開欄語
今年1月,中國福利彩票發(fā)行管理中心公布2023年福利彩票渠道創(chuàng)新案例征集活動評選結果,評出精細化管理類獎項23個、拓展創(chuàng)新類獎項22個。即日起,本刊推出“福利彩票渠道創(chuàng)新案例展示”系列報道,結合以上獲獎案例,展現(xiàn)各地福彩機構在加強銷售渠道規(guī)范化、精細化、合規(guī)化管理,推進渠道建設、優(yōu)化渠道布局方面的優(yōu)秀做法。
本報記者 楊景瑩
春日傍晚,夕陽余暉灑在邕江江面,水天一色,波光粼粼。
邕江沿岸,匯聚各色美食的夜市攤位陸續(xù)亮起華燈,聚攏著人間煙火氣。
一眾攤位中,福彩即開票銷售點吸引了來來往往的市民、游客,人們聚在一起,邊享用美食、邊刮彩票。
2020年,站在轉型發(fā)展的十字路口,廣西南寧福彩在即開票銷售上搶抓機遇謀發(fā)展,積極布設即開票夜市銷售點。從當年8月首家試點到2023年全面鋪開,即開票銷售已進駐該市34個夜市街道,基本做到有繁華夜市的地方就有刮刮樂彩票銷售。
從0到1的破冰之策
南寧地處北緯22度,四季綠樹成蔭、繁花似錦。逛夜市、品美食,是當?shù)厝讼硎芤股畹牟欢x。一篇題為《人這一輩子,一定要去一趟南寧!》的文章,更使不少人對這座城市心馳神往。
南寧GDP占全區(qū)1/4,即開票銷量占全區(qū)1/3。面對快開游戲停銷、游戲結構調整,如何做好即開票銷售、保障市場份額,對福彩人而言,既是機遇,又是挑戰(zhàn)。
2020年6月2日,南寧市出臺《關于做好占道經(jīng)營、馬路市場、流動攤販等服務工作的指導意見》,明確提出為保民生促就業(yè),管理部門將有條件地允許臨時擺賣、流動攤販經(jīng)營和商超戶外促銷。同年7月,西關夜市商業(yè)街啟動對外招商,南寧福彩工作人員黃頊賢嗅到了商機。
“在夜市布設即開票銷售點,把銷售窗口推到消費者面前。”黃頊賢的這一想法,得到市福彩中心領導的認可和支持,決定以直營方式試點即開票夜市銷售,授權其負責場地洽談和銷售點日常管理銷售工作。
通過抽簽,黃頊賢選定一處距離西關夜市商業(yè)街入口處不遠的攤位,參考其他攤點手推車樣式和即開票銷售特點,制作具有福彩特色的銷售手推車。
然而,最初的發(fā)展總是伴隨著困難。由于此前沒有“走出去”的經(jīng)驗,即開票夜市銷售點起步階段銷量并不盡如人意,日銷量只有幾百元。黃頊賢和其他銷售人員便在場景布置和銷售方式上下功夫。采用亮眼的顏色裝飾手推車、制作喜慶的宣傳條幅、用小喇叭吆喝叫賣……慢慢地,人群被吸引過來。“那段時間,聽到最多的聲音是‘刮刮樂!’‘福利彩票!’”黃頊賢告訴記者,很多人是抱著好奇、嘗鮮的心態(tài)圍過來的。
有了人氣,銷量有了大起色。在市福彩中心的支持和銷售人員的努力下,該銷售點2020年賣出38萬元,2021年—2023年,年銷量從175萬元攀升至324萬元,接近翻番。
從1到36的務實之舉
參考西關夜市即開票銷售試點的成功經(jīng)驗,南寧福彩加快布設力度,實地走訪調研,詳細了解各夜市人流量、空置攤位等情況,與攤位管理方洽談。2021年2月,在富興街便民夜市設立第二家直營銷售點。
門庭若市的即開票夜市銷售點吸引了眾多市民、游客駐足購彩,喜人的銷量也引來有意開設攤點的經(jīng)營者。來自廣東的王乃堅就是其中一個。
興寧路步行街坐擁該市最繁華的商圈——朝陽商圈。王乃堅看中這一點,他了解到,該夜市客流量雖大,但租金也高,“一個1.8米寬的攤位,月租金要5000元。”
不過,與市福彩中心取得聯(lián)系后,王乃堅心里的石頭落了地。
記者了解到,為幫助即開票夜市銷售點順利度過經(jīng)營起步階段,南寧福彩在場地租金、業(yè)務培訓、營銷宣傳方面給予大力支持,把即開票夜市銷售點納入社會網(wǎng)點進行規(guī)范管理。
“根據(jù)《南寧市福彩中心即開型彩票社會網(wǎng)點暫行管理辦法》,我們?yōu)榧撮_票夜市銷售點提供為期兩年的租金補貼,一般按照月租的50%給予補助,每個月最高2500元。”市福彩中心主任徐輝龍告訴記者,“同時還為銷售點免費統(tǒng)一配置手推車、價值5000元的促銷物料,代銷費是8.5%。”
2021年8月—2022年8月,王乃堅的兩個即開票攤位得到租金補貼共計6萬元,2022年還領到81863元的階梯式獎勵。
經(jīng)營銷售點當年,王乃堅就賣出275萬元的即開票,憑借2022年683萬元和2023年640萬元的年銷量,成為全市銷量最高的即開票夜市銷售點。
截至目前,南寧市共有36家即開票夜市銷售點,覆蓋34個夜市街道,基本實現(xiàn)有繁華夜市的地方就有刮刮樂彩票銷售。
從38到3986的發(fā)展之路
“直營的示范引領起到很好效果,兩家直營點步入正軌后轉為代銷點,目前36家銷售點均為代銷點。”徐輝龍表示,在布設即開票夜市銷售點方面,南寧福彩實行差異化管理。如,為三街兩巷文化街區(qū)、江南亭子碼頭等位于旅游景區(qū)的銷售點,統(tǒng)一制作特色銷售手推車、招牌看版,打造亮點。
根據(jù)各個節(jié)日、票面特點,南寧福彩為即開票夜市銷售點量身打造營銷活動。舞獅慶祝、歌舞表演、有獎問答、現(xiàn)場抽獎等特色活動,擴大了刮刮樂品牌影響力,助力了即開票銷售。
同時,南寧福彩配備2名工作人員,負責夜市攤點即開票的配送工作。只要有需求,就能保證及時配送,用全方位的服務保障銷售的連續(xù)性,使銷售人員不用專門騰出時間去進票。
2020年—2023年,經(jīng)歷1245天,全市即開票夜市銷售點累計銷售刮刮樂6119萬元,年銷量從38萬元躍升3986萬元,增幅超百倍。
徐輝龍表示,下一步,南寧福彩將根據(jù)當前即開票市場形勢和夜市客流量等情況,逐步淘汰一批銷量低、經(jīng)營不善的銷售點,重點扶持現(xiàn)有相對成熟的銷售點,在即開票供應上予以保障,提升代銷者服務水平,加強規(guī)范管理,做好禁止未成年人購彩、兌獎和非理性購彩行為防范工作,確保即開票夜市銷售渠道健康持續(xù)發(fā)展。