說。
記者了解到，除了提供無障礙結婚登記文件，西城區婚姻登記服務中心在很多工作細節中都融入了“無障礙”理念。大門口改造了無障礙坡道、電梯里設置了盲文按鈕、登記大廳內開辟了無障礙休息區、頒證大廳里更換了防滑地面……
“我們在入口處專門設置了無障礙綜合服務臺，不僅提供手寫板、助聽器、輪椅、拐杖等便民物品，還調低了柜臺高度，方便坐輪椅的人士前來辦事。”王興介紹，針對部分市民因身體原因不便辦理業務的情況，西城區婚姻登記服務中心還推出了陪伴服務、下樓服務、上門服務。“遇到殘疾人、老年人來辦事時，工作人員會主動上前詢問，幫他們復印材料，陪伴他們進入登記室辦理業務。針對不方便上樓或不便到現場辦事的殘疾人和老年人，工作人員會下樓或上門為他們辦理婚姻登記相關業務。”
一系列暖心服務舉措的背后，是可感可及的民生溫度。“‘民政為民、民政愛民’是我們對廣大市民的莊重承諾，我們會一如既往地以人民需求為導向，將無障礙服務拓展至其他民政業務，傾力做好更多舒心事和暖心事，不僅要實現設施無障礙，更要實現信息無障礙、服務無障礙。一方面，對標無障礙建設標準，加強民政服務機構內坡道、衛生間、扶手、座椅等無障礙設施建設，讓市民走得穩、用得上。另一方面，在社會救助、社會福利、養老服務等領域做好‘大字版’‘盲文版’的延伸，讓市民看得見、摸得著、聽得清。作為民政部門，我們責無旁貸地為特殊人群的權益保駕護航。”北京市西城區民政局局長高翔說。
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