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首頁本報記者 張偉濤
“娃娃們，是你們嗎？”聽到院里傳來的腳步聲，家住寧夏回族自治區(qū)西吉縣偏城鄉(xiāng)杏樹灣村的蘇文花老人高興地喊道。
“老姨，是我們。”服務(wù)人員馬紅升邊答應(yīng)著邊走進屋，坐到老人床邊，輕輕地拉住她的手。“老人80多歲了，因病癱瘓在床，視力弱、聽力也不好，我們就經(jīng)常過來幫她收拾屋子，給她講講最近發(fā)生的新鮮事，護理人員還會為她按摩、測血壓、剪指甲。”
這是固原市開展幸福養(yǎng)老“敲門行動”的一個場景。
為解決特殊困難老年人的日常生活難題，固原市在2023年實施居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項目的基礎(chǔ)上，今年，在全市范圍內(nèi)啟動幸福養(yǎng)老“敲門行動”，并將該項工作納入市政府2024年“十件民生實事”之一強力推進。截至目前，全市已有幸福養(yǎng)老“敲門行動”工作人員388人，為4044戶老人累計提供上門服務(wù)11.5萬次。
“敲門行動”敲出溫暖
夏末秋初的隆德縣，氣候宜人。一大早，家住聯(lián)財鎮(zhèn)太聯(lián)村的唐桂蘭老人就打開大門，并不時地看一眼門前的小路——今天是幸福養(yǎng)老“敲門行動”工作人員上門的日子。
10點左右，幸福養(yǎng)老“敲門行動”的護理人員擺雪和同伴一起走進老人家。“奶奶，今天身體還好嗎？”擺雪拉著唐桂蘭的手親熱地問道。“都好著呢。”看到擺雪，老人很高興，“一直在盼著你們來。”
扶著老人在床邊坐下后，擺雪拿出血壓儀為她量血壓。“唐奶奶今年81歲了，孩子在外務(wù)工，平日家里只有她一人。她身體不太好，每次上門我們都會給她量血壓、做按摩，并叮囑她按時用藥。”擺雪告訴記者，她大學(xué)學(xué)的是護理專業(yè)，如今照顧起這些老人也很得心應(yīng)手，“唐奶奶家以前是兩三天來一次，這幾天她的血壓有些低，我們基本上每天都要來一次。”
負責(zé)為唐桂蘭老人提供上門服務(wù)的是寧夏孝慈園養(yǎng)老服務(wù)有限公司，相關(guān)負責(zé)人柏榮告訴記者，幸福養(yǎng)老“敲門行動”服務(wù)人員一般由一名護理員和一名家政人員組成，定期入戶為老人提供健康護理、生活照料、衛(wèi)生清潔等服務(wù)。“自今年1月幸福養(yǎng)老‘敲門行動’啟動以來，我們已為隆德縣5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的340位經(jīng)濟困難失能、半失能老年人提供了9700余次的入戶服務(wù)。”
在入戶服務(wù)中，工作人員和老人也結(jié)下了深厚的情誼。“在我們?yōu)槔先颂峁┓?wù)時，老人也帶給了我們很多溫暖和感動。”擺雪說，由于自己每天要到多位老人家中開展探訪服務(wù)，每到中午時，這些老人就會拉著她的手，讓她在家休息一會，吃點饃饃，臨走時還給她拿點家里種的菜。“與這些爺爺奶奶相處，就像一家人。”
幸福養(yǎng)老“敲門行動”開展以來，工作人員用溫情照顧著老人，努力給他們送去歡樂與溫暖。
“面在這里”“調(diào)料在那呢”，傍晚時分，西吉縣龍川鄉(xiāng)廟山村77歲的張世花老人家里熱鬧非凡，幾名上門服務(wù)的工作人員和老人一起忙活著。洗菜、擇菜、和面，大家齊動手，很快就準備好了晚餐。“香得很，娃娃們常來照顧我，給我做的飯也好吃得很！”張世花對面前的飯菜和工作人員的服務(wù)稱贊有加。
為了讓老人們吃上熱乎飯菜，幸福養(yǎng)老“敲門行動”工作人員不僅上門做飯，還為行動不方便的老人送餐上門。
下午6點，西吉縣興隆鎮(zhèn)羅莊村獨居老人邵具琴的愛心餐準時送達。“琴姨，這些天比較熱，你念叨胃口不好，今天特意買了西紅柿酸湯面。”工作人員姬巖快步上前，握著早早等在門外的邵具琴的手一起走進屋。
“老人的子女都在外務(wù)工，逢年過節(jié)才能回來。長期的獨居生活讓老人很孤單，不愿出門，也不喜歡與人交談。”姬巖說，剛開始為邵具琴提供服務(wù)時，老人不愛說話，也不主動提出需求，細心的工作人員從她的眼神中看出了對親情陪伴的期盼，所以，對她的服務(wù)也以心理慰藉為主，通過日常陪伴、聊天，逐漸緩解她的孤獨感。“琴姨有風(fēng)濕病，膝蓋總是疼，我們就學(xué)習(xí)一些按摩技能，每次上門時給她按摩，并告訴她一些保健常識。”
在工作人員的細心照料和陪伴下，邵具琴的日常生活和精神面貌都有了很大轉(zhuǎn)變。村里舉辦活動時，邵具琴也主動參與，日子過得有滋有味。
“敲門行動”敲出平安
居家老人的身體健康狀況，是幸福養(yǎng)老“敲門行動”工作人員關(guān)注的一個重點。
家住西吉縣硝河鄉(xiāng)新莊村的劉西俊老人，因突發(fā)腦梗導(dǎo)致臥床，生活不能自理。幸福養(yǎng)老“敲門行動”工作人員了解到這一情況后，為防止他長期臥床出現(xiàn)壓瘡，特意給他送去了醫(yī)用防褥瘡床墊，并安排專業(yè)人員定期上門提供護理服務(wù)，有效提高了老人日常的護理水平和生活質(zhì)量。“黨和政府的政策太好了，你們的照顧很周到。”服務(wù)人員每次上門時，劉西俊都會表示感謝。
在定期入戶關(guān)愛中，幸福養(yǎng)老“敲門行動”工作人員還能及時發(fā)現(xiàn)老人的突發(fā)情況，并給予幫助。今年6月13日，工作人員到隆德縣鳳嶺鄉(xiāng)齊心村開展上門服務(wù)。來到齊效文老人家時，多次敲門都無人應(yīng)答。工作人員推開虛掩的房門，看到老人表情痛苦地靠在床邊。
“一定是突發(fā)疾病了！”工作人員立即撥打急救電話，并配合急救人員將老人送到醫(yī)院治療。 “謝謝你們，如果沒有你們及時發(fā)現(xiàn)，我就危險了。”恢復(fù)意識后，老人對守護在床邊的工作人員說，“你們就和我的親人一樣，以后要多來家里坐坐。”
8月22日下午，在彭陽縣草廟鄉(xiāng)米塬村喬銀香老人的家中，幾名工人忙碌著在屋內(nèi)屋外進行無障礙改造，消除老人的居家生活安全隱患。
“喬銀香今年80歲，4年前因腦梗導(dǎo)致偏癱，還患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎和高血壓，行動不便，日常生活主要靠兒子照顧。” 承擔(dān)此次改造任務(wù)的企業(yè)相關(guān)負責(zé)人倪鑫告訴記者，為確保老人居家生活安全，根據(jù)社區(qū)前期的上報名單，公司安裝人員進行了入戶勘察，根據(jù)老人的身體狀況和生活環(huán)境，制訂了家庭養(yǎng)老床位建設(shè)方案。“我們已經(jīng)為老人安裝了淋浴椅、室內(nèi)馬桶及呼叫門鈴，今天為她配備了輪椅和護理床，還要對臥室及入戶門進行平整處理。”倪鑫介紹，在改造過程中，公司還為老人家里配置了睡眠監(jiān)測雷達、緊急呼叫及一氧化碳報警器，通過智能化手段，實時監(jiān)測老人的健康狀態(tài)和居家安全。
記者了解到，家庭養(yǎng)老床位建設(shè)是固原市幸福養(yǎng)老“敲門行動”中的重要一項。通過對特殊困難老年人的家居環(huán)境改造，有效降低老人居家生活的安全風(fēng)險。在適老化改造的基礎(chǔ)上，家庭養(yǎng)老床位建設(shè)還充分利用科技賦能優(yōu)勢，依托智能化設(shè)備24小時守護老人生命安全。截至目前，固原市已為2118戶經(jīng)濟困難老年人進行了家庭養(yǎng)老床位建設(shè)。
固原市民政局相關(guān)負責(zé)人介紹，開展幸福養(yǎng)老“敲門行動”主要是采取政府購買服務(wù)的方式，委托第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)為全市特殊困難老年人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括助餐、助潔、助醫(yī)、助行、助急、助浴、助娛等48項。目前，幸福養(yǎng)老“敲門行動”工作人員共有388人，覆蓋全市一區(qū)四縣的65個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、795個村。
“我們將以實施幸福養(yǎng)老‘敲門行動’為契機，不斷提升全市居家養(yǎng)老服務(wù)能力，豐富服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)模式，根據(jù)老年人多層次需求探索更多新方式，持續(xù)提升養(yǎng)老服務(wù)綜合水平。”市民政局相關(guān)負責(zé)人表示。
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