浙江省永康市民政局黨組書記、局長 周宇航
隨著人口老齡化程度不斷加深,認知障礙已成為困擾家庭和社會的公共問題。近年來,浙江省永康市堅持抓建設(shè)、優(yōu)服務(wù)、育人才同向發(fā)力,高標準實施養(yǎng)老機構(gòu)認知障礙照護專區(qū)建設(shè),全面提升工作人員認知障礙照護方面的專業(yè)能力和水平。
堅持規(guī)范有力,高標準推進專區(qū)建設(shè)
永康市圍繞照護需求,堅持“規(guī)范指導(dǎo)、標準從嚴、環(huán)境友好”的工作原則,確保建成科學專業(yè)兼顧特色暖心的認知障礙照護專區(qū)。
一是多部門聯(lián)合指導(dǎo)。民政聯(lián)合衛(wèi)健、財政等部門,把好行業(yè)監(jiān)管、專業(yè)醫(yī)療、資金使用、屬地管理“四道關(guān)”,貫穿專區(qū)“設(shè)計—建設(shè)—驗收—使用—監(jiān)管”全流程,確保規(guī)范建設(shè)、科學使用。二是高標準行業(yè)引領(lǐng)。科學設(shè)定專區(qū)建設(shè)準入門檻,設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)等級三星級以上、具有醫(yī)療資質(zhì)、專區(qū)護理員與老人配比不低于1∶5的硬指標,確保專區(qū)建設(shè)質(zhì)量高、運營優(yōu)。注重發(fā)揮機構(gòu)行業(yè)引領(lǐng)作用,市民政局參與起草了養(yǎng)老機構(gòu)認知癥老年人非藥物干預(yù)療法操作指南省級團體標準,促進認知障礙老人照護水平整體提升。三是打造特色化專區(qū)。堅持本土人文特色和長者懷舊情結(jié)融合的理念,引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)將色彩、聲音、光線、主題裝飾以及老人過往經(jīng)歷等靈活運用于專區(qū)環(huán)境設(shè)計,形成紅色老兵、方言土話、懷舊地標等16種特色主題分區(qū),幫助老人延緩病情。
堅持精細供給,全方位打造暖心服務(wù)
永康市以人性化照護為核心,突出打造精細全面、周到暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是照護小班化。養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)把握認知障礙老人的病情、性格、習慣三大特性,實施分班分類精細照護,并配有24小時陪護的專職護理人員,全面提高照護質(zhì)量。二是療法個性化。引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運用懷舊療法、園藝療法、五感療法等10余種非藥物干預(yù)療法,有效緩解老人的認知退化。如永康市社會福利中心結(jié)合老年人的務(wù)農(nóng)經(jīng)歷開設(shè)了“開心農(nóng)場”,幫助認知障礙老人通過戶外勞作的方式,鍛煉身體機能。三是服務(wù)社會化。創(chuàng)新打造“類社工”計劃,發(fā)揮社工站專職社工的引領(lǐng)作用、養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)持證社工的帶動作用,面向認知障礙一線工作人員、老人家屬等開展專業(yè)培訓(xùn),為認知障礙照護植入社工理念,讓服務(wù)更具溫情、更加人性化,提高老人的感知度和接受度。
堅持選優(yōu)配強,全鏈條建設(shè)人才隊伍
永康市遵循選而優(yōu)培、育而盡用、留而善管的原則,建立全鏈條人才培養(yǎng)機制,激活認知障礙照護人才動能。
一是“嚴選”把牢人才源頭。聚焦認知障礙照護專員“累、專、難”的實際情況,設(shè)置高于普通護理員10%—18%的差異化薪酬補貼,實行競聘上崗,實現(xiàn)能者上、勞者得的良性循環(huán)。根據(jù)技能等級、從業(yè)經(jīng)歷等條件,篩選組建由高校教授、醫(yī)院學科帶頭人等組成的涵蓋養(yǎng)老護理、康復(fù)護理、心理診療等多學科人才的專家團,為專業(yè)照護提供更強的智力支持。二是“優(yōu)培”提升專業(yè)技能。堅持“走出去、引進來”相結(jié)合,引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)與浙江省金華市中心醫(yī)院等4家綜合醫(yī)院搭建人才交流平臺,開展養(yǎng)老護理員外送培訓(xùn)、名醫(yī)名師引進授課等學習交流活動,為本土認知障礙照護發(fā)展引入外地優(yōu)質(zhì)資源。三是“善管”激勵擔當作為。常態(tài)化開展“一月一測”崗位練兵,比拼認知障礙醫(yī)護知識、護理實操以及老年人觀察記錄等技能,以練促學,夯實服務(wù)基礎(chǔ)。實行“星級護理員”評選機制,促進護理員不斷提升服務(wù)質(zhì)量,提高護理團隊的專業(yè)認可度。