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首頁本報(bào)記者 姜雪芹
“銷售網(wǎng)點(diǎn)的形象不僅關(guān)乎彩票銷售，更是影響公益理念傳播和公眾信任度、參與度的重要因素。”這是安徽省阜陽市34100267號(hào)福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主左潁對(duì)于彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)的理解。
近年來，左潁按照福利彩票電腦票銷售場(chǎng)所管理辦法有關(guān)要求，在不斷完善站內(nèi)環(huán)境布局、優(yōu)化購彩服務(wù)的同時(shí)，積極參與社會(huì)公益服務(wù)，傳播福彩公益理念。在2024年全國(guó)福利彩票渠道創(chuàng)新工作會(huì)上，左潁作為形象建設(shè)類銷售網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀案例代表分享建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
打造一家幸運(yùn)好玩的“福新店”
整潔、明亮、富有青春氣息是購彩者對(duì)左潁的福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)的新印象。從事福利彩票銷售11年，左潁的網(wǎng)點(diǎn)幾次進(jìn)行裝修，完善環(huán)境布局，最近一次于2024年初完成。裝修后，過往行人老遠(yuǎn)就可以看到門口閃爍的霓虹大字“一家幸運(yùn)好玩的店”。
為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，近年來阜陽市積極探索福彩事業(yè)發(fā)展新思路，以網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)建設(shè)為著力點(diǎn)，通過升級(jí)改造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)同推進(jìn)責(zé)任彩票、強(qiáng)化合規(guī)建設(shè)等舉措，推動(dòng)銷售網(wǎng)點(diǎn)賦能提質(zhì)，將福利彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)打造成集彩票銷售、便民服務(wù)、品牌宣傳、文化傳播等于一體的品牌形象店，建設(shè)了一批貼近市場(chǎng)需求的“福新店”。左潁的銷售網(wǎng)點(diǎn)就是其中一個(gè)。
在市福彩中心的指導(dǎo)下，左潁將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部劃分為銷售區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、休閑區(qū)等多個(gè)功能區(qū)，墻面增加公益和品牌元素，設(shè)計(jì)公益展示墻、地方文化形象墻，為購彩者提供舒適的購彩環(huán)境。
“銷售吧臺(tái)的背景墻上，‘福利彩票’幾個(gè)大字很搶眼。”“老阜陽地標(biāo)和名小吃登上休閑區(qū)的墻面，勾起了我們很多美好回憶。”左潁的福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)新裝修好，前來光顧的購彩者們紛紛表示。
此外，左潁還在網(wǎng)點(diǎn)增加便民設(shè)施。夏季天熱，他在店內(nèi)放置了一臺(tái)冰柜，為進(jìn)店的市民免費(fèi)提供冷飲；冬季天冷，他備上燒水器和暖寶貼。左潁說，網(wǎng)點(diǎn)位于潁泉區(qū)中市街道的居民區(qū)，這些便民設(shè)施用得上。
在銷售工作中踐行福彩社會(huì)責(zé)任
除了打造舒心的購彩環(huán)境，左潁堅(jiān)持依法依規(guī)銷售福利彩票，強(qiáng)化與購彩者的溝通交流，積極倡導(dǎo)理性購彩，拒絕向未成年人售彩和兌獎(jiǎng)，維護(hù)負(fù)責(zé)任、可信賴的國(guó)家公益彩票形象。
左潁注重學(xué)習(xí)福利彩票相關(guān)知識(shí)，不斷提升知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)能力，做到購彩者有問必答。他將自己的微信二維碼制作成桌牌，放在銷售機(jī)旁，打完彩票遞給購彩者的同時(shí)，提醒他們有疑問可以加微信好友，自己將及時(shí)給予解答。遇到非理性購彩者，左潁也耐心勸導(dǎo)，解釋彩票中獎(jiǎng)是個(gè)概率事件，做到隨手公益、買份快樂就行。
在銷售吧臺(tái)的顯著位置，左潁張貼了“不向未成年人售彩和兌獎(jiǎng)”的提示語。他講述，偶爾有路過的學(xué)生試圖購彩時(shí)，他都一口拒絕。“國(guó)家嚴(yán)禁向未成年人銷售彩票，作為代銷者，我必須遵守規(guī)定。”他說，時(shí)間長(zhǎng)了，這些孩子都知道店里不向未成年人銷售彩票，也就不進(jìn)入了。
將公益融入生活，身體力行傳遞溫暖
左潁還有一個(gè)身份——阜陽藍(lán)天救援隊(duì)成員。就在接受采訪的前一天，左潁還接到了一個(gè)救援任務(wù)：一位市民家的貓掉進(jìn)煙道出不來了，請(qǐng)求藍(lán)天救援隊(duì)給予幫助。
左潁說：“作為一名福利彩票代銷者，我深知福彩事業(yè)的社會(huì)責(zé)任與公益使命。在經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，我也將這份公益精神融入生活中，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞愛心和溫暖。”
在阜陽藍(lán)天救援隊(duì)，左潁不嫌臟不怕累，全力以赴完成隊(duì)里安排的任務(wù)。每年汛期是救援隊(duì)最忙的時(shí)候，左潁抽時(shí)間就隨隊(duì)參加任務(wù)。加入藍(lán)天救援隊(duì)以來，他幾乎跑遍了阜陽的各區(qū)（縣），甚至周邊的河南等地有需要，他也趕過去。每年暑假前，他還走進(jìn)校園為孩子們講解防溺水知識(shí)。
“看到受助者安心的笑容和感激的目光，我覺得一切都值得。”說起救援隊(duì)的故事，左潁憨厚地說。
身體力行傳播公益理念，左潁做的遠(yuǎn)不止這些。早在加入藍(lán)天救援隊(duì)之前，左潁就開始無償獻(xiàn)血，至今已獻(xiàn)血上百次，3次榮獲“全國(guó)無償獻(xiàn)血金獎(jiǎng)”，并獲得“安徽省十佳獻(xiàn)血公益之星”稱號(hào)。他還加入中華骨髓庫，成為一名造血干細(xì)胞志愿捐獻(xiàn)者；每年冬季，他都響應(yīng)阜陽市救助管理站的號(hào)召，參與街面救助巡查，為救助流浪乞討等臨時(shí)遇困人員貢獻(xiàn)力量。
“在銷售福利彩票和參與志愿服務(wù)活動(dòng)中，我深刻感受到了公益事業(yè)的意義。”左潁說，未來自己將在公益路上繼續(xù)前行，用行動(dòng)擦亮福彩公益品牌形象。
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