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改革賦能惠民生 服務提升暖民心

時間:2025-01-15   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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福建省三明市民政局黨組書記、局長   鄧秀廣

2024年以來,福建省三明市民政局圍繞解決人民群眾最關心最直接最現實的利益問題,用好用活改革思維和辦法,通過智慧提速、機制提效、創新提質等方式,進一步提升便民惠民水平、解決群眾急難愁盼問題、服務民生事業產業發展,辦好群眾可感可及的實事,探索以民生服務改革增進人民福祉的新路徑。

智慧賦能提速

著力完善便民服務

三明市民政局堅持數字民政的發展路線,推動服務流程再造、體驗優化、速度提升,讓群眾少跑路、得實惠,打造新時代智能化、一體式服務場景。

“智救”幫扶更精準。三明市建立健全城市困難家庭精準幫扶機制,打造城市精準幫扶信息平臺,在全省率先建設線上智能救助系統,推動社會救助服務向“閩政通”“e三明”“三明幫幫忙”等移動端和網上辦事大廳延伸,實現救助服務事項“掌上辦”“指尖辦”及幫扶數據精準化、信息公開化、資源集中化。

“智養”護老更暖心。抓住入選全國基本養老服務綜合平臺試點地區的契機,三明市投入資金150萬元建成了市級養老服務信息平臺,梳理整合了全市140余家養老機構基礎信息數據,推動實現“線上+線下”服務融會貫通。創新研發長者食堂線上訂餐系統,與“e三明”搭建集成養老機構查詢、養老政策查詢應用的公共服務技術對接平臺,以示范性長者食堂高質量運營優化養老數字賦能“服務圈”。

“數政”升級更利民。三明市依托政務數據資源共享平臺,不斷深化“公民婚育一件事”改革,把婚孕前檢查、婚姻登記、生育登記、夫妻投靠戶口遷移4項群眾高頻辦理事項納入“公民婚育一件事”集成套餐服務,通過暢通跨區域及跨層級辦件流轉渠道,全方位打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的聯辦體系。截至目前,已受理“婚育登記一件事”集成套餐150件,實現從“最多跑一次”到“一次不用跑”的轉變。

機制賦能提效

精準解決堵點難題

三明市民政局從機制改革入手,聚焦解決醫養康養、機構運營、項目建設、行業正風等問題,推動在滬明合作、專項整治、開門監督上實現資源共享、合力共為。

交流協作引資源。三明市以深化滬明合作為契機,投入上海對口幫扶資金600萬元,支持建設滬明康養民宿數智服務平臺,實現民宿資源、產品和服務的全面對接。依托市康復療養院醫養結合服務中心項目,會同上海市精神衛生中心組織開展阿爾茨海默病人群篩查工作,從市康復療養院擇優選派醫護工作者參加神經心理評估與認知障礙干預培訓,將通過評估者認定為評估員。

開門監督聚合力。三明市緊盯隱患整治不徹底、機構照料不規范、經辦業務不精通等問題,推動實施市縣鄉三級聯動,助力養老機構實現“點對點”紓困解難。積極爭取各級各相關部門的支持,主動邀請80余名人大代表、政協委員對為民辦實事項目資金撥付、建設進展、安全生產和服務規范等進行全過程監督,有針對性地提出意見建議21條。

專項整治解難題。三明市結合殯葬領域不正之風和腐敗問題集中整治工作,緊扣擅自設立收費項目、未認真執行收費公示制度等6項殯儀館亂收費重點問題,堅持“抓本級帶系統”,全面梳理政府定價收費、延伸服務收費、自愿選擇收費項目清單,調整不合理收費項目4項,推動全市6個縣(市)實現惠民殯葬政策覆蓋全體戶籍人口,免除基本殯葬服務費911萬元。

創新賦能提質

事業產業協同發展

三明市民政局用改革的思維做實民生事業,推動“事業+產業”協同發展,一體推進銀發經濟、甜蜜經濟、康養經濟發展。

創新樂齡學堂。三明市圍繞海峽兩岸鄉村融合發展試驗區建設,積極整合示范性長者食堂和嵌入式養老服務機構等資源,在全市開辦樂齡學堂153個,突出“學堂+食堂+會堂”,實現“共學、共餐、共伴、共議”,舉辦各類活動1100場,受益老年人超2.6萬人。

深化婚俗改革。三明市聚焦破除婚俗舊習,重塑再造服務流程,以該市被列為全省首批婚俗改革實驗區為抓手,建立“婚姻輔導、婚檢婚育、婚戀交友、婚俗改革”四位一體全過程周期服務機制,在沙縣區東門古街構建集婚嫁商品、婚紗攝影、婚俗文化、旅游食宿、文明實踐于一體的婚嫁服務產業鏈綜合體,帶動以“購、住、游、禮、宴、影”為核心的婚慶行業產業鏈發展,營造人人都為婚俗改革代言的社會氛圍。

做實輔具試點。三明市抓住入選康復輔助器具產業第二批國家綜合創新試點城市的契機,抓實招商引資,促進產能升級、業態融合,建成康復輔具產業園區,引入龍頭企業,鏈接企業資源,推進產品科技升級。健全完善縣鄉村三級服務網絡,在鄉鎮(街道)衛生院等公共場所建立共享輔具服務站,目前已為殘疾居民提供輔具適配、租賃、維保等服務超2.5萬人次。

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