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首頁本報記者 馬麗萍
冬日午后，陽光煦暖。走進江蘇省南京市建鄴區社會福利院，一串串香腸、臘肉吸引目光，年味瞬時多了幾分?！白约簞邮?，豐衣足食。”工作人員告訴記者，自制臘肉香腸是院里的傳統，每年冬天福利院都會采購原材料，員工們齊上陣，晾制好后供院里的老人共同享用。
眼前的建鄴區社會福利院新院環境寧靜整潔、氛圍清新溫馨，主體建筑地上9層、地下2層，設有301張養老床位，目前入住200多位老人。為提高養老服務質量，近年來福利院從硬件、軟件兩方面著手，建立以安養、醫養、智養、樂養為特色的服務體系，暖心守護老人們的幸福晚年。2023年，福利院獲評江蘇省五級養老機構。
安全為本
把工作做到每個角落
順應城市規劃與發展，建鄴區社會福利院曾數易其址，2020年重陽節前夕，搬進新址，主要承擔該區特困人員集中供養職能，并接納高齡、失能失智等社會老人養老。
“養老院是老人的家，讓他們住得安心、舒心是我們的工作職責?！痹谠洪L崗位上工作20多年的易婕告訴記者，院里的長輩們安享晚年是她最大的心愿，為此，她傾注了大量的時間和精力。
在一樓大廳，記者看到多處醒目的安全標識，每處標識都用綠色絕緣紙做底，上面逐一注明責任人及聯系方式，這樣的安全標識全院共有300多個。
安心首先要安身。建鄴區社會福利院時刻將安全管理工作放在首位。為了讓建筑既符合最新的建設標準，又兼顧老年人生活的便利與舒適，從新院區大樓設計到施工，易婕全程參與，墻角的軟包、寬闊的走廊、醒目的安全標識……人性化的設計處處體現適老和用心。
按照《養老機構服務安全基本規范》國家標準，福利院建立了包括消防安全、設施設備安全、食品安全、護理安全在內的多項安全管理制度，明確了安全管理責任人；修訂了包括應對火災、觸電、電梯困人、自然災害及失能失智老人疏散等在內的各項應急預案；為落實安全主體責任，各部門簽訂了安全責任狀；對員工進行消防器材使用、化學氧呼吸器使用等多方位安全培訓，讓安全責任和實操技能深入人心。
為防患未然，福利院開展養老機構夜間消防演練，全院覆蓋病毒和細菌消殺阻斷系統，食堂采用活氧水高效殺菌消毒系統凈化食材……安全工作細化到了全院每個角落。
醫康相伴
讓老人的幸福生活更有保障
醫療服務是養老機構老年人的剛需。為此，福利院將一樓設置為醫療、護理、康復服務區域，并在二樓設置50張醫療床位，滿足老年人多層次健康養老需求。
為進一步實現醫養融合目標，福利院與建鄴區濱湖社區衛生服務中心簽訂醫養結合合作協議，福利院設置診室、輸液室、藥房、康復室、檢驗室、放射科等必備科室，濱湖社區衛生服務中心在福利院內設立分中心，醫護人員進駐，為老人提供醫療服務，老年人慢性病、常見病診療在院內就可以解決。
據副院長金佳慧介紹，為提升院里醫務室的規范管理水平，確保用藥安全，院方還不定期邀請醫療專家為護理部、醫務室工作人員作專題培訓。例如，最近一次培訓針對藥品管理，專家詳細講解了藥品采購、儲存、分發、使用及廢棄物處理等各個環節的注意事項。
“每位老人入院后，我們都要為其建立健康檔案，制訂個性化的照護計劃，盡力維護和提升老人的獨立能力，動態做好慢病管理?！苯鸺鸦凼菑淖o理一線成長起來的，在她看來，做好健康監測和慢病管理是專業護理團隊的核心價值，也是機構服務專業性的最好體現。例如，對于有特殊疾病的老人，專業營養師為其提供科學的膳食方案，守護老人健康。
科技賦能
“一站式”服務滿足多元需求
在一樓的智慧養老大屏前，記者清晰地看到后廚備餐的過程，面點師、洗菜工等不同工種的操作盡收眼底。
順應時代發展潮流，為讓機構運營更加智能、快捷、高效，福利院積極推進新一代信息技術和智能設備的應用，開發了集合智慧入院、智慧護理、智慧醫療、智慧安防等七大場景的養老院信息平臺，提供物聯化、視聯化、智能化特色養老服務。
有了這套智慧系統，每周的食譜除了在各樓層大屏滾動播放外，還會提前上線到微信小程序，讓入住老人及其家屬根據個人口味偏好訂餐選餐，并實現自助結算。“家屬到院探訪并陪同長輩用餐非常方便，不僅能夠滿足多樣化、個性化的餐飲需求，還增強了用戶體驗感?！苯鸺鸦巯蛴浾哒故靖＠褐腔巯到y的手機小程序，分用戶和院方管理兩個權限，前者能實現預約探訪、菜譜查詢、活動查看、視頻通話等功能；后者能實現員工管理、訪客管理、物資管理、檔案管理、財務管理等功能，提升機構運營管理效率。
老人的房間配備了智能床帶、智能床頭終端，實時監測老人的身體健康狀態，分析老人的睡眠質量；各樓層設立視頻通話終端，方便老人與家屬視頻通話；依托智慧平臺，社工在老人居住樓層發布活動計劃方便老人選擇，實時錄入系統能自動生成活動記錄；老年人通過系統能進行遠程醫療……通過系統打造各個功能區，老年人能得到慢病監測、健康指導、餐飲、文化娛樂等多元養老服務。
快樂養老
與青春做伴，夕陽更美好
在記者采訪當日，福利院一群90后小伙伴和院長圍坐在桌前，討論第二天帶老人到南京市江寧區石塘竹海游玩的種種細節，人員分工、時間把控、車隊安排、攝影攝像……事無巨細，只為讓老人們擁抱大自然，感受愛與陪伴帶來的美好時光。
當“朝陽”與“夕陽”心手相牽，夕陽更美好。在這里，年輕面孔隨處可見?！半S著時代發展，吃飽穿暖并不難，對于老人來說，如何讓他們幸福老去、快樂老去，年輕人的力量不容小覷。”早在20年前易婕就開始思考如何吸引更多年輕人加入養老行業，為了惜才、留才，她手把手教，通過績效考核激發他們的工作積極性，暢通職業晉升通道。為解決剛畢業大學生的住房難題，她多次爭取，為他們每月發放1000元住房補貼，讓年輕人留下來安心工作。
為豐富老年人的精神生活，福利院專門將三樓開辟為老人活動區域，室外設置健體步道、長廊、空中花園，把莫愁湖亭子景區復制到養老院，讓老人欣賞美景、心情愉悅。福利院整合社會資源，聯合志愿者為老年人開展文化娛樂、精神關愛等活動，社工部則每天組織開展不同類型的活動，讓老人老有所為、老有所樂。
“三百六十行，行行出狀元?！睂x擇養老行業的年輕人，易婕總是報以熱忱，她希望更多年輕人加入并熱愛這個行業。
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