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首頁丁慶海
依托豐富的冰雪旅游資源和深厚的冰雪文化底蘊，2023年冬天，黑龍江省哈爾濱市成為炙手可熱的旅游網紅城市。哈爾濱市民政局主動作為、精準發力，積極引導社會組織參與“相約冰雪季、筑夢亞冬會”活動，助力哈爾濱冰雪經濟發展。
凝聚社會力量，感冰城之“暖”
市民政局向全市社會組織發出倡議，引導全市各級社會組織充分發揮專業優勢，全面做好服務、宣傳、推介工作，助力打造“冰雪文化之都”，為促進哈爾濱市冰雪經濟發展貢獻社會組織力量。全市社會組織廣發“英雄帖”，推介冰雪旅游精品線路和“冰雪+體育”“冰雪+民俗”“冰雪+文化”等深度融合的冬季特色旅游產品，誠邀各地游客體驗北國風光，彰顯“禮迎天下客、冰雪暖世界”的敦厚與擔當。
全市各行業協會商會以“賞冰樂雪，活力龍江”為主題，在旅游推廣、交通中轉、住宿餐飲等方面提供專業化、個性化服務保障。哈爾濱市網約車行業協會發布了《行業從業者自律倡議書》和《關于規范網約車行業經營行為的通知》，加大力度滿足市民和游客出行需求，維護“冰雪大世界”“中央大街”“兩站一場”等重點區域運營秩序，加強規范經營行為，抵制行業亂象；哈爾濱市旅游協會召開了全市旅行社培訓會議，提升旅行社服務質量，增強服務保障意識，有效應對高峰期旅游需求。
提供優質服務，解游客之“盼”
市民政局引導社會組織深度挖掘哈爾濱市民俗、飲食、洗浴等文化資源，積極參與創新文化體驗旅游產品，鼓勵社會組織與各行業企業加強溝通，發布行業信息，強化行業自律，全方位營造“吃、住、行、游、購、娛”規范有序、舒心放心的市場環境，守護哈爾濱冰雪旅游金字招牌。
哈爾濱市飯店烹飪協會、哈爾濱市老字號企業協會、哈爾濱市燒烤協會共同參與協辦第二屆哈爾濱冰雪美食節，發布冰雪季美食地圖和熱門美食榜單，在抖音生活服務分享冰城特色美食熱度榜單，為哈爾濱美食品牌打造陣地，為餐飲企業注入活力，為游客提供便捷服務。哈爾濱市旅游協會公布了全市旅行社投訴量前十名的名單，倡導旅游企業加強行業自律，協助維護旅游市場秩序和游客的合法權益，為游客“保駕護航”。
助力冰雪經濟，問發展之“需”
市民政局著重整合社會組織資源，堅持問需在前，主動傾聽社會組織服務冰雪經濟的新思路、新想法，為社會組織搭建“政社企”三方交流與合作平臺，幫助社會組織對接文旅、體育、商務、交通等行業管理部門，共繪冰雪經濟發展藍圖。
2023年，哈爾濱市體育類社會組織積極參與中國—上海合作組織冰雪體育示范區哈爾濱主片區建設，加強與上合組織國家各類社會組織和市場主體開展文化、體育、旅游、商貿等領域交流合作，推動優勢互補，實現互利共贏。哈爾濱市雪地足球協會承辦了2024上海合作組織國家雪地足球賽，對創建中國—上海合作組織冰雪體育示范區哈爾濱主片區起到了積極推動作用。
未來，市民政局將持續引導全市社會組織積極投身冰雪經濟發展，講好冰城故事、弘揚冰雪文化，為打造熱情洋溢、“熱雪”沸騰的冰雪旅游“軟環境”貢獻力量。
（作者系黑龍江省哈爾濱市民政局黨組成員、副局長）
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