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強化科技賦能,提升養老服務質效

時間:2025-03-20   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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黑龍江省北安市民政局黨組書記、局長   閆忠友

近年來,黑龍江省北安市民政局加快推進“民政牽掛·守護夕陽”品牌工程建設,以科技賦能養老行業,搭建智慧養老服務平臺,創新全鏈條智慧養老模式,助力養老服務提質增效。

創新智慧養老服務模式

北安市民政局搭建智慧養老服務平臺,積極引導專業社會力量參與智慧養老服務,滿足老年人“養老不離家、養老不離社區、養老不離親人”的現實需求。探索創新“系統+服務+老人+終端”智慧養老服務模式,老人可通過電話預約、網頁預約、小程序預約等方式“下單”,平臺可提供生活照料、精神慰藉、安全監護等服務。先后為223位特殊困難老年人免費購買“一鍵呼叫、4G長者智護手環、上門體檢”智慧服務套餐,向他們提供身體健康監測、行動軌跡監測、應急救援等服務。以“室內行走便利、如廁洗澡安全、廚房操作方便、居家環境改善、智能安全監護、輔助器具適配”為目標,有序推進特殊困難老年人家庭適老化改造工作,提升老年人的居家生活品質。

打造智慧養老服務場景

借助智慧養老服務平臺和智能化設備,北安市民政局打造集生活照料、健康管理、精神慰藉、醫療照護、助餐服務、文娛活動、康復訓練等于一體的智慧養老服務場景。智慧養老服務平臺與家政服務公司、餐飲配送企業等第三方服務商達成合作,為老年人或其家屬提供網絡訂餐、家庭保潔、家電維修等生活服務。與穿戴式設備或家用健康監測儀器相連接后,智慧養老服務平臺可實時收集老年人的身體狀況信息,上傳至云端進行分析,為醫生診斷提供參考。智慧養老服務平臺利用智能家居設備和視頻監控系統,可以對老年人居住環境進行安全檢測。當檢測到異常情況(如跌倒、火災等),平臺會自動觸發警報并向相關人員發送通知,及時保障老年人的人身安全。此外,北安市依托智慧養老服務平臺,建立長效醫療入戶服務機制,開展醫養“問需行動”,對接相關專家為老年人提供健康指導,讓老年人不出社區享受到“家門口”的醫療服務。

豐富機構養老服務內容

目前,北安市有公辦養老機構2家、民辦養老機構46家,共有養老床位4000余張,入住老年人近3000人。為全面提升養老機構服務質效,北安市民政局先后支持市瑜璟養老中心等民辦養老機構推進智慧養老機構建設。借助智慧養老服務平臺相關功能模塊,對老年人進行全面體檢,并建立健康檔案。為有意愿和需求的老年人配置適老化產品,實現對健康狀況的及時關注和預警。安裝紅外線跌倒報警器“火柴人”智能終端,監測老年人人身安全狀況。

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