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許文彬　趙威超

在內蒙古自治區包頭市，有一名普通的出租車司機，他叫馬文剛。他文明駕駛、樂于助人，20年如一日，在平凡崗位上堅持做著助老幫殘等好人好事500余件，其先進事跡被中央電視臺《焦點訪談》專題報道。

舉旗——凝聚同行者

2004年，馬文剛下崗后成為一名出租車司機。工作中，他發現個別出租車存在拒載、議價、不打表等違規現象。久而久之，出租車行業的口碑不斷下滑，極大地影響了包頭的城市形象。

“如何改變這一亂象？靠什么凝聚同行把形象立起來呢？”馬文剛看在眼里，急在心里。思來想去，他決定以雷鋒同志為榜樣，通過黨員骨干帶頭，靠模范的行業標準統一大家的行動，打好出租車行業形象的翻身仗。他聯系到17名黨員司機，通過積極動員，將30多臺出租車、60多名司機組織起來，一起做好事。就這樣，2007年全國第一支以“雷鋒”命名的出租服務車隊——包頭市青山區雷鋒車隊志愿者協會（以下簡稱雷鋒車隊）正式成立。

馬文剛回憶道：“組建之初的車隊有組織沒活動，有活動沒質量，未建黨組織、缺乏凝聚力是主要原因。”在他的努力下，2008年4月，雷鋒車隊黨支部正式成立，馬文剛擔任書記。為盡快起步上路，他和支部一班人認真研究，確立了出租車行業“四心三幫”的服務標準，即禮貌待客用真心、拾金不昧用誠心、助人為樂用關心、扶危濟困用愛心；遇老弱病殘熱心上前扶一把，遇路人有難伸出援手幫一把，遇行李繁多主動下車拎一把。

17年來，在雷鋒精神的引領下，雷鋒車隊把“誠信經營、樂于助人”的口碑留在了街頭巷尾，吸引著一批批同行加入。現如今，當年的黨支部壯大成了黨總支，營運車輛也從100臺發展到200多臺……

扛旗——服務老百姓

馬文剛立足普通崗位，想乘客之所想、解乘客之所難，多次在乘客困難無助時伸出援手，在平凡的崗位上堅守溫暖他人的善心，成為包頭市名副其實的“活雷鋒”。

馬文剛常講，想讓群眾豎起拇指，先要自己做出樣子。雷鋒車隊成立之初，馬文剛就在“114平臺”留下了自己的手機號碼。17年如一日，手機24小時開機，日夜對有需要的群眾進行及時回應和幫助。

2007年3月的一個清晨，他剛送完乘客走到昌福窯子路口等紅燈時，看到一個孩子倒在馬路旁，書撒一地，招手呼救。他來不及猶豫、闖過紅燈，第一時間抱起孩子就往車上放。這時紅燈已放行，后面一輛車緊追上來，駕車司機對他說:“我看到你在救人，請留下我的電話，我會為你作證。”馬文剛帶著孩子直奔包頭二附院，并向醫生說明了情況。在觀察室里，恰巧有一位記者在場。第二天，該記者以“愛心司機施救暈倒學生”為題進行了熱線報道，引起社會各界的廣泛好評。

疫情期間，馬文剛帶領雷鋒車隊主動向幸福路街道黨工委遞交《請戰書》，組織黨員和入黨積極分子20人、車輛10臺，組建了“抗疫先鋒隊”。20多天的閉環管理，每一次全副武裝的奔赴，只為跑出核酸樣本轉運的“加速度”，既是為疫情防控保駕護航，也是用實際行動踐行著作為一名黨員的責任和擔當。 

揚旗——續寫新篇章

2022年5月，雷鋒車隊黨支部升格為黨總支，車隊黨總支結合“愛包頭  作貢獻”等實踐活動，常態化開展免費拉載70歲以上老人、愛心送考等活動，續寫為民服務新篇章。

馬劉剛說：“既然我們叫了雷鋒車隊這個名字，就應該多做一些好事實事?！睅啄陙恚卒h車隊幫助尋找迷失的老人和孩子350多次；高考期間“愛心送考”出動車輛1400車次，接送考生7000多人；返還乘客遺失手機2000多部、現金24.5萬余元；每年慰問困境學生、環衛工人和殘疾人，捐款累計35萬余元……