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給獨居老人家庭般的關愛

時間:2024-07-17   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者   張偉濤

夏日的上午,80多歲的獨居老人鄧女士安詳地坐在家中,身邊一名志愿者陪著她聊天,一名護工忙著收拾屋子,社區醫生則準備為她量血壓、檢查身體??粗麄兠β档纳碛?,老人臉上露出了笑容。

組建關愛服務小組,以相對固定的社工、護工等上門為獨居老人提供關愛服務,是廣東省東莞市近年來推出的一項新舉措。市民政局相關負責人介紹,通過固定人員入戶為獨居老人提供親情關愛、心理疏導、生活照料、健康護理等服務,彌補了他們家庭支持的不足,有效增強了獨居老人的幸福感和安全感。

入戶為獨居老人提供關愛服務

黃綺程是東莞市鵬星社會工作服務社的一名社工。今年年初,她和一名護工、一名護理師與家住黃江鎮合路社區的莫禮全老人組成了一個關愛服務小組,定期上門為老人提供服務。“剛開始上門時,莫爺爺的態度很冷淡,經過持續服務,現在老人的身體和精神狀況都好了很多,每次都很期待我們上門,說我們讓他感受到了家一般的溫暖?!?/p>

莫禮全今年86歲,一直獨自居住。因患有高血壓、肩周炎、支氣管炎等多種疾病,日常生活面臨諸多難題。為緩解他的生活困難,在黃江鎮公共服務辦的指導下,鎮居家養老服務中心為他組建了關愛服務小組,安排人員定期上門提供服務。

“老人的肩部和雙腿經常疼痛,嚴重時會影響到睡眠和日常出行。組建關愛服務小組后,護理師每月上門兩至三次為他進行足部按摩、肩部艾灸、紅外線理療等,社區衛生服務站的家庭醫生也會定期上門為他進行血壓監測、用藥指導。目前,莫禮全腿部、肩部的疼痛都有所緩解,精神狀態也好了很多。” 黃綺程告訴記者,在提供健康護理、生活照料的同時,入戶服務人員還為老年人提供心理關愛。

因經常獨自在家,莫禮全不愿與外界接觸,再加上多種疾病纏身,讓他有強烈的無助感,且時常情緒很低落。針對這種情況,服務人員在定期上門時,會和他分享一些身邊的新鮮事,以聊天、陪伴的方式,給予老人心理慰藉。社工還會運用往事緬懷療法,幫助他排解負面消極情緒,建立積極情緒。

在這種持續的服務與關愛下,莫禮全的生活與精神面貌都得到了極大改善。“他們就像我的家人一樣幫我買日用品、送飯,幫忙搞衛生,有什么問題都能幫著及時解決,我現在很開心!”對目前的生活,莫禮全覺得很滿意。

凝聚力量,滿足老人多元需求

通過組建關愛服務小組,東莞市凝聚各方力量,為獨居、生活困難老年人提供綜合服務,讓他們的生活有人管、困難有人幫。

葉先生是茶山鎮茶溪社區的一名低保對象,獨自居住在超朗村。因患有高血壓等多種慢性疾病,經濟生活比較困難。社區走訪了解到他的情況后,將其納入幫扶對象,安排社工、護工等對他進行關愛幫扶。護工蘇女士在入戶開展生活照料服務時,細心地為他測量血壓,發現他血壓不穩定,而且因尿酸高經常關節疼痛。耐心詢問后得知,葉先生長期不在戶籍地居住,原有的定點社區門診相隔較遠,平日只能到就近的社區門診就醫。但由于沒有門診報銷,就醫和藥品費用較高,為了節省開支,他經常不遵醫囑不按時服藥,導致病情沒能得到有效控制。

蘇女士將這一情況反饋給社工,社工又與相關部門取得聯系,通過系統定點的方式,簡化了門診定點醫療辦理手續,將葉先生的定點門診轉移到居住地社區的衛生服務站。目前,葉先生每月都按時到門診就醫取藥,不僅降低了醫療費用,身體狀況也有了明顯改善。

記者了解到,對于關愛服務小組的人員,除固定的社工、護工等成員外,東莞市還積極引導中小學生、社會愛心人士、志愿者等參與其中。

東莞市黃江鎮已經組建的40多個關愛服務小組中,有近百名中小學生參與,共同為40多位獨居老人提供關愛服務。秉承著“人換心不換”的理念,每當新學期新學生報到后,黃江鎮都會組織中小學生來到獨居老人家中,陪老人聊天,幫老人整理家務,讓老人感受到家庭般的溫暖。每個周末,老人家里會更加熱鬧,志愿者、學生、義工相約來到老人家中,為這些獨居老人讀書讀報、聊新聞、講故事,有時還會陪老人逛街或者到文化廣場觀看文藝演出。通過兩代人情感上的交流,獨居老人的精神生活得到了極大滿足。

為更多老人提供精準幫扶

“他們對我很好,照顧得很細心周到,天冷時會提醒我多穿些衣服,刮風下雨時會提醒我盡量少外出,以防滑倒摔傷。” 中堂鎮的獨居老人鄧桂有已經80多歲,除了聽力不太好,身體和精神狀態都很好。提及關愛服務人員,老人充滿了感激:“大家對我非常好,我現在的生活也很好!”

“組建關愛服務小組入戶為獨居老人提供服務,是我們優化孤寡老人服務,推動實現全體老年人享有基本養老服務的一項措施?!睎|莞市民政局相關負責人介紹,全市目前共有14888名老人享受居家養老服務,根據《東莞市民政局關于做好2024年養老服務領域民生實事的通知》有關要求,今年各鎮街(園區)公共服務辦要組織人員,對轄區內喪偶、無子女或子女不在身邊的居家老人提供每月兩次的慰問和探望服務。此外,每個鎮街(園區)今年要組建不少于20個關愛服務小組,對需要幫助的獨居老人提供精準幫扶。

“我們鼓勵全市的社工、愛心家庭、志愿者、學生等,以多種形式與獨居老人‘結對’,為老人提供親情關愛、心理疏導、生活照料、健康護理等服務,彌補老年人家庭支持的不足?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?,東莞市將進一步發掘本地志愿者資源,擴大志愿服務隊伍規模并保持穩定性。同時,加強與其他志愿服務組織、有資質醫療服務機構的協同聯動,通過整合內外部資源,提升整體居家養老服務能力和水平。

據介紹,東莞市還將加強對獨居老人的需求評估和個性化服務方案設計,通過深入了解每位獨居老人的具體需求與期望,不斷優化居家養老服務方案和服務流程,提高服務的針對性和實效性,切實為老人提供更加貼心與全面的服務。

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